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転職・求人トップ/東京都/東京23区/千代田区/東京【カスタマーサクセス/リーダー】サービス業界の全体的な売上向上に貢献 Webサービス法人営業

正社員

株式会社ファンくる

東京【カスタマーサクセス/リーダー】サービス業界の全体的な売上向上に貢献 Webサービス法人営業

年俸

500万円~700万円

勤務地

東京都千代田区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社ファンくる 求人名 東京【カスタマーサクセス/リーダー】サービス業界の全体的な売上向上に貢献 仕事の内容 カスタマーサクセス担当として当社モニターサービスを導入しているサービス業界の企業や個人店に対し、集めたお客様の声を形にすることで顧客の売上向上やサービス品質向上、顧客満足度の向上に貢献いただきます。 【具体的な業務内容】●サービス新規導入顧客のオンボーディング ●アンケートデータやモニター調査の解析 ●課題解決のため定期提案 ●既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ●既存顧客の定期フォロー ●掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ●他社成功事例の共有 ●フロー構築 【働き方】フレックスタイム制度あり/週3程度のリモートワーク可能 募集職種 東京【カスタマーサクセス/リーダー】サービス業界の全体的な売上向上に貢献

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■法人営業/コンサルティング/カスタマーサクセスの経験2年以上 【ご活躍イメージ】サービス業の店長とのコミュニケーションとなるため、人に寄り添える方や対人コミュニケーションに自信がある方がご活躍いただけるイメージです。【当社について】現在は当社のデータセンターとしての強みを進化させ生み出した"お客様の感情を定量化する新特許技術"を活用し、売上高前年比2桁成長を継続中です。【事業については是非HPよりご確認下さい。】https://www.fancrew.co.jp/ 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 店舗ソリューション本部 店舗ソリューション部 飲食CS(カスタマーサ クセス)チーム

勤務地

東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F 株式会社ファンくる 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 千代田区 岩本町1-10-5 TMMビル4F(JR 秋葉原駅・神田駅から徒歩12分) 最寄駅:東京メトロ 日比谷線 小伝馬町駅 徒歩4分、JR 総武本線 馬喰町駅 徒歩5分、都営地下鉄 都営新宿線 岩本町駅 徒歩7分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:無

給与

年俸:500万円~700万円 想定年収 500万円~700万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥5,000,000~¥7,000,000 月給¥416,674~¥583,334 基本給¥308,273~¥431,571 固定残業代¥108,394~¥151,763を含む/月 ■昇給:有/年1回(7月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:11:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始/慶弔休暇) 有給休暇:有(10日~)(リフレッシュ休暇:年間5日初年度変動 有)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:社内表彰制度(年2回)/結婚・出産お祝い金/引っ越し費用割引制度 など 制度備考:・交通費実費支給(上限月 4 万円まで) ・退職金積立制度 ・社内表彰制度(年 2 回) ・新入社員歓迎ランチ補助金制度 ・歓送迎会補助金制度 ・周年お祝い金制度 ・結婚・出産お祝い金 ・引っ越し費用割引制度 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助、など

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ・業務内容の変更の範囲:会社の定める業務 ・就業場所の変更の範囲:会社の定める場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■モニターポータルサイト「ファンくる」(https://www.fancrew.jp)の運営・開発 ■顧客満足度調査サービス「ファンくるクラウドCS」(https://biz.fancrew.jp/)の運営・開発■従業員満足度調査サービス「ファンくるクラウドES」の運営・開発 設立:2017年05月 代表者:代表取締役社長 山口 敬人 従業員数:87人 平均年齢:35.0歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:WMグロース5号投資事業有限責任組合 100.0% 本社所在地:〒101-0032 東京都千代田区 岩本町1-10-5 TMMビル4F 本社以外の事業所:■関西オフィス(大阪府大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル701号) その他備考・企業からのフリーコメント:【選考内容詳細】 ・一次(営業部門本部長、Mgr) ・二次(代表取締役社長、取締役) ※一次面接通過者は、Web適正検査(20分程度)を二次面接までに実施して頂きます。 ※一次面接はオンラインを予定しています。 ※二次面接は大阪拠点での勤務希望の場合も東京本社に来社いただきます。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageカスタマーサクセス担当として当社モニターサービスを導入しているサービス業界の企業や個人店に対し、集めたお客様の声を形にすることで顧客の売上向上やサービス品質向上、顧客満足度の向上に貢献いただきます。Image

企業・求人の特色 ユーザー登録数150万人超、掲載モニター数10,000件以上の日本最大級のモニターポータルサイト『ファンくる』等を運営。導入実績は3000社以上。顧客の声の構成要素を科学的に解析する特許技術で企業の成長に貢献しております。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み昼食補助あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(web適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社ファンくる

東京【カスタマーサクセス/リーダー】サービス業界の全体的な売上向上に貢献 Webサービス法人営業

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