RECRUIT AGENT
転職・求人トップ/東京都/東京23区/新宿区/【カスタマーサクセス】業界未経験歓迎/オンボーディング・運用支援 その他カスタマーサクセス

正社員

株式会社クウゼン

【カスタマーサクセス】業界未経験歓迎/オンボーディング・運用支援 その他カスタマーサクセス

月給

42万円以上

勤務地

東京都新宿区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社クウゼン 求人名 【カスタマーサクセス】業界未経験歓迎/オンボーディング・運用支援 仕事の内容 顧客の課題整理からKUZENの活用設計、運用支援、改善提案までを包括的に担当します。プロダクト・開発・営業など複数部署と連携しながら、顧客価値の最大化を目指すポジションです。 【詳細】導入が決定した顧客に対し、オンボーディング(平均1~2ヶ月)で、LINE活用の全体設計を実施。外部ツールとのデータ連携設計、KPI設定、シナリオ構築まで担当します。その後運用サポート/運用代行を通して中長期にわたって顧客接点を持ちます。【魅力・やりがい】■様々な課題・悩みを持つ顧客と対峙し、顧客に合った最適な方法を見つけ出し、最後まで伴走して顧客のDX化に貢献できる事がやりがいです。 募集職種 【カスタマーサクセス】業界未経験歓迎/オンボーディング・運用支援

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須要件】・カスタマーサポート、カスタマーサクセスでの業務経験2年以上・法人営業の経験2年以上 (ソリューション営業、広告代理店、マーケティングなど) ・エンジニアのご経験2年以上(顧客と直接折衝し、顧客の課題に対して技術的に自社プロダクトで実現可能かどうかを判断し、導入を実現した経験もしくはそれに準ずる経験。) 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ■カスタマーサクセスチーム 10名 マネージャー1名、メンバー9名 ※年齢層は20代後半~30代前半

勤務地

東京都新宿区西新宿6-10-1日土地西新宿ビル5階 株式会社クウゼン 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 新宿区 西新宿6-10-1 日土地西新宿ビル5階 最寄駅:東京メトロ 丸ノ内線 西新宿駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅 徒歩5分、JR 山手線 新宿駅 徒歩8分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:リモートワーク可能 週3日出社日あり 転勤:無

給与

月給:42万円以上 想定年収 500万円~700万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥420,000~ 基本給¥311,400~ 固定残業代¥108,600~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始4日 その他(その他休暇制度有 ※詳細は備考欄に記載) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:■慶弔見舞金制度 制度備考:●リフレッシュ休暇:入社日に応じて最大4日付与。(入社翌日から使えます。) ●定期健康診断 ●通勤手当 ●家賃手当 ●慶弔見舞金

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 業務内容の変更の範囲:当社業務全般 就業場所の変更の範囲:会社の規定による 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:対話デザインプラットフォーム「KUZEN(クウゼン)」の開発・販売。 設立:2015年02月 代表者:代表取締役 太田 匠吾 従業員数:100人 平均年齢:30.0歳 資本金: 株式公開:非公開 本社所在地:〒160-0023 東京都新宿区 西新宿6-10-1 日土地西新宿ビル5階 その他備考・企業からのフリーコメント:【事業/プロダクトについて】対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール(CRM、ChatGPT、RPA)やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計600社を突破しました。 【クウゼンのカスタマーサクセスのやりがい】クウゼンのカスタマーサクセスチームは、当社の提供価値を支える非常に重要な組織です。非常にハイタッチな支援を行うため、単なるツールの導入サポートではない、顧客に本当の意味で寄り添ったご支援ができます。また、プロダクトも、カスタマーサクセスチームそのものも大きく進化している真っ最中のため、変化の多い環境でチームとしても個人としても成長することができます。将来的なキャリアパスとしては、カスタマーサクセスとしてのステップアップはもちろん、プロダクトマネージャーや営業など他領域に活躍の場を移すことも可能です。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image顧客の課題整理からKUZENの活用設計、運用支援、改善提案までを包括的に担当します。プロダクト・開発・営業など複数部署と連携しながら、顧客価値の最大化を目指すポジションです。Image

企業・求人の特色 【対話デザインプラットフォーム『クウゼン(KUZEN)』を展開している急成長中のSaaS企業】累計18.8億円の資金調達を行い、急速に事業・組織を拡大中!中堅~大手企業を中心に事業を展開し、すでに累計600社以上の企業が導入。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし未経験者歓迎住宅手当あり在宅OK完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:8名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

8人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社クウゼン

【カスタマーサクセス】業界未経験歓迎/オンボーディング・運用支援 その他カスタマーサクセス

あなたにおすすめの求人