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契約社員企業名 Ｗｈｉｔｅ Ｒａｂｂｉｔ Ｊａｐａｎ合同会社 求人名 英語を活かす【カスタマーサポート】195ヵ国へ日本の商品を届けるEコマース 仕事の内容 日本でしか手に入らない商品を世界中のお客様へ届ける「Japan Rabbit」（購入代行）と「Blackship」（荷物転送）のカスタマーサポートを担当していただきます。 メール・ライブチャット・コミュニティフォーラムを通じて、購入前のご相談から商品・注文・配送に関するお問い合わせまで、お客様をサポートするポジションです。 【具体的な業務内容】 ・メール・ライブチャットでのお客様対応（英語中心） ・自社サービスのご案内、進捗状況のご連絡 ・商品と市場への理解をもとにしたサポート体制の改善 ・お客様の声を収集し、社内の仕組みづくりに活かす ・Blackship新規アカウント申請の審査・確認 ・国内販売元（日本企業）とお客様の間に立ち、商品詳細や在庫状況の確認など エンジニア、マーケティング、フルフィルメント（倉庫オペレーション）など他部署と連携しながら、お客様の代弁者として社内に意見を届ける役割も担います。 【社内のメンバーや当社について】 ・社長がアメリカ テキサス出身です。外国籍メンバーも多く国際色豊かなメンバーが活躍しています。そのため、社内では英語が飛び交う環境で、社内のメッセージングアプリ内でのやり取りも英語でのやり取りも多い環境です。 ・2025年2月より新オフィスへ移転！JR京浜東北線と京急本線の2線利用できる「新子安駅」徒歩2分に移転。横浜駅から電車で10分以内、東京駅から40分以内でいける好アクセスな立地。 ■職務内容の変更範囲：当社が定める業務全般 募集職種 英語を活かす【カスタマーサポート】195ヵ国へ日本の商品を届けるEコマース月給26万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 ★10/22もしくは12/3入社限定★大手旅行予約サイトのカスタマーサポート 仕事の内容 主な業務は、電話・メール・チャットを通じたお客様サポートです。 サポート対象は、ホテルやフライト、現地でのアクティビティまで多岐にわたります。 予約内容の変更やキャンセル、支払いに関するご質問はもちろん、「現地で予約したアクティビティの場所が分からない」といった旅先でのトラブルにも対応していただきます。 あなたのサポートが、お客様の不安を感謝に変える。そんなやりがいを日々感じられる仕事です。 募集職種 ★10/22もしくは12/3入社限定★大手旅行予約サイトのカスタマーサポート月給
30万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由英語
- 契約社員企業名 Ｗｈｉｔｅ Ｒａｂｂｉｔ Ｊａｐａｎ合同会社 求人名 【物流事務】日本の販売者と海外の購入者を結ぶeコマースの向上に貢献！ 仕事の内容 才能あるロジスティクスコーディネーターとして、社内外の顧客のために革新的な輸送ソリューションを創造・実施していただきます。 ■配送業務の管理 ■配送や配達中に発生する問題の状況把握と解決 ■禁止品やHSコードを含む発送手順について、社内外の関係者に正確な情報を提供 ■電話やメールで配送業者と連絡を取り、発送状況、輸出可否、調査請求などの情報を確認 ■貨物の各種処理および損傷や紛失に関するクレーム処理 ■顧客や関係会社との折衝、業務の効率化、プロセスの簡易化によって、既存業務の改善と新たな解決策を構築 ■日々の出荷業務の包括的な物流サポート提供、業務の品質の管理、監督など 他 募集職種 【物流事務】日本の販売者と海外の購入者を結ぶeコマースの向上に貢献！月給
28万9900円～39万8600円
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 ★12/7入社★Airbnbのコールセンターオペレーター/在宅orオフィス勤務可能◎ 仕事の内容 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」のアンバサダーとして自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。 【業務内容】 ・宿泊、キャンセル料金について ・予約方法について ・ホストとゲスト間のやり取り 上記のようなお問い合わせを電話・メッセージを使って対応します。 *電話は日本語サポートの窓口ですが、メッセージは英語スキルが活かせる場面もあります。 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 ★12/7入社★Airbnbのコールセンターオペレーター/在宅orオフィス勤務可能◎月給
27万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ディー・エヌ・エー 求人名 【スポーツ】マーケティングリード/スポーツ×まちづくり事業のGrowthを設計 仕事の内容 スポーツ・スマートシティ事業本部が進める各プロジェクト（BASEGATE横浜関内、川崎アリーナ、新規プロダクト等）において、マーケティングの観点から事業価値を最大化していただきます。 【事業成長の設計】■事業P&Lを起点としたマーケティング戦略の立案。KGI/KPI構造の設計、ターゲット選定、ポジショニングの策定■中長期プロジェクト（BASEGATE横浜関内、川崎アリーナ等）におけるフェーズごとの集客・認知戦略の構築■チケッティング・ファンクラブ・MD等のtoC収益モデル全体を俯瞰し、LTV最大化に向けた事業モデルの設計■街区全体のエコシステム設計とデータ基盤の構築推進 ※その他求人下部記載 募集職種 【スポーツ】マーケティングリード/スポーツ×まちづくり事業のGrowthを設計月給
35万6667円以上
神奈川県横浜市中区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
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