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- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー／シニア】年休127日/福利厚生充実 仕事の内容 顧客の経営層と並走し、自社製品で事業数字を動かすポジション。10～20社のエンタープライズにハイタッチで深く入り込み、業界Playbook・CSの型構築から個別カスタムApp開発まで担います。 【具体的には】 エンタープライズ顧客の経営層と並走し、戦略対話や解約再生、ROI設計を支援。現場では技術視点を活かし、課題解決の筋道提示からSDKを用いたカスタムAppの試作まで即座に対応します。さらにノウハウの言語化や業界Playbook構築により組織の型づくりにも貢献。技術未経験でも生成AI等のサポートにより1年でプロトタイプ作成を目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー／シニア】年休127日/福利厚生充実月給
53万5714円～71万4285円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部 仕事の内容 【AIサポートの設計・改善】AIチャットボット/AIエージェントの回答精度改善(回答ログの分析、誤回答・未回答の要因特定、改善施策の実行) 【チケット管理体制の構築・運用】問い合わせチケットの管理体制の設計 (チャネル統合、分類ルール、優先度設定、SLA設計) 【VoC分析とプロダクトへのフィードバック】 ・問い合わせデータ・チケットの分類、分析による顧客課題の抽出 【顧客対応】AIで解決できない問い合わせへの対応、トラブルシュートの一次対応とエスカレーション 【店舗へのオンボーディング(少なめ)】導入店舗への初期オンボーディング支援(導入作業、アカウント設定、操作説明) 募集職種 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部月給
33万3400円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社出前館 求人名 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】数万規模の加盟店に影響を与える 仕事の内容 SMB加盟店向けカスタマーサクセスの新組織を立ち上げいただきます。チャーン抑制・売上最大化に向けたCS戦略、顧客体験設計、アップセル・クロスセル、組織マネジメントを担います。 【具体的には】■ハイ・ロー・テックタッチを組み合わせたCS戦略の立案・実行 ■加盟店のフェーズに応じたカスタマージャーニー設計 ■チャーン抑制・売上最大化に向けたKPI設計・プロセス改善 ■アップセル・クロスセルの提案フロー構築 ■VoCを活用したプロダクト・オペレーション改善 ■メンバー育成・評価・採用、BPOマネジメント 募集職種 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】数万規模の加盟店に影響を与える年俸
600万円～900万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 エクネス株式会社 求人名 転勤無【福井市/鯖江市】手紙事業・カスタマーサクセスリーダー候補/成長環境◎ 仕事の内容 チームでの成功を追求するリーダーとして、お客様と会社の未来をつなぐハブとなります。人の想いを大切にする事業だからこそ、育成と支援も「成果」に直結する大切なミッションです 【業務内容】社内システムを利用した手紙代筆サービスの受注対応／お客様からの依頼状況や反応を確認し、改善の提案／カスタマーサクセス業務の進め方や仕組みづくり／生産部門と連携し、サービス提供をスムーズに進める調整業務/顧客情報の管理やデータをもとにした改善活動／メンバーのサポート・育成およびチームマネジメント *お客様を支えながら、チーム全体の業務改善やメンバー育成にも関わるポジションです。 募集職種 転勤無【福井市/鯖江市】手紙事業・カスタマーサクセスリーダー候補/成長環境◎月給
21万円～35万円
福井県福井市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社出前館 求人名 【アカウントセールス（マネージャー候補）】第二創業期の「再成長フェーズ」 仕事の内容 市場No.1の座奪還を掲げ発足した、精鋭ダイレクトセールスチーム「特命開発グループ」のマネージャー候補を募集します。新規開拓から既存店の売上最大化まで、事業の成長を最短距離で前に進めていただきます。 【詳細】■会社横断の短期プロジェクト完遂を託される、10名程度の特命チームのマネジメントと営業実務を担当 ■メンバーの育成やKPI管理を担いながら、加盟店様のニーズを捉えたソリューション提案や社内連携を主導します ■異業界出身者が多数活躍するチームの多様性を活かし、仕組みや組織のアップデートを繰り返しながら、国内のデリバリー市場そのものを自らの手で拡大させるミッションです。 募集職種 【アカウントセールス（マネージャー候補）】第二創業期の「再成長フェーズ」年俸
600万円～900万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ビットキー 求人名 ＜マネージャー＞カスタマーサクセス【homehub事業】建築×IoT×SaaS/空間DX 仕事の内容 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。担当レベルだと、各顧客の課題 に留まってしまうものを複数顧客の課題を抽象化し市場ニーズに昇華させ、サービスやオペレーション改善を部署を横断して実行していきます。 チームメンバーのスキルやキャリア志向を加味しながらプロジェクトのアサインも担当します。マネージャーとして業務の範囲は広く、かつ一定の権限を持ちながら縦横斜めの立場の仲間と協力して事業前進に貢献頂きます。【変更の範囲】会社の定める業務全般 募集職種 ＜マネージャー＞カスタマーサクセス【homehub事業】建築×IoT×SaaS/空間DX月給
58万3333円～83万3333円
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
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