プロフェッショナルコールの転職・求人・中途採用情報

メルカリに蓄積されるデータや技術力を活かし、AI活用を前提としたオペレーションの標準化・最適化（BPR）を推進します。現場の運用課題を特定し、改善の設計から実行、定着までをリードいただきます。

株式会社メルカリ、メルペイにおける個人のお客さまのサポートおよびカスタマーエクスペリエンスの設計、運営を担う組織で障害やインシデント対応のスムーズなハンドリングを担い、社内へのレポートを通じて

事業戦略と連動した「ビジネスプログラム」および実行効率を最大化する「オペレーションプログラム」を推進し、プラットフォームの信頼性を構造的に高めます。

住友不動産グループ／未経験歓迎／第二新卒歓迎～ 住友不動産グループの当社でホテルフロント業務をお任せします。適性に応じてフロント一般職またはフロントリーダーをお任せいたします。

事業戦略と連動した「ビジネスプログラム」および実行効率を最大化する「オペレーションプログラム」を推進し、プラットフォームの信頼性を構造的に高めます。

「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供するために、楽天モバイルコンタクトセンターの円滑な運営をサポートとしてコンタクトセンターの人員計画作成・管理から拠点戦略策定までお任せいたします。

審査・債権管理本部内のカスタマーセンターという部署の、未収債権の回収業務を行う組織にて初期の延滞債権のあるお客さまに満足いただけるサービスの提供を目指した対応を行います。

お客様相談室への入電削減・顧客ロイヤリティ向上・企業の信頼性維持に貢献するために、消費者行政機関からの苦情あっせんや照会に対し、お客様企業の代表として対応し双方の納得解を追求いただきます。

住友不動産グループ／未経験歓迎／第二新卒歓迎～ 住友不動産グループの当社でホテルフロント業務をお任せします。適性に応じてフロント一般職またはフロントリーダーをお任せいたします。

楽天グループ内外のBPO・コンタクトセンター業務を企画・設計・構築・運営・改善するために、プロジェクトマネジメントに加え、グループ戦略との整合性を踏まえた業務構築・運営の高度化も担っていただきます。

事業戦略と連動した「ビジネスプログラム」および実行効率を最大化する「オペレーションプログラム」を推進し、プラットフォームの信頼性を構造的に高めます。

～住友不動産グループ／未経験歓迎／第二新卒歓迎～ 住友不動産グループの当社でホテルフロント業務をお任せします。総合職採用のため、住友不動産グループの安定基盤の下、多彩なキャリアを構築可能です。

住友不動産グループ／未経験歓迎／第二新卒歓迎～ 住友不動産グループの当社でホテルフロント業務をお任せします。総合職採用のため、住友不動産グループの安定基盤の下、多彩なキャリアを構築可能です。

～住友不動産グループ／未経験歓迎／第二新卒歓迎～ 住友不動産グループの当社でホテルフロント業務をお任せします。総合職採用のため、住友不動産グループの安定基盤の下、多彩なキャリアを構築可能です。

当社のコンタクトセンターにおけるマネージャー候補として、デジタル領域の運用構築/メンバーの業務スキル/ビジネスパーソンとして成長に繋がる施策策定/実行、アウトソーサーのマネジメントをお任せします。

当社のコンタクトセンターマネージャー候補として、デジタル領域の運用構築/メンバーの業務スキル/ビジネスパーソンとして成長に繋がる施策策定/実行、アウトソーサーのマネジメントをお任せします。

「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供するために、楽天モバイルコンタクトセンターの円滑な運営をサポートとしてコンタクトセンターのアカウント管理やコスト最適化を目指した改善をお任せいたします。

当社のコンタクトセンターにて、電話・メール・チャットなど各チャネルでのお問合せ対応を中心にバックオフィス業務、コンタクトセンター運営、業務改善の取り組みをお任せいたします。

QVCの番組にショープレゼンターとして出演し、商品の魅力を親しみやすく伝えていただきます。エンターテインメント性を発揮し、売上目標達成と顧客エンゲージメントの向上をミッションとして推進します。

楽天モバイルの店舗運営を支えるオペレーション業務を担当。業務効率化やプロセス改善に携わり、コールセンターの運営を通じてユーザー満足度を向上させる役割を果たします。新卒・未経験者も活躍できる環境です。

人事・労務・経理・会計・庶務などの幅広い総務業務に携わっていただきます。バックオフィス部門のプロフェッショナルとして成長していただけるポジションです。

専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力を求めています。異業界でのリーダー経験、販売・接客、営業、企画、バックオフィスなど、様々なバックグラウンドが強みになるお仕事です。

さまざまな総務業務に携わっていただきます。入社後は、経理分野や教育分野を中心に携わっていただきながら、徐々に総務業務の経験幅を広げていただき、２年後ぐらいには主要な業務を担当していただく予定です。

カスタマーサービス カスタマーエクスペリエンススペシャリストとして、お客様の声を最も近い場所で受け取り、サービス品質の向上に直結する重要な役割を担います。

～住友不動産グループ／未経験歓迎／第二新卒歓迎～ 住友不動産グループの当社でホテルフロント業務をお任せします。総合職採用のため、住友不動産グループの安定基盤の下、多彩なキャリアを構築可能です。

当社のコンタクトセンターにて、電話/メール/チャットなど各チャネルでのお問合せ対応を中心にバックオフィス業務、コンタクトセンター運営、業務改善の取り組みをお任せいたします。

専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力が求められます。異業界でのリーダー経験、販売・接客、営業、企画、バックオフィスなど、様々なバックグラウンドが強みになります。

BPO事業課内の一組織である松山ビジネスサービスセンター（所在地：愛媛県松山市）での受託案件の運営ならびに現場マネジメントを担っていただきます。リーダー・メンバーは選考を通じての判断となります。

サッカースポンサー営業やプロ野球広告営業のほか、新商材の販売における仕組みづくりもお任せします。未経験からでも柔軟な発想で数多くある新商材の販売方法を考え、自ら発案し行動、最適解を見出せるような

住友不動産グループ／未経験歓迎／第二新卒歓迎～ 住友不動産グループの当社でホテルフロント業務をお任せします。総合職採用のため、住友不動産グループの安定基盤の下、多彩なキャリアを構築可能です。

家電量販店/ホームセンター/小売店等街中にある店舗からの受注や各種問合せに対応する部門のSVとして、コールセンターの運営/業務改善を担当 ※相手先はメーカーと取引がある法人/店舗のみ。一般ユーザー対応無。

既存顧客からの問い合わせ対応を通じ、操作方法や仕様、運用に関する課題を解決します。人事業務への理解を前提に正確な回答を行い、ユーザー体験の向上とプロダクト改善に向けた社内フィードバックも担います。

カテゴリープランナーは、シニアプランニングマネジャーの指揮のもと、マーチャンダイジング領域全体および担当カテゴリーの数値分析に基づく戦略立案と需要予測をお任せいたします。

～住友不動産グループ／未経験歓迎／第二新卒歓迎～ 住友不動産グループの当社でホテルフロント業務をお任せします。総合職採用のため、住友不動産グループの安定基盤の下、多彩なキャリアを構築可能です。

お客様満足度向上を目指し、カスタマーサポートで使用するシステムの利便性向上・機器の保守や管理、開発担当と連携した上でAIを活用した施策の検討・開発をお任せ致します。

入社後、まずはSVとしてご活躍いただきます。★イー・ガーディアングループの一翼を担い、総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、BPO業務の構築等リーダーとしてご活

サッカースポンサー営業やプロ野球広告営業のほか、新商材の販売における仕組みづくりもお任せします。数多くある新商材の販売方法を考え、自ら発案し行動、最適解を見出せるような人材を募集します。

弊社のCSサービスイノベーション課ではサービスの運用改善と業務効率化を注力領域としており、具体的な業務内容は以下の通りです。

人材育成や研修の戦略企画の立案・推進を一貫してご担当いただける方を募集します。社員のスキルアップとモチベーション向上を図り、エンゲージメントを高めることで、事業の成長を加速させていきたいと考えていま

ライブ番組の構成を決定し、放送時間と商品販売を最大化することで予算達成を目指します。販売戦略に基づき、ライブ運営全体の権限を持ちながらチームをリードし、オンエアの質を向上させます。

日本初のオンライン型ファクタリングサービスを展開する当社にて、債権管理・回収のオペレーション全般を担っていただきます。会社のキャッシュフローに直結する重要フェーズで、事業への貢献度を実感できます。

入社後SVとしてご活躍いただきます。ECおよびクイックデリバリー（Uber他サービス）における、注文～配送完了まで「安心・安全・迅速」を支えるコントロールタワー業務です。カスタマーサポートの現場管理に加え

食品・農林水産業を中心としたグループ取引先企業やグループ関係者（JA・JF・Jforest）を対象に、業界動向の調査・分析、取引先企業への経営課題の整理や戦略的な提言を実施いただきます。

～住友不動産グループ／未経験歓迎／第二新卒歓迎～ 住友不動産グループの当社でホテルフロント業務をお任せします。総合職採用のため、住友不動産グループの安定基盤の下、多彩なキャリアを構築可能です。

～住友不動産グループ／未経験歓迎／第二新卒歓迎～ 住友不動産グループの当社でホテルフロント業務をお任せします。総合職採用のため、住友不動産グループの安定基盤の下、多彩なキャリアを構築可能です。

全社的な AI/DX 活用を推進するために、生成AIプロジェクトの企画・導入・運用支援をお任せします。特に、顧客接点(コールセンター・店舗)及びバックオフィス業務の AI 導入を重点的にサポートいただきます。

お客様満足度向上を目指し、カスタマーサポートで使用するシステムの利便性向上・機器の保守や管理、開発担当と連携した上でAIを活用した施策の検討・開発をお任せ致します。

テレビショッピング番組で紹介する食品・調理器具などの商品を視聴者に魅力的に伝えるための調理・盛り付け業務をお任せします。番組進行に合わせた食品サンプルの管理や調理スタジオの管理もご担当いただきます。

大連拠点コールセンターのメンバー管理とパフォーマンス向上を担い、安定したサービス提供を実現していただきます。また、業務フローの設計・改善を推進いただき、品質向上をお任せします。

環境プラント（浄水処理場、排水処理場、焼却場プラント）と呼ばれる、私達の生活を支えるために絶対になくてはならない水や電気等の公共インフラを作る大きな工場での運営保守業務をお任せいたします。

大手キャッシュレス決済サービスにかかわるセンター内の事務業務をお任せします。お客様がサービス開始に至るまでの登録作業など事務作業全般をご担当いただきます。

空調設備、電気設備、給排水設備、消防設備などの「設備管理」及び「監視業務」をお任せいたします。定期点検・法定点検の補助をメインに、業者への立ち会いや記録、必要に応じて業者手配まで実施いただきます。

担当エリアの病院や福祉施設に対し、医療機器や消耗品の提案・販売等をお任せします。眼科領域に特化し、専門知識を用いて顧客の課題解決や業務効率化を推進する、プロフェッショナル営業のポジションです。

■CSシステムの開発・運用・保守 ■AIを活用したCCシステムの開発・運用・保守 ■オペレーター業務システムの利便性向上 ■障害発生時の原因究明・再発防止対応

大阪拠点のスーパーバイザーとして、実務を行うスタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。

介護事業所の全館無線化やナースコール連動など、施設のインフラ環境を構築する工事の進捗管理や運用サポートをお任せします。現場のIT化を根底から支えるミッションです。

QVCの佐倉商品センターロジスティクス部門の複数のチームの管理をお任せします。入出荷、品質管理、返品対応まで全ての工程を統括し、KPI達成に向けて業務効率の最大化、リソースの最適化をリードいただきます 。

空調設備、電気設備、給排水設備、消防設備などの「設備管理」及び「監視業務」をお任せいたします。定期点検・法定点検の補助をメインに、業者への立ち会いや記録、必要に応じて業者手配まで実施いただきます。

■DX推進による業務フロー標準化・SaaSシステムの導入を実施し、 組織を強化していくため、カスタマーサポートセンターの自動車グループの管理職候補として、以下の業務を担っていただける方を募集。

顧客体験の質を向上させるため、MS Dynamics CRM（新規導入）のアーキテクチャ設計からデリバリーまでを一貫して主導します。ビジネスとITの架け橋となり、組織全体のCRM活用を最適化する重要ミッションを担います

スーパーマーケットなどの商業施設・飲食店・食品工場・物流倉庫など、弊社が手がけた施設の設備メンテンス業務です。冷凍冷蔵設備、空調設備、給排気・ダクト設備、厨房設備など幅広く経験いただけます。

契約者様の方へのサポートをメインに、コールセンタースタッフとしてのお仕事です。

環境プラント（浄水処理場、排水処理場、焼却場プラント）と呼ばれる、私達の生活を支えるために絶対になくてはならない水や電気等の公共インフラを作る大きな工場での運営保守業務をお任せいたします。

『温浴スタッフ』の募集です。施設内の温泉施設にてフロント・クリーン業務をお任せします。初回配属先は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明、ホテルヴィラフォンテーヌ羽田空港のいずれかとなります。

空調設備、電気設備、給排水設備、消防設備などの「設備管理」及び「監視業務」をお任せいたします。定期点検・法定点検の補助をメインに、業者への立ち会いや記録、必要に応じて業者手配まで実施いただきます。

アセスメント・トレーニングサービスの運営を支える当社にて、ヘルプデスク運営や受講システムの管理、営業・顧客・講師との連携等のオペレーション業務全般をお任せします。

空調設備、電気設備、給排水設備、消防設備などの「設備管理」及び「監視業務」をお任せいたします。定期点検・法定点検の補助をメインに、業者への立ち会いや記録、必要に応じて業者手配まで実施いただきます。

環境プラント（浄水処理場、排水処理場、焼却場プラント）と呼ばれる、私達の生活を支えるために絶対になくてはならない水や電気等の公共インフラを作る大きな工場での運営保守業務をお任せいたします。

空調設備、電気設備、給排水設備、消防設備などの「設備管理」及び「監視業務」をお任せいたします。定期点検・法定点検の補助をメインに、業者への立ち会いや記録、必要に応じて業者手配まで実施いただきます。

環境プラント（浄水処理場、排水処理場、焼却場プラント）と呼ばれる、私達の生活を支えるために絶対になくてはならない水や電気等の公共インフラを作る大きな工場での運営保守業務をお任せいたします。

ファンドアドミニストレーション事業を行う当社にて、PE（プライベートエクイティ）ファンドの管理業務をお任せします。LPSやSPCの決算、キャピタルコール対応、投資家レポーティング等が主業務です。

空調設備、電気設備、給排水設備、消防設備などの「設備管理」及び「監視業務」をお任せいたします。定期点検・法定点検の補助をメインに、業者への立ち会いや記録、必要に応じて業者手配まで実施いただきます。

環境プラント（浄水処理場、排水処理場、焼却場プラント）と呼ばれる、私達の生活を支えるために絶対になくてはならない水や電気等の公共インフラを作る大きな工場での運営保守業務をお任せいたします。

環境プラント（浄水処理場、排水処理場、焼却場プラント）と呼ばれる、私達の生活を支えるために絶対になくてはならない水や電気等の公共インフラを作る大きな工場での運営保守業務をお任せいたします。

年商100億円規模/営業代行/自社マーケティングサービス/M＆A/コンサル事業など多角的な事業をする当社にて地主・土地所有者に対する新規開拓およびルート営業を担当いただきます。コインパーキング、マンション、

AI研修事業を行う当社にてAI×DX推進の営業サポートをお任せします。営業が案件獲得後、営業と連携し、契約から導入、助成金申請までを一気通貫で伴走。単なる事務ではなく「事業推進の要」となる役割です。

空調設備、電気設備、給排水設備、消防設備などの「設備管理」及び「監視業務」をお任せいたします。定期点検・法定点検の補助をメインに、業者への立ち会いや記録、必要に応じて業者手配まで実施いただきます。

顧客対応業務では製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォーム・チャットツールやWeb会議で対応します。お客様のビジネスに深く入り込み、「どうすればもっと業務がスムーズになるか」

環境プラント（浄水処理場、排水処理場、焼却場プラント）と呼ばれる、私達の生活を支えるために絶対になくてはならない水や電気等の公共インフラを作る大きな工場での運営保守業務をお任せいたします。

スーパーマーケットなどの商業施設・飲食店・食品工場・物流倉庫など、弊社が手がけた施設の設備メンテンス業務です。冷凍冷蔵設備、空調設備、給排気・ダクト設備、厨房設備など幅広く経験いただけます。

空調設備、電気設備、給排水設備、消防設備などの「設備管理」及び「監視業務」をお任せいたします。定期点検・法定点検の補助をメインに、業者への立ち会いや記録、必要に応じて業者手配まで実施いただきます。

環境プラント（浄水処理場、排水処理場、焼却場プラント）と呼ばれる、私達の生活を支えるために絶対になくてはならない水や電気等の公共インフラを作る大きな工場での運営保守業務をお任せいたします。

1つ1つのテレビ番組の売上を最大化するため、商品の販売計画やオンエア企画を立案いただきます。データに基づき、販売計画・戦略、売上・顧客動向の分析、在庫管理、バイヤーとの連携等をお任せします。

環境プラント（浄水処理場、排水処理場、焼却場プラント）と呼ばれる、私達の生活を支えるために絶対になくてはならない水や電気等の公共インフラを作る大きな工場での運営保守業務をお任せいたします。

環境プラント（浄水処理場、排水処理場、焼却場プラント）と呼ばれる、私達の生活を支えるために絶対になくてはならない水や電気等の公共インフラを作る大きな工場での運営保守業務をお任せいたします。

環境プラント（浄水処理場、排水処理場、焼却場プラント）と呼ばれる、私達の生活を支えるために絶対になくてはならない水や電気等の公共インフラを作る大きな工場での運営保守業務をお任せいたします。

環境プラント（浄水処理場、排水処理場、焼却場プラント）と呼ばれる、私達の生活を支えるために絶対になくてはならない水や電気等の公共インフラを作る大きな工場での運営保守業務をお任せいたします。

顧客対応業務では製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォーム・チャットツールやWeb会議で対応します。お客様のビジネスに深く入り込み、「どうすればもっと業務がスムーズになるか」

空調設備、電気設備、給排水設備、消防設備などの「設備管理」及び「監視業務」をお任せいたします。定期点検・法定点検の補助をメインに、業者への立ち会いや記録、必要に応じて業者手配まで実施いただきます。

■DX推進による業務フロー標準化・SaaSシステムの導入を実施し、 組織を強化していくため、カスタマーサポートセンターの損保グループのSVとして、以下の業務を担っていただく方を募集いたします。

住友不動産グループの当社でホテルフロント業務をお任せします。総合職採用のため、住友不動産グループの安定基盤の下、多彩なキャリアを構築可能です。

環境プラント（浄水処理場、排水処理場、焼却場プラント）と呼ばれる、私達の生活を支えるために絶対になくてはならない水や電気等の公共インフラを作る大きな工場での運営保守業務をお任せいたします。

空調設備、電気設備、給排水設備、消防設備などの「設備管理」及び「監視業務」をお任せいたします。定期点検・法定点検の補助をメインに、業者への立ち会いや記録、必要に応じて業者手配まで実施いただきます。

空調設備、電気設備、給排水設備、消防設備などの「設備管理」及び「監視業務」をお任せいたします。定期点検・法定点検の補助をメインに、業者への立ち会いや記録、必要に応じて業者手配まで実施いただきます。

環境プラント（浄水処理場、排水処理場、焼却場プラント）と呼ばれる、私達の生活を支えるために絶対になくてはならない水や電気等の公共インフラを作る大きな工場での運営保守業務をお任せいたします。

空調設備、電気設備、給排水設備、消防設備などの「設備管理」及び「監視業務」をお任せいたします。定期点検・法定点検の補助をメインに、業者への立ち会いや記録、必要に応じて業者手配まで実施いただきます。

■DX推進による業務フロー標準化・SaaSシステムの導入を実施し、 組織を強化していくため、カスタマーサポートセンターの自動車グループのSVとして、以下の業務を担っていただく方を募集いたします。

空調設備、電気設備、給排水設備、消防設備などの「設備管理」及び「監視業務」をお任せいたします。定期点検・法定点検の補助をメインに、業者への立ち会いや記録、必要に応じて業者手配まで実施いただきます。

環境プラント（浄水処理場、排水処理場、焼却場プラント）と呼ばれる、私達の生活を支えるために絶対になくてはならない水や電気等の公共インフラを作る大きな工場での運営保守業務をお任せいたします。

空調設備、電気設備、給排水設備、消防設備などの「設備管理」及び「監視業務」をお任せいたします。定期点検・法定点検の補助をメインに、業者への立ち会いや記録、必要に応じて業者手配まで実施いただきます。