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正社員

リックソフト株式会社

【カスタマーサクセス/メンバー】グロース市場上場/英語力活かせる その他カスタマーサクセス

月給

27万円~43万9500円

勤務地

東京都千代田区

仕事概要

仕事内容

企業名 リックソフト株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/メンバー】グロース市場上場/英語力活かせる 仕事の内容 大手企業へのカスタマーサクセス(導入・定着化)に加え、海外ベンダーやパートナーとの英語でのブリッジ業務をお任せ。製品知識とビジネス背景を理解し、ベンダーと顧客/社内チームをつなぐ重要なポジションです。 【詳細】製品に関する技術的な問い合わせや機能改善要望について、海外担当者とのWeb会議に参加し、議論/交渉・担当顧客の成功に対して、長期的な戦略を策定/実行・製品導入から活用/定着/拡張まで一貫した伴走と、お客様のビジネス成果への貢献・顧客のビジネス課題を解決するためのサービス/ソリューションの提案・顧客とのリレーション構築と契約更新/拡張/ロイヤルティ向上のリード 募集職種 【カスタマーサクセス/メンバー】グロース市場上場/英語力活かせる

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■ビジネスレベルの英語力(Web会議での聴解・発言が可能なレベル)■日本語ネイティブレベル(日本顧客との折衝が必須のため)■IT業界への強い関心、またはITサービスに関わる何らかの実務経験 【魅力】■顧客の成功を直接支援できるポジション:課題の本質を探り、お客様と共に成功を描く「伴走型の支援」を行います。■自己成長を実感できる環境:多様な業界・業務課題に触れながら、最新のSaaSやプロジェクト管理ツールの知識を習得。課題解決力・提案力・業界理解が磨かれます。■横断的なプロジェクトへの参画機会:部署を越えた社内プロジェクトも多く、視野を広げることができます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力:英語 資格:

職場環境

配属先情報 カスタマーサービス部 エンタープライズサクセス チーム:5名

勤務地

東京都千代田区大手町2-1-1大成大手町ビル8階、16階 リックソフト株式会社 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 千代田区 大手町2-1-1 大成大手町ビル8階、16階 最寄駅:東京メトロ 丸ノ内線 大手町駅 徒歩1分、東京メトロ 半蔵門線 大手町駅 徒歩2分、都営地下鉄 都営三田線 大手町駅 徒歩2分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:27万円~43万9500円 想定年収 451万円~727万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥270,000~¥439,500 基本給¥260,000~¥399,500 諸手当¥10,000~¥40,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更有

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:122日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始9日 その他(※備考欄へ補足) 有給休暇:有(~20日)(入社日5日→5日→13日→16日→20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 副業OK (一部従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【働き方について】出社とリモートワーク(自宅)のハイブリット勤務です。※業務により顧客先への訪問の可能性があります。 【変更の範囲】従事すべき場所:会社が定める場所(お客先指定場所(案件依存)を含む)・従事すべき業務:当社の定める業務 【福利厚生】■給与改定:年2回(原則)■各種社会保険完備:関東ITソフトウェア健康保険組合加入■福利厚生サービス:リロクラブ福利厚生倶楽部と提携■内閣府ベビーシッター割引券利用可■フリードリンク・置き型社食(本社のみ)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。※試用期間中、特別休暇が取得できませんが、賃金の変更はありません。 ※試用期間は短縮または延長される場合があります。

採用企業・紹介会社情報

備考 【想定年収】20H相当の残業をした場合の想定年収です。平均残業時間は20H程度です。 【在宅支援手当】賃金規程のその他諸手当に該当するものであり臨時または暫定的な手当です。 【休日・休暇補足】特別休暇(誕生日休暇1日,夏季休暇3日,慶弔休暇,産前産後休暇,育児休暇,介護休暇) 【ハイブリット勤務】リモートの「集中効率」と、出社の「円滑なコミュニケーション」の双方を大切にするハイブリッド勤務を採用しています。 ▼オンボーディング期間(目安1~3ヶ月):入社直後は、業務のキャッチアップや上司・チームとの関係構築をスムーズに進めるため、週3日程度を目安とした出社をお願いしています。安心してスタートが切れるよう、チーム全体でサポートします。 ▼上記期間の終了後は、リモートワークを中心とした勤務が可能です。私たちはチーム連携や対面の意見交換の機会も大切にしており、「週1回以上の出社」を現在の基本としています。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:1.テクノロジーソリューション:顧客のビジネス課題を解決 2.プロフェッショナルサービス:IT戦略、テクノロジー導入、運用までを一貫して支援 3.自社プロダクト:自社企画した独自プロダクトを開発・提供 設立:2005年01月 代表者:代表取締役 大貫 浩 従業員数:123人 資本金:350百万円 株式公開:グロース市場 本社所在地:〒100-0004 東京都千代田区 大手町2-1-1 本社以外の事業所:■西日本支社(愛知県名古屋市中村区) 関連会社:【子会社】Ricksoft, Inc.(海外法人) その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】アトラシアン製品を中心にデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するための最先端のビジネスアプリケーションを活用し、コンサルティングから実践的なサポートまで一貫したエンドツーエンドのサービスを提供しています。当社は、Atlassian社の最高位のパートナーである「Platinum Solution Partner」です。大規模ユーザーへの対応実績が認められたEnterpriseの認定をうけ、高度なトレーニング要件をクリアし、小規模から大規模のお客様まで対応可能な実績を示したパートナー企業と認定されています。またクラウドプラットフォームへの移行やエンタプライズレベルのユースケース支援可能な専門家の認定である「Cloud Specialization」、優れた顧客と従業員サービスの各エクスペリエンスを迅速に提供できる専門家として「ITSM Specialization」にも認定されています。当社の事業が様々な方面から弊社事業に共感をいただき、アジア太平洋急成長企業2025に7回選出されています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image大手企業へのカスタマーサクセス(導入・定着化)に加え、海外ベンダーやパートナーとの英語でのブリッジ業務をお任せ。製品知識とビジネス背景を理解し、ベンダーと顧客/社内チームをつなぐ重要なポジションです。Image

企業・求人の特色 ・世界で30万社以上が採用しているソフトウェア「Atlassian」製品を扱い、Atlassian製のサービス導入実績アジア上位 ・導入企業はYahoo(株)、GREE(株)、大樹生命(株)等大手企業/アジア太平洋急成長企業ランキング7年連続ランクイン

仕事の特徴

    業界未経験歓迎週1日からOK副業・WワークOK年間休日120日以上介護休暇あり転勤なし英語在宅OK賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

リックソフト株式会社

【カスタマーサクセス/メンバー】グロース市場上場/英語力活かせる その他カスタマーサクセス

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