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転職・求人トップ/東京都/東京23区/新宿区/【カスタマーサクセス】働きやすい環境 / リモートワークOK / 各種手当豊富! カスタマーサクセスマネージャー

正社員

株式会社アシロ

【カスタマーサクセス】働きやすい環境 / リモートワークOK / 各種手当豊富! カスタマーサクセスマネージャー

月給

33万4000円以上

勤務地

東京都新宿区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社アシロ 求人名 【カスタマーサクセス】働きやすい環境◎ / リモートワークOK / 各種手当豊富! 仕事の内容 当社が運営する複数メディアにおける既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。 ■フォロー/提案:オンライン会議メイン。訪問/電話等も希望があれば対応 ■見込み顧客管理:主にkintone/GoogleSpreadsheetを使用して管理。 ■効果検証/データ分析:Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。 ■プロジェクト推進:マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。(例:機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を推進。) 募集職種 【カスタマーサクセス】働きやすい環境◎ / リモートワークOK / 各種手当豊富!

求めている人材

必要な経験・能力等 【何れか必須】■toBでの提案営業経験2年以上(新規・既存は不問) ■数値目標を持って何かに取り組んできた経験 【歓迎】■カスタマーサクセス経験1年以上 《ミッション》アシロの主力サービスであるリーガル事業成長、顧客満足度の向上、継続支援。当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること(解約阻止)が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 リーガルメディア事業本部 ★リモートワークに関しては家庭の事情など様々な状況を含めて週に2回まで可能!

勤務地

東京都新宿区西新宿六丁目3番1号新宿アイランドウイング4F 株式会社アシロ 予定勤務地 東京都新宿区、東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 新宿区 西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング4F(西新宿駅ビル直結) 最寄駅:東京メトロ 丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分、JR 山手線 新宿駅 徒歩10分、都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 勤務地② 事業所名:2026年11月より以下へ移転予定 所在地:東京都 新宿区 西新宿7-22-12泉ホシイチビル 最寄駅:東京メトロ 丸ノ内線 西新宿駅 徒歩5分、JR 山手線 新宿駅 徒歩8分、JR 総武線 大久保駅 徒歩7分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:※変更の範囲:[雇入れ直後]本社及び労働者の自宅、その他自宅に準じる場所 [変更の範囲]会社の定める場所(テレワークを含む) 転勤:無

給与

月給:33万4000円以上 想定年収 400万円~550万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥334,000~ 基本給¥192,100~ 固定残業代¥86,900~ DC拠出可能給基準額¥55,000~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 10:00~19:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:123日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他(特別休暇) 有給休暇:有(10~20日)(法定通り支給)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 副業OK (一部従業員利用可) 自転車通勤可 (一部従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:ウェルビーイング休暇(年間で自由に利用できる有給)3日 制度備考:交通費規定支給(月5万円上限)・役職員紹介手当・報奨金制度(四半期毎)・慶弔見舞金制度・近接住宅手当・子育てエール手当・従業員持株会・企業型確定拠出型年金制度(DC)・社員旅行・書籍購入費補助・セミナー参加費補助・ドリンク購入補助・デュアルディスプレイ・オンライン健康相談・インフルエンザ予防接種補助など ★詳しくは下記URLを参照ください! 『アシロの福利厚生』https://asiro.co.jp/career/about/welfare/

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【自社メディア ベンナビとは】当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。 【主要運営サイト】 ベンナビ.jp:https://bennavi.jp/ 法律相談ナビ:https://asiro.co.jp/legal/ キャリアアップステージ:https://asiro.co.jp/media-career/ NO-LIMIT:https://no-limit.careers/ ※従事すべき業務の変更の範囲: [雇入れ直後]入社直後の変更なし [変更の範囲]ご本人の業務適正により、当社業務全般に変更の可能性あり 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■リーガルメディア事業 ■派生メディア事業 ■HR事業 ■保険事業 設立:2016年04月 代表者:代表取締役 中山 博登 従業員数:127人 平均年齢:29.0歳 資本金:611百万円 株式公開:グロース市場 本社所在地:〒160-0023 東京都新宿区 西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング4F、12F 関連会社:子会社:株式会社アシロ少額短期保険 その他備考・企業からのフリーコメント:【入社後の流れ】一人前になれば、マーケティング・営業との連携強化を行い、より深く幅広い知識を得て業務に活かせます。 ▽STEP1:研修(入社~2週間) 会社概要/事業内容/業界の理解・ロープレ・掲載ページのライティング・同席 ▽STEP2:面談 個人面談を行い、アシロでの業務を通じてどうなりたいか・将来のキャリアプラン等をもとに目標設定を行います。一人ひとりの成長に必ず向き合いますのでご安心ください。 ▽STEP3:実務スタート(1カ月~2カ月目) ロープレ合格後、電話・メールを用いてアポイントを獲得し、主導でお客様のフォローアップを担当します。初めの頃は、OJT担当の上司が同席してサポートも行います ▽STEP4:一人立ち(入社3ヵ月後~) 3か月ほどでアポイント獲得から課題発見、提案、効果改善まで一連のCS活動を一人で行えるようになっていただきます。 ▽STEP5:他部署の知見も更に深く取り入れる(入社6ヵ月後~) 決算情報: 決算期2024/10 売上高4,798百万円 決算期2025/10 売上高6,647百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image当社が運営する複数メディアにおける既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。 ■フォロー/提案:オンライン会議メイン。訪問/電話等も希望があれば対応Image

企業・求人の特色 ■2021年7月上場|法律・弁護士業界とインターネットを結びつけた事業を展開し、成長を続けるベンチャー企業 ■デジタル技術やwebマーケノウハウで法律情報や弁護士情報を提供するリーガルメディアサイトの運営を主要事業を展開

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし住宅手当あり経験者歓迎駅ナカ在宅OK完全週休2日制インセンティブあり交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社アシロ

【カスタマーサクセス】働きやすい環境 / リモートワークOK / 各種手当豊富! カスタマーサクセスマネージャー

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