【コールセンター長(仙台)】事業戦略立案・運営/経営参画/3年後のIPO準備中 コールセンター管理/運営

企業名 ２ｎｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ株式会社 求人名 【コールセンター長（仙台）】事業戦略立案・運営/経営参画/3年後のIPO準備中 仕事の内容 音楽・ダンス・スポーツから伝統文化まで、会員数1万1000名を支えるコールセンター責任者としてシフト管理や、基本的なコールセンター運営、遠隔サポート運営、パフォーマンス向上施策計画・実施をお任せ。 【具体的には】会員サポート・講師サポート・テレマーケティングの3部門を地域密着マネジメント■コールセンター体制の構築・改善による業務効率化推進■無人店舗の遠隔サポートの運営■経営会議での事業戦略立案・提言■組織拡大に伴うオペレーター人材の育成【キャリアアップ】経営会議参加で事業戦略に直接関与■成果主義で昇進・昇格機会豊富 募集職種 【コールセンター長（仙台）】事業戦略立案・運営/経営参画/3年後のIPO準備中

必要な経験・能力等 【必須】コールセンターのSV経験【魅力】銀座や代官山などの一等地に複数のジャンルの教室を展開。音楽・スポーツ・アート・伝統文化を愛する上品な顧客層中心で、理不尽なクレームが少ない働きやすい環境も魅力 【採用背景】現在は都内一等地にて大箱の教室展開を行っております。現在、ショッピングモールへ小規模な無人店舗展開を進めており、この事業拡大を牽引する重要なポジションです。【当社について】「もうひとつの居場所を生み出し、人生を彩る。」をミッションに芸術・文化領域を中心に、TECHの力で新たなプラットフォームを構築しています。ブルーオーシャンである市場にて3年後の上場を目指しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 会員サポート・講師サポート・テレマーケティングの３部署の地域センター長の募集となります。

宮城県仙台市青葉区中央3－3－3　丸三ビル２階　FindshareofficeDoorsA、B、D 2nd　Community株式会社 予定勤務地 宮城県仙台市青葉区 勤務地 勤務地① 事業所名：仙台オフィス 所在地：宮城県 仙台市青葉区 中央3－3－3 丸三ビル２階 Find share office Doors A、B、D 最寄駅：JR 東北本線 仙台駅 徒歩3分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：東京に出張となる可能性がございます。 転勤：有

月給：45万円～60万円 想定年収 630万円～840万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥450,000～ 基本給￥200,000～ 諸手当￥250,000～を含む/月 ■賞与実績:有 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：105日 （内訳） 完全週休二日制 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：夏季休暇・冬季休暇あり（ただし会社との協議により毎回決定） ネクタイ着用

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ■業務の変更の範囲：当社業務全般 ■就業場所の変更の範囲：当社が定める拠点全般 【就業時間補足】 ・シフト制（実働8時間） 月曜～日曜のうち5日、シフトにより決定 就業時間：9:00～22:00の中で8時間 固定シフト制：１：9:00～２：13:00～ [制度・福利厚生 ＞ 制度備考] 対面でのお客様対応時、または遠隔サポート時は、服装規定あり 男性：ネクタイ・ジャケット着用 女性：ブラウス・ジャケット着用 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■コンテンツ事業（音楽教室、幼児教育等）■習い事向けプラットフォーム事業 ■マーケティング事業（主要関係会社） 設立：2008年06月 代表者：代表取締役 吉岡 秀和 従業員数：90人 資本金：300百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0033 東京都渋谷区 猿楽町１１－６ サンローゼ代官山２０２ その他備考・企業からのフリーコメント：■ゆりかごから墓場まで”あらゆる学び”でイノベーションを起こしています！ 弊社は2008年の大人向け音楽教室からスタートしました。「楽器を無料でプレゼント！」の「EYS音楽教室」といえば、もしかするとご存じかもしれません！斬新な経営企画・多彩な事業戦略から、今では、幼児・Kids・Z世代・大人・シニアのそれぞれの層をターゲットに、音楽・ダンス・バレエ・美術などの芸術系習い事にとどまらず、税理士・公認会計士・キャリアコンサルタント・柔道・空手・プログラミング・ワイン・着付けなど、まさに”ゆりかごから墓場まで””あらゆる学び”のイノベーションを提供しています！ ■SQSQによる【スクール運営のdx】を自社から拡げ、他社スクールにも”無料”で提供！ 利益化が難しいとされるコンシューマー向けの学習教室において、データマーケティングやシステム/オペレーションの効率化を積極的に導入し、事業の合理化を実現してきました。今では、それらの仕組み・システムを他社に提供することで、”学びの一大プラットフォーム”を作ろうとチャレンジしています！ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

完全週休2日制服装自由

選考内容 面接回数：1～2回（目安） 筆記試験：有 その他（適性試験） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

1名