- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【名古屋/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクトを契約いただいたお客様のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の募集です。 【具体的には】ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。 ■ハイタッチでは、大規模案件の導入プロジェクト管理や顧客との伴走を通じて稼働に導きます。 ■ロータッチでは、小規模案件に対してウェビナーやコンテンツ提供を通して、顧客の自走を促し、稼働へと繋げます。また、パートナー企業との連携や導入支援の仕組み作りにも携わっていただきます。 募集職種 【名古屋/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド月給
45万9000円～75万円
愛知県名古屋市中村区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社スタメン 求人名 Biz033【名古屋/カスタマーサクセス(エンタープライズ領域向け)】HR系SaaS 仕事の内容 『TUNAG』を活用いただいているエンタープライズ企業（従業員1,000名以上）に対して、『TUNAG』の導入後の活用・エンゲージメント向上施策などカスタマーサクセス戦略の立案と実行を担当していただきます。 【業務詳細】 ■プロジェクトマネジメント・運用提案 ■中長期的なアカウントマネジメント ■アップセル・クロスセル提案活動 ■プロダクト開発へのフィードバック ※業務変更範囲：会社が定める業務 募集職種 Biz033【名古屋/カスタマーサクセス(エンタープライズ領域向け)】HR系SaaS月給
58万5000円～83万5000円
愛知県名古屋市中村区- 副業・WワークOK時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 株式会社カカクコム 求人名 名古屋/食べログ【カスタマーサクセス(オンボーディング)】未経験OK/契約社員 仕事の内容 食べログ導入店舗の集客最大化を支援するカスタマーサクセスポジションです。お電話（訪問の場合もあり）を通じて、ページ作成やネット予約設定の伴走提案を行い、店舗の課題解決と集客・業務効率化を実現します。 【詳細】 ・店舗の魅力が伝わるWebページ作成の提案サポート ・ネット予約システムの設定・活用レクチャー（集客・効率化提案） ・店舗ニーズのヒアリングと他サービスの営業提案 ★業務開始前に丁寧な研修があるため未経験からでも安心してスタートできます。 募集職種 名古屋/食べログ【カスタマーサクセス(オンボーディング)】未経験OK/契約社員月給
25万7800円以上
愛知県名古屋市中村区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【名古屋/カスタマーサクセス】HENNGE One/フレックス制/グロース上場◎ 仕事の内容 HENNGE Oneをご利用のお客様の顧客データと製品利用状況から、カスタマージャーニーに合わせたロータッチおよびテックタッチ戦略の立案を行います。既存顧客に対するハイタッチ活動は、CSMセクションが担当。 セミナー、オンラインイベント、コミュニティー運営など複数のお客様向けに実施する多面的なリレーション構築を通じたマーケティング支援を目指し、継続率の向上やアップセル・クロスセルのリード創出を通じてNRRへの貢献をミッションとしています。 ■顧客とのリレーション強化・活用最大化に向けた施策の推進 ■コンテンツの制作 ■マーケティング施策の分析と改善 募集職種 【名古屋/カスタマーサクセス】HENNGE One/フレックス制/グロース上場◎月給
30万6300円以上
愛知県名古屋市中村区- 副業・WワークOK資格取得支援あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【名古屋/導入コンサルタント(カスタマーサクセス)】マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードクラウド（ERP）の導入支援プロジェクトをリードしていただきます。 要件定義から導入支援、顧客の定着・活用促進支援、アップセル・クロスセルまで一気通貫で携わります。 【具体的には】■顧客の課題ヒアリング、プロダクト導入に向けた要件定義 ■2～3ヶ月にわたる導入支援のPJM、定着・活用促進支援 ■外部パートナーを活用した導入支援ディレクション、ベンダー管理 ■属人的業務から脱却するためのサクセス業務の仕組み化・プロセス構築 ※会計知識不問。仕組み化を重視した新時代のCS組織を創り上げます。 募集職種 【名古屋/導入コンサルタント(カスタマーサクセス)】マネーフォワードクラウド月給
45万9000円～75万円
愛知県名古屋市中村区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【名古屋/カスタマーサクセス（運用コンサル）】ERPカスタマーリレーション本部 仕事の内容 経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して運用支援を行っていただきます。 【顧客支援事例】導入した製品の継続利用を迷われている顧客に対して、業務課題を丁寧にヒアリングし、改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を活用することで、業務効率化の具体的な支援を実施。製品のご利用状況に課題のあるお客様に対して、継続利用に向けた業務改善提案を行います。 募集職種 【名古屋/カスタマーサクセス（運用コンサル）】ERPカスタマーリレーション本部月給
45万9000円～75万円
愛知県名古屋市中村区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社スタメン 求人名 Biz031【名古屋/カスタマーサクセス】HR系SaaS◆組織文化の変革に向き合う 仕事の内容 自社プロダクト「TUNAG」導入企業に対する活用・定着支援、組織課題に応じたエンゲージメント向上施策の企画・提案、データ分析による改善提示、アップセル提案等、顧客の組織改善を一貫して伴走支援します。 ・オンボーディング：契約直後顧客の利用目的明確化、初期設定、運用フロー構築支援 ・組織コンサル・定例会：課題に基づくエンゲージメント施策の提案およびTUNAGでの実装支援 ・定点データ分析と改善アクションの提示 ・アップセル/クロスセル提案 ・ユーザーコミュニティやイベント(エンゲージメントアワード等)の企画運営 ★1名あたり平均40社を担当し、顧客ごとの課題に応じた介在価値を発揮できます。 募集職種 Biz031【名古屋/カスタマーサクセス】HR系SaaS◆組織文化の変革に向き合う月給
42万円～60万円
愛知県名古屋市中村区- 副業・WワークOK時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ピーシーデポコーポレーション 求人名 [名駅]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可 仕事の内容 「デジタルライフプランナー」として会員ご家族の生活に伴走。一時的な修理や販売ではなく、ご家族に寄り添い、デジタルで「未来の豊かさ」を共に創る仕事です。対話を通じ、共に学び続ける姿勢を大切にします。 ・担当するご家族にコンサルシートを作成し、生活に伴走。デジタル活用で便利・安心な暮らしを長期にわたり提案します。 ・アプリ活用やセキュリティ、通信費見直し等の相談に1組1時間、1日4～5組じっくり向き合います。 ・数年続く信頼関係を築き、イベント企画にも参画。個人の裁量が大きく、店舗や訪問など対応方法も自ら判断。仲間と連携しつつ、自立して地域のスマートライフを支える、やりがいのある仕事です。 募集職種 [名駅]デジタルライフプランナー／ご家族のくらしに伴走する★未経験可月給
24万3000円～36万7000円
愛知県名古屋市中村区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＳＡＮＮ 求人名 名古屋【カスタマーサクセス】セールスプロモーション事業部/攻めのサポート★ 仕事の内容 セールスプロモーション事業部にて、営業が獲得した既存顧客への継続的なフォローや追加提案を行う、攻めのカスタマーサクセス業務をお任せします。 ■既存顧客のリレーションシップ管理（定期連絡による信頼関係構築、潜在ニーズの深掘り） ■顧客の課題解決に向けたイベント商材やプロモーションの追加・拡販提案の推進 ■提案後のフォローアップおよびスケジュール調整、案件の進行管理 ■提案用資料の作成など、営業メンバーが円滑に活動するためのバックアップ全般 募集職種 名古屋【カスタマーサクセス】セールスプロモーション事業部/攻めのサポート★月給
27万円～39万円
愛知県名古屋市中村区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
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