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正社員

株式会社ゴーレム

【カスタマーサクセス】建築DX×脱炭素SaaSの導入伴走支援/大手ゼネコン向けCS その他カスタマーサクセス

年俸

400万円~600万円

勤務地

東京都千代田区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社ゴーレム 求人名 【カスタマーサクセス】建築DX×脱炭素SaaSの導入伴走支援/大手ゼネコン向けCS 仕事の内容 自社プロダクト「GORLEM」導入後のオンボーディングから活用支援、アップセル提案までを一貫して担当。大手建設企業に深く入り込み、LTV(顧客生涯価値)の最大化とプロダクト改善の架け橋を担うポジションです。 ■オンボーディング、運用定着に向けた伴走支援 ■利用状況の分析、活用促進のための定例会実施 ■アップセル・クロスセルの提案、契約締結 ■顧客要望の抽出、プロダクトチームへのフィードバック 1人あたり4~5社の大手企業を深く担当。単なる操作説明ではなく、顧客の経営課題である「脱炭素」をITの力でどう解決するか、戦略的に伴走するハイタッチ顧客向けのカスタマーサクセス業務です。 募集職種 【カスタマーサクセス】建築DX×脱炭素SaaSの導入伴走支援/大手ゼネコン向けCS

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】SaaSでのCS経験、またはIT業界での法人営業経験(2年以上)。 ※エンタープライズ向け折衝経験がある方歓迎。未整備の領域を楽しみながら、自走して顧客の成功を追求できる方を求めています。 ・顧客の課題を自分事として捉え、解決に向けて粘り強く伴走できる方 ・マニュアルがない環境でも、自ら考えて動くプロセスを楽しめる方 ・ITツールに抵抗がなく、新しい知識を自律的に吸収する意欲がある方 SaaS業界未経験でも、法人営業等で大手顧客と深く向き合ってきた経験があればポテンシャルを重視して採用します。チームで協力して「顧客の成功」を形にしたい、成長意欲の高い方を歓迎します。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 CSチーム(4名)。少数精鋭でスピード感があり、プロダクト開発とも密に連携。個人の裁量が大きく、チームビルディングにも携われます。

勤務地

東京都千代田区一番町15番地21 一番町コート7階 株式会社ゴーレム 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名:株式会社ゴーレム本社 所在地:東京都 千代田区 一番町15番地21 一番町コート7階 最寄駅:東京メトロ 半蔵門線 半蔵門駅 徒歩2分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:リモート勤務時:従業員自宅 【勤務地変更の範囲:会社が定める場所】【業務内容変更の範囲:会社が定める業務全般】 転勤:無

給与

年俸:400万円~600万円 想定年収 400万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥4,000,000~¥6,000,000 基本給¥330,000~¥500,000 固定残業代¥86,400~¥161,900を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:・夏季休暇/年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・子どもの看護休暇 ・リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施(現状、火・木出社) ・昇給(年1回) ・社会保険完備 ・入社準備手当(10万円支給) ・最新PC貸与 ・通勤手当(月5万円まで)

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。期間中の給与・待遇条件に変更なし

採用企業・紹介会社情報

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:DXプロダクトの開発と運用、建設・建物のDX支援 設立:2022年01月 代表者:代表取締役 野村 大輔 従業員数:21人 資本金:839百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒102-0082 東京都千代田区 一番町15番地21 一番町コート7階 その他備考・企業からのフリーコメント:「建設業界×脱炭素」は、まだ誰も正解を知らない領域です。 大手ゼネコンをはじめとするお客様も、膨大なデータをどう管理し、どう削減へ繋げるべきか、現場レベルで試行錯誤を続けています。私たちが提供するSaaS「GORLEM」も、完成された完璧なツールではなく、お客様の声を聞きながら日々アップデートを繰り返している最中です。カスタマーサクセスの役割は、単なる操作説明ではありません。「実際に使ってみると、ここが入力しにくい」「このデータが欲しい」といった現場の本音を拾い上げ、開発チームと一緒にプロダクトを使いやすく育てていくことです。 1社1社の課題に深く向き合い、自律的に動ける方、今の仕事は売って終わりで、その先が見えないと感じている方。 一歩ずつ業界のスタンダードを創っていく手応えを、ここで感じてみませんか。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image自社プロダクト「GORLEM」導入後のオンボーディングから活用支援、アップセル提案までを一貫して担当。大手建設企業に深く入り込み、LTV(顧客生涯価値)の最大化とプロダクト改善の架け橋を担うポジションです。Image

企業・求人の特色 建築DX×サステナビリティ。大手企業に深く入り込むハイタッチCS。少数精鋭の組織でプロダクト改善にも深く関与可能。フルフレックス・コアタイムなしの自由度の高い働き方で、業界変革という大きなミッションに挑む活気ある職場です。

仕事の特徴

    年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり経験者歓迎在宅OK育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

3人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社ゴーレム

【カスタマーサクセス】建築DX×脱炭素SaaSの導入伴走支援/大手ゼネコン向けCS その他カスタマーサクセス

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