リクルート エージェント
転職・求人トップ/愛知県/名古屋市/中村区/【名駅/未経験歓迎】大手自動車メーカーにおけるお客様相談窓口スタッフ インバウンドコールスタッフ

正社員

株式会社トヨタエンタプライズ

【名駅/未経験歓迎】大手自動車メーカーにおけるお客様相談窓口スタッフ インバウンドコールスタッフ

月給

21万6000円以上

勤務地

愛知県名古屋市中村区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社トヨタエンタプライズ 求人名 【名駅/未経験歓迎】大手自動車メーカーにおけるお客様相談窓口スタッフ 仕事の内容 大手自動車メーカーのお客様相談センターにて、電話・メールによる問い合わせ対応を担当。購入相談、車両の取扱方法、メンテナンス、ナビ・アプリ、故障時の初期対応から応対履歴の入力、情報整理まで担います。 ■お客様の状況や相談内容の確認 ■必要に応じて専門担当へ引き継ぎ ■対応履歴の入力 ■夕礼での事例共有、応対品質の向上 ■新商品・新型車・専用アプリに関する研修・勉強会 ■研修を通じて知識を身につけ、対応業務の幅を拡大 募集職種 【名駅/未経験歓迎】大手自動車メーカーにおけるお客様相談窓口スタッフ

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】 ■お客様のお話を伺いながら端的に抜け漏れなくPC等に記録ができる方 ■自動車に興味関心がある方 電話やメールでお客様の話を丁寧に聞き、内容を正確にくみ取れる方を求めています。対応内容をPCに入力するため、基本的なPC操作ができれば問題ありません。自動車や関連サービスの知識は、入社後の研修や勉強会で身につけられるため未経験からでも安心して勤務いただけます! 学歴・資格 学歴:大学院 大学 短大 専修学校 語学力: 資格:

勤務地

愛知県名古屋市中村区名駅4丁目7番1号 ミッドランドスクエア 株式会社トヨタエンタプライズ 予定勤務地 愛知県名古屋市中村区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:愛知県 名古屋市中村区 名駅4丁目7番1号 ミッドランドスクエア 最寄駅:JR 東海道本線 名古屋駅 徒歩6分、名古屋市営地下鉄 東山線 名古屋駅 徒歩6分、名古屋鉄道 名鉄名古屋本線 名鉄名古屋駅 徒歩6分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考: 転勤:当面無

給与

月給:21万6000円以上 想定年収 330万円~ 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥216,000~基本給¥216,000~を含む/月 ■想定年収は賞与(直近3年の平均支給月数5.0か月)を含む 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:■ほぼなし

休日・休暇

休日 休日:120日 その他(年末年始 GW 夏季休暇あり) 有給休暇:有(~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【休暇補足】家族介護休暇、家族看護休暇、育児休暇、配偶者出産休暇、特別休暇 【各種手当】通勤手当、資格手当、家賃補助(支給条件有) 【その他制度】社会保険完備、団体長期障害所得補償制度、資格取得支援制度、退職金制度、退職時積立制度、財形預金、トヨタグループ持株会、直営リゾートホテル利用補助、ベネフィット・ステーション 当社では会社一丸となって、職場や家庭で「安心して健康的に働き、生活できる」職場作りに取り組んでいます。現在の4つの取り組みを行っております。 【生活習慣病などの未然防止】健康診断の100%実施、健康診断結果を活用した生活改善【精神衛生の向上】ストレスチェックの100%実施、高ストレス者、高ストレス職場の意識・環境改善 【働きやすい職場環境の整備】作業のお困りごと改善、配慮が必要な従業員への対応【健康意識の定着・向上】健康に関する情報発信、健康教育の実施

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■シフトについて:いずれも実働8時間で60分休憩<パターン1>8:45~17:45 <パターン2>9:15~18:15 ■有給について:入社月に応じて按分付与 ■転勤当面無:将来的に職場環境・ご本人の適性により、転居の有無にかかわらず転勤が発生する可能性がございます。 ■扶養手当 1人目12,000円/月 2人目以降6,000円/月 ■従事すべき業務の変更の範囲 →(変更の範囲)会社の定める業務 ■就業場所の変更の範囲 →(変更の範囲)会社の定める場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:ショールーム・ミュージアム・商業施設等の運営管理、宿泊施設運営、研修サービス、 清掃・設備管理、セキュリティーサービス、レストラン運営、造園・緑地管理、 商品販売等 設立:1952年10月 代表者:代表取締役社長 牧野 武 従業員数:4,676人 資本金:120百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒450-0002 愛知県名古屋市中村区 名駅4-4-10 名古屋クロスコートタワー5階 本社以外の事業所:■東京事務所(東京都千代田区) ■豊田事務所(愛知県豊田市) など その他備考・企業からのフリーコメント:【未経験から、大手自動車メーカーのお客様を支える仕事へ】この仕事の魅力は、単に電話を受けるだけではなく、お客様の困りごとを整理し、安心につなげる役割を担えることです。車両の購入相談から取扱方法、メンテナンス、ナビ・オーディオ、ホームページやアプリ、故障時の初期対応まで相談内容は幅広く、日々の応対を通じて自動車やサービスの知識を深められます。入社後はいきなり電話対応を任せるのではなく、操作方法や専用アプリ、新商品・新型車について研修や勉強会で学ぶ機会があります。学んだ内容を実際の問い合わせ対応で使いながら、少しずつ対応領域を広げていける仕事です。応対後は内容を専用フォームへ入力し、夕礼では事例を共有。チームで応対品質の向上に取り組みます。お客様から直接感謝の言葉をいただける場面もあり、自分の説明や対応によって不安が解消される実感を得られます。電話対応だけでなく、情報整理や文章入力、商品知識の習得など複数のスキルを磨ける点も特徴です。PCの基本操作ができ、相手の話を丁寧に聞いて要点を整理できる方であれば、コールセンター経験は問いません。接客・販売・受付・事務で培った対人対応力を、より専門性のある顧客サポートへ広げたい方におすすめです。 決算情報: 決算期2025/03 売上高50,000百万円 決算期2026/03 売上高54,400百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image大手自動車メーカーのお客様相談センターにて、電話・メールによる問い合わせ対応を担当。購入相談、車両の取扱方法、メンテナンス、ナビ・アプリ、故障時の初期対応から応対履歴の入力、情報整理まで担います。Image

企業・求人の特色 大手自動車メーカーのお客様相談センターで、商品・サービスに関する相談対応を担います。研修や勉強会を通じて知識を習得でき、未経験から顧客対応力と自動車分野の専門知識を身につけ、長く活かせるスキルを磨ける仕事です。

仕事の特徴

    退職金あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 その他(一般常識テスト等) 採用人数:3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

3人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:533b2bb469180db7

掲載開始日:2026/09/11(金)

関連条件で探す

株式会社トヨタエンタプライズ

【名駅/未経験歓迎】大手自動車メーカーにおけるお客様相談窓口スタッフ インバウンドコールスタッフ

あなたにおすすめの求人