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- 契約社員企業名 株式会社ラス恋 求人名 カスタマーサポートマネージャー｜正社員化前提｜マッチングアプリ「ラス恋」 仕事の内容 ミドルシニア婚活市場は、実は約250億円規模の成長市場。ですが、真摯にユーザーに寄り添うマッチングサービスはまだまだ少なく、私たち「ラス恋」はこの領域でNo.1を目指して挑戦しています。 高齢化・晩婚化が進む中、人生の後半を前向きに楽しむ人たちに、テクノロジーで新たな出会いを届ける──そんな社会的意義のあるサービスです。 「ラス恋」の急成長に伴い、問い合わせ対応やユーザーサポート体制をより手厚くすべく、専任のカスタマーサポート責任者を募集します。 ※電話対応はありません 募集職種 カスタマーサポートマネージャー｜正社員化前提｜マッチングアプリ「ラス恋」月給
37万5000円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＨＵＭＡＮ ＬＩＦＥ 求人名 カスタマーサポート組織のSV・マネジメント候補／年収610万円以上／年休124日 仕事の内容 契約確認を行う後確業務オペレーション組織にて、現場運営管理、体制構築、業務フロー標準化、KPI管理、組織マネジメント等の上流業務をお任せします。 【採用背景】事業拡大および組織体制強化に伴う増員募集。 ■後確業務の運営管理およびオペレーション体制構築、業務フローの整備・標準化、継続的な業務改善推進 ■KPI管理、数値分析およびレポート作成・施策立案 ■オペレーターの育成・マネジメントおよび組織運営 ■関係部署との連携・調整、問い合わせ対応や事務全般 ■将来的なCRM施策（アップセル等）の企画・実行 ■申込内容の確認、問い合わせ対応および顧客フォロー業務 募集職種 カスタマーサポート組織のSV・マネジメント候補／年収610万円以上／年休124日月給
50万8800円～55万8800円
茨城県つくば市- 年間休日120日以上業界未経験歓迎在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エスアイ・システム 求人名 [札幌/カスタマーサポート]管理職/年間休日125日/残業少/転勤無/研修制度◎ 仕事の内容 当社が開発した人材ビジネス向けシステムを導入しているお客様からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当。メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメント業務にシフトします。 ■お客様からの問合せ対応 ■簡単な導入時のデモ、FAQ作成、システム設定変更、データ更新 ■メンバーマネジメント、キャリア形成、モチベーションアップ、各部署と調整等の管理 【求める人物像】■コミュニケーション能力に長け、部署の雰囲気や意識を変えていくバイタリティのある方■管理職としての周囲をリーディングする気概のある人 募集職種 [札幌/カスタマーサポート]管理職/年間休日125日/残業少/転勤無/研修制度◎月給
32万6000円～42万5000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社カーネクスト 求人名 【大阪】カスタマーサポート（リーダー候補）完全週休2日制■土日祝休み 仕事の内容 まずは現場の業務フローを自ら実行し深く理解するために「カーネクスト」のtoC・toB問い合わせ対応を担当。現場理解を深めたうえで、対応品質向上、FAQ整備、業務フロー見直し、メンバー育成などを担います。 より品質の高いサービスを実現するために、現行フローの課題を洗い出し、業務プロセスの簡略化やフロー設計の見直しなど、「ユーザー体験」を起点とした改善を推進していただく事を期待しています。 完成された仕組みの歯車ではなく、自ら仕組みを創る手触り感を実感できます。1年でリーダー、3年でマネージャーへと圧倒的なスピードで成長し、市場価値を高められる環境です。 募集職種 【大阪】カスタマーサポート（リーダー候補）完全週休2日制■土日祝休み月給
35万円以上
大阪府大阪市北区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ． 求人名 【大阪/カスタマーサポート】リーダー候補/上場準備企業でマネジメントに挑戦！ 仕事の内容 引越しを控えた方へ電気・ガス等のライフラインの手配をご案内するCS部門にて、ライフライン手配業務の実務からお任せし、将来的にはKPI管理や育成など、拡大する組織の運営業務もお任せします。 【具体的には】入社後は実務を習得していただき、スキルに応じて段階的にマネジメント業務をお任せします。■提携不動産会社から紹介されたお客様へのライフラインの手続き代行 ■稼働率や成約率などのKPI・KGIモニタリング/パフォーマンス向上施策の立案 など 【働き方について】シフト制を採用しております。土日の出勤もありますが、希望が通らなかったことはなく、連休の取得も可能な環境です。 募集職種 【大阪/カスタマーサポート】リーダー候補/上場準備企業でマネジメントに挑戦！月給
32万5900円～44万7000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社カーネクスト 求人名 【ホテル業界の方へ】カスタマーサポート企画（リーダー候補）/完全週休二日 仕事の内容 まずは現場の業務フローを自ら実行し深く理解するために「カーネクスト」のtoC・toB問い合わせ対応を担当。現場理解を深めたうえで、対応品質向上、FAQ整備、業務フロー見直し、メンバー育成などを担います。 まずはtoC・toB向けのお問い合わせ対応からスタート。 現場理解を深めた後、現行フローの課題抽出や設計見直しを実施。 質の高いホスピタリティを活かし、業務プロセスの簡略化を推進します。 完成された仕組みの歯車ではなく、自ら仕組みを創る手触り感を実感できます。1年でリーダー、3年でマネージャーへと圧倒的なスピードで成長し、市場価値を高められる環境です。 募集職種 【ホテル業界の方へ】カスタマーサポート企画（リーダー候補）/完全週休二日月給
35万円以上
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【チームリーダー】横浜駅直結★外資系自動車メーカーのカスタマーサポート 仕事の内容 ■Team Leaderおよびチームメンバーの育成・マネジメント ■KPI・SLA・CSATなど各種指標の管理・改善 ■業務改善・品質改善プロジェクトの推進 ■エスカレーション対応・課題解決 ■クライアントとの定例会議・レポート作成 ■Quality・Training・WFMなど関連部署との連携 ■サービス品質・顧客満足度向上に向けた改善施策の立案・実行 募集職種 【チームリーダー】横浜駅直結★外資系自動車メーカーのカスタマーサポート月給
39万円～50万円
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由英語
- 正社員企業名 株式会社カーネクスト 求人名 【生保・損保業界の方】カスタマーサポート企画（リーダー候補）/完全週休二日 仕事の内容 まずは現場の業務フローを自ら実行し深く理解するために「カーネクスト」のtoC・toB問い合わせ対応を担当。現場理解を深めたうえで、対応品質向上、FAQ整備、業務フロー見直し、メンバー育成などを担います。 まずはtoC・toB向けのお問い合わせ対応からスタート。 現場理解を深めた後、現行フローの課題抽出や設計見直しを実施。 質の高いホスピタリティを活かし、業務プロセスの簡略化を推進します。 完成された仕組みの歯車ではなく、自ら仕組みを創る手触り感を実感できます。1年でリーダー、3年でマネージャーへと圧倒的なスピードで成長し、市場価値を高められる環境です。 募集職種 【生保・損保業界の方】カスタマーサポート企画（リーダー候補）/完全週休二日月給
35万円以上
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
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