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- 正社員企業名 株式会社メディカルノート 求人名 【プロジェクトマネージャー/事業推進】医療×IT/国内最大級の医療メディア 仕事の内容 月間2,600万PVを誇る日本有数のヘルスケアプラットフォーム『Medical Note』を運営する当社にて、 【具体的には】■顧客課題のヒアリング・構造化、活用促進の企画提案・運用改善■サービス導入後のオンボーディング支援■データをもとにした効果測定・レポーティング■継続利用・アップセル／クロスセルの提案 ■顧客要望をもとにしたサービス改善・新機能企画（プロダクト／開発チームと連携）※単なるサポート業務ではなく、顧客の成果を最大化するために、社内外を巻き込みながら仕組みや運用を作っていきます。 募集職種 【プロジェクトマネージャー/事業推進】医療×IT/国内最大級の医療メディア月給
83万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ 仕事の内容 顧客体験向上を目的としたSaaS導入・運用支援を担い、プリセールスから改善提案まで一貫して推進するCXディレクター業務をお任せします。 【詳細】（1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用（2）タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など）（3）上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス 募集職種 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ月給
45万5000円～72万5000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ディグロス 求人名 【カスタマーグロース/マネージャー候補】3000社の実績×AI！組織創りを牽引 仕事の内容 法人向け営業支援やAI事業を展開する当社の、カスタマーグロースのマネージャー候補です。重要顧客への成果創出や契約拡大に加え、AI活用の設計、支援の標準化、組織創りまでを幅広く推進します。 】■成果支援計画の設計：営業課題の特定から目標・KPI合意など ■重要顧客支援：導入支援、データ分析を通じた運用改善の実行■契約の更新と拡大：成果可視化による解約防止、アップセル推進■AI活用設計：開発部門との連携や新機能検証によるプロダクト進化■組織運営：目標管理や1on1、KPI設計を通じた強い組織創り （変更の範囲）会社の定める業務 募集職種 【カスタマーグロース/マネージャー候補】3000社の実績×AI！組織創りを牽引年俸
600万円～800万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 ユームテクノロジージャパン株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】28,000社導入済のAISaaS/CSリーダー募集 仕事の内容 多角的な学習を支援するAI学習SaaS企業にて、既存大手顧客への新部署開拓やアップセルを通じたエクスパンション（利用拡大）とNRR向上を主導するアカウントマネージャー（AM）を募集します。 CSMと連携し大手企業の決裁者層へホワイトスペース開拓（攻めの深耕営業）と戦略的アカウントプランを実行。数千万～億単位のインパクトを生み、AM組織を牽引します。（変更の範囲：当社業務全般） 募集職種 【カスタマーサクセス】28,000社導入済のAISaaS/CSリーダー募集月給
66万6666円～100万円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 オープン株式会社 求人名 ≪東京/カスタマーサクセス（マネージャー候補）≫自社SaaSプロダクト 仕事の内容 既存顧客への価値提供にとどまらず、組織マネジメント・数値管理・プロダクト改善へのフィードバックまでを担います。顧客価値の最大化・継続率向上・プロダクト成長を牽引いただけるマネージャー候補の募集。 【詳細】 ■カスタマーサクセス：既存顧客へのサポート対応、アップセルセールス 、利用状況管理、要望管理 ■組織マネジメント：KGI/KPI管理・分析・検証、メンバー教育、支援 ■プロダクト開発：顧客要望を基点としたプロダクト改善企画、新機能リリースに伴う施策立案・実行、新規プロダクトの企画・開発 募集職種 ≪東京/カスタマーサクセス（マネージャー候補）≫自社SaaSプロダクト月給
48万円～78万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ＡＺＯＯ 求人名 【京都】CSマネージャー候補/次世代ホテルDX/英語必須/時差勤務◎ 仕事の内容 ホテルDXシステム『WASIMIL』のCSマネージャー候補として導入支援（オンボーディング）から顧客の成功に向けた施策実行、さらにナレッジベース整備やサポート体制のシステム構築を一気通貫で主導いただきます。 ■CSサポートのシステム構築およびナレッジベースの整備■データ分析に基づくCS体制の改善、UX課題のプロダクトへのフィードバック■オンボーディングのリード、動画マニュアル等の作成■プロダクトチームと連携したQA（品質チェック）★現在は代表が担っている「型」を引き継ぎ、組織へ落とし込む役割です。★開発サイドが外国籍のため、ドキュメント・意思疎通は全て英語。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【京都】CSマネージャー候補/次世代ホテルDX/英語必須/時差勤務◎年俸
600万円以上
京都府京都市下京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内英語
- 正社員企業名 株式会社ＡＺＯＯ 求人名 【東京/CSマネージャー】次世代ホテルDX事業/週3出社/英語必須/残業ほぼなし 仕事の内容 ホテルDXシステム『WASIMIL』のCSマネージャー候補として導入支援（オンボーディング）から顧客の成功に向けた施策実行、さらにナレッジベース整備やサポート体制のシステム構築を一気通貫で主導いただきます。 ■CSサポートのシステム構築およびナレッジベースの整備■データ分析に基づくCS体制の改善、UX課題のプロダクトへのフィードバック■オンボーディングのリード、動画マニュアル等の作成■プロダクトチームと連携したQA（品質チェック）★現在は代表が担っている「型」を引き継ぎ、組織へ落とし込む役割です。★開発サイドが外国籍のため、ドキュメント・意思疎通は全て英語。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【東京/CSマネージャー】次世代ホテルDX事業/週3出社/英語必須/残業ほぼなし年俸
600万円以上
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内英語
- 正社員企業名 ゾーホージャパン株式会社 求人名 【プロダクトエデュケーション(マネージャー候補)/みなとみらい】WEB面接可 仕事の内容 お客様が製品の価値を最大限に引き出し、効果的に活用できるよう、プロダクトエデュケーショングループのマネージャーとして以下の業務を担当いただきます。 ■製品教育コンテンツの企画・制作■パートナー、ユーザー、社内向けの製品トレーニング(オンライン/対面)の実施■チームメンバー育成と業務マネジメント■サーティフィケーションプログラムの提供■製品活用度を高めるための教育戦略の立案・実施■ユーザーおよびパートナーのITスキルレベルを評価し、ME製品の効果的な導入と運用を確保するための適切なスキル開発モデルを提案 募集職種 【プロダクトエデュケーション(マネージャー候補)/みなとみらい】WEB面接可月給
51万円～68万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社ＺＥＮＫＩＧＥＮ 求人名 【エンタープライズ向け/カスタマーサクセス】AI×採用DX/大手企業の変革を支援 仕事の内容 採用DX事業を行う当社にてエンタープライズ向けアップセル/クロスセル領域をお任せします。「harutaka」導入済の大手企業へAIによる選考基準の設計や活用支援を行い顧客単価向上に向けた戦略的提案を遂行します。 【具体的には】 ■大手・中堅企業へのオンボーディングと活用支援を通じた成功体験の創出 ■AI解析データを基にした採用プロセス改善や評価指標のコンサルティング ■顧客課題に合わせたAI新機能やプロジェクトのアップセル・クロスセル提案 ■現場の声を開発チームへ繋ぐプロダクト改善への寄与 ■最新トピックス：AIガバナンスへの取り組み強化、 募集職種 【エンタープライズ向け/カスタマーサクセス】AI×採用DX/大手企業の変革を支援月給
45万8925円～75万375円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
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