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正社員企業名 Ｄｒｅｓｓ Ｃｏｄｅ株式会社 求人名 東京都中央区【超大手向けCS責任者】年間休日120日/完全週休2日 仕事の内容 バックオフィス業務OS『DRESS CODE』を展開する当社にて、従業員数千～数万名規模の超大型企業に対する全社導入プロジェクトの推進、定着支援、契約拡張およびCS型化をお任せいたします。 ■数千～数万名規模の企業における経営層や情シスを巻き込んだ全社基幹導入PM、業務プロセスのTO-BE設計 ■年間数千万円～億単位の超大型契約更新・アップセル提案、複数年契約の拡張やグループ企業への横展開推進 ■超大型要件の製品フィードバック、および超大型エンタープライズ導入案件のプレイブック化・標準化の確立 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都中央区【超大手向けCS責任者】年間休日120日/完全週休2日年俸1000万円～1800万円
東京都中央区- 転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【導入デリバリー統括マネージャー】調剤薬局向け業務支援システム／MEDIXS 仕事の内容 【内容】調剤薬局向け基幹システム「MEDIXS」の導入・サポートを支えるフィールド組織を率い、「プロアクティブに導入を推進する組織」への変革を担います。 【詳細】■オンボーディングT（約10名）・フィールドサポートT（約8名）の2チームを統括 ■メンバーの目標設定・評価・育成・採用参画 ■外部委託（協力会社・BPO）の活用設計と標準工程の整備 ■大手薬局チェーンへの多拠点同時導入オペレーションの設計・改善 ■新規導入件数の最大化に向けたリソース最適化・体制構築 ■MEDIXSの事業成長に直結するフィールド組織の変革 募集職種 【導入デリバリー統括マネージャー】調剤薬局向け業務支援システム／MEDIXS月給
75万円～100万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社シフトメーション 求人名 【CSアカウントマネージャー】エンタープライズ全社導入の型を定義し組織に実装 仕事の内容 シフト管理SaaSを展開する当社にて大手顧客の本部と現場の双方に深く入り込み、導入プロジェクト全体の推進から活用定着、他事業所への横展開、アップセル提案までを担うカスタマーサクセスをお任せします。 【業務内容詳細】大手顧客本部との導入方針や全体のロードマップ設計、オンボーディングチームと連携した各現場の進捗管理・リスク検知を担います。現場課題の整理や運用方針の調整を通じた全社展開支援、利用率分析に基づく定着・他事業所への横展開、利用ID拡大や追加機能等のアップセル提案まで一気通貫で推進。成功事例の言語化や運用テンプレ化を行い、全社導入の「型」を定義し組織へ実装します。 募集職種 【CSアカウントマネージャー】エンタープライズ全社導入の型を定義し組織に実装月給
66万6667円～100万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 フューチャー株式会社 求人名 ■ハイタッチカスタマーサクセス(リーダー)【脆弱性管理サービスFutureVuls】 仕事の内容 ■脆弱性管理SaaS「FutureVuls」のエンタープライズ顧客に対するハイタッチカスタマーサクセス業務を担います。オンボーディングや定例運営、体制の型化、将来的なプロフェッショナルサービスの立ち上げを担う。 ■エンタープライズ顧客の要件確認やスケジュール調整を含むオンボーディング ■ヘルススコア分析や利用状況レビューに基づく月次定例会の開催・運営 ■データに基づくアップセル・チャーンリスク検知とネクストアクション提案 ■実務からの成功パターンの言語化・テンプレート化によるハイタッチプロセスの型化 ■メンバーの同行指導やドキュメント監修などチームの育成・牽引 募集職種 ■ハイタッチカスタマーサクセス(リーダー)【脆弱性管理サービスFutureVuls】月給
40万6300円～126万2600円
東京都品川区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【Customer Success Manager】BtoC企業向けのDX推進・定着化支援をリード 仕事の内容 小売・EC・消費財・通信・サービス業などBtoC業界のお客様に対し、Customer Success ManagerとしてSalesforceへの投資価値最大化と企業変革を支援します。お客様の経営・事業課題や成長戦略を理解し、ビジネス 目標やデジタル戦略の実現に向けた提言を実施。組織戦略やガバナンス、チェンジマネジメントを踏まえた活用計画を策定し、顧客価値の創出を推進します。 また、経営層や事業責任者との長期的な関係を構築し、営業やコンサルタントなど社内関係者と連携しながら、お客様の継続的な成功を支援。Salesforceの各種クラウドやサービスを活用し、中長期的なビジネス成果の実現に貢献します。 募集職種 【Customer Success Manager】BtoC企業向けのDX推進・定着化支援をリード年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【Customer Success Manager】金融機関向けDXコンサルティング 仕事の内容 金融業界のお客様に対するCustomer Success Managerとして、Salesforceへの投資価値を最大化し、ビジネス目標の達成を支援します。経営層や事業責任者と連携し、お客様の経営課題や事業戦略を理解したうえで、 Salesforceを活用した変革ビジョンや実現に向けた提案を実施。ビジネス価値の創出を推進します。 また、お客様との長期的なパートナーシップを構築し、ビジネス目標の達成を阻害するリスクを特定・改善。営業やコンサルタントなど社内関係者と連携しながら、お客様の継続的な成功を支援するとともに、Salesforceの各種クラウドやサービスを活用した価値提供を推進します。 募集職種 【Customer Success Manager】金融機関向けDXコンサルティング年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｔｅｃｈｏｕｓｅ 求人名 経験者歓迎【ITコンサルタント・カスタマーサクセス】マネージャー候補 仕事の内容 カスタマーサクセスチームとして、中堅～大手企業顧客に向けた、自社サービス導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントを行い、顧客のDX化や業務改革を伴走します。顧客との関係を深耕しながら、 あるべき姿を描き、現状を論理的に整理し、課題を見つけ、それに対するソリューションを提案します。【業務内容】■連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、およびプロジェクトマネジメント ■顧客ニーズを収集し、プロダクトサイドへのフィードバック ■顧客との関係を深耕しながら、SaaSプロダクトの活用範囲拡大を支援 ■カスタマーサクセスチームのマネジメント、チームの生産性向上や提案力向上 募集職種 経験者歓迎【ITコンサルタント・カスタマーサクセス】マネージャー候補年俸
800万円～1800万円
東京都港区- 転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社シフトメーション 求人名 【CSアカウントマネージャー】エンプラ企業向けの戦略策定/ハイブリッド勤務 仕事の内容 シフト管理SaaSを展開する当社にて大手顧客の本部と現場の双方に深く入り込み、導入プロジェクト全体の推進、活用定着、横展開、アップセルまでを担うエンタープライズ攻略におけるコアメンバーとしての役割です。 【業務内容詳細】大手顧客本部との導入方針や全体のロードマップ設計を行います。エンタープライズ攻略の型を自ら設計・戦略をリード頂きます。オンボーディングの実行自体は専任チームや現場担当と連携するため、本ポジションは、「本部マネジメント層との合意形成」「全社戦略のロードマップ策定」「アカウント最大化」といったハイレイヤー業務が中心です。事業数値を自ら動かす手応えが得られるポジションです。 募集職種 【CSアカウントマネージャー】エンプラ企業向けの戦略策定/ハイブリッド勤務月給
76万9300円～92万3100円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ジーニー 求人名 【DS/カスタマーサクセス部長】SFA導入支援組織の責任者/年収1200万円～ 仕事の内容 国内6,300社以上に導入されているSFA/CRMプロダクト「GENIEE SFA/CRM」のデジタルサクセス部門およびカスタマーサクセス部門の責任者として、組織全体をグロースし牽引していただきます。顧客価値創出の中核を担う 重要なポジションです。【具体的には】DS/CS組織の戦略立案および組織マネジメント、プロダクト導入支援プロセスの設計・標準化・改善、顧客ごとの導入計画策定・活用定着支援・成果創出の推進、KPI設計・進捗管理、営業・プロダクト・開発・マーケティングなど関連部門との連携、メンバーの採用・育成・評価・チームビルディングをお任せします。 募集職種 【DS/カスタマーサクセス部長】SFA導入支援組織の責任者/年収1200万円～月給
85万8000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ａ１Ａ株式会社 求人名 【CS責任者候補】日本の基幹産業を動かし、製造業の意思決定を変える 仕事の内容 製造業特化型SaaS「UPCYCLE」を用いた、顧客変革プロジェクトの完遂とCS組織の基盤構築を担います。ターゲットは自動車OEM等の巨大企業。調達・設計・経営層を巻き込み、分断されたデータの活用プロセスを設計、 意思決定の高度化を実現します。同時に、現在は少数精鋭のCSチームにおいて、KPI設計やオンボーディングの型化、マネジメント体制の構築を主導し、再現性のある組織へと進化させてください。【魅力・やりがい】日本の製造業という巨大なマーケットの「変革者」になれる点です。数千億～兆単位の原価が動く本丸に切り込み、自身の設計した仕組みが企業の意思決定を変えていく手応えは、エンタープライズCSの真髄と言えます。 募集職種 【CS責任者候補】日本の基幹産業を動かし、製造業の意思決定を変える月給
120万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー】累計約32億円の資金調達！リモートワーク可 仕事の内容 当社プロダクト「hokan」を導入いただくエンタープライズ顧客に対し、導入推進～活用定着までリードいただき、エンタープライズ領域におけるCS組織全体の戦略設計/仕組み化/チームマネジメントをお任せします。 【業務詳細】 ■エンタープライズ領域におけるCS組織の業務改善および仕組み化 ■エンタープライズ顧客への支援およびプロジェクト推進 ■チームマネジメント・組織づくり 【業務で使用するツール】 ■HubSpot■Slack■Gmail■Notion■Majic Success 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー】累計約32億円の資金調達！リモートワーク可年俸
800万円～1300万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ａｎａｔｏｍａｇｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【部門マネジメント】メンバーのフォロー・業務支援、サポート体制の強化等 仕事の内容 アプリケーション部マネージャーとして『Anatomage製品』の活用推進・カスタマーサクセス全般を担当。導入提案、定着支援、不具合対応、グローバル連携まで幅広くお任せします。 【チームマネジメント】メンバー（2名）の育成・フォロー、サポート体制の強化 【ユースケース提案・導入定着支援】検討中・導入済み顧客へ活用事例やカリキュラム構築を提案 【技術サポート】不具合時の原因特定・対応 【製品・コンテンツ管理】資料作成、製品アップデート時（年1回）の翻訳データ管理、論文精査 【活用促進・連携】WEBセミナー企画、施設間共有会運営、US本社との定例会議参加 募集職種 【部門マネジメント】メンバーのフォロー・業務支援、サポート体制の強化等年俸
900万円～1100万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス部長候補】AI SaaSの事業成長を牽引 仕事の内容 AIインサイドセールス「immedio」を展開する当社にて、CS責任者候補をご担当。顧客の成果創出と事業成長を牽引し、組織マネジメントから戦略立案、Churn防止やNRR最大化まで幅広く主導します。 ■CS戦略立案・実行 ■組織マネジメント・育成 ■重要顧客の支援・既存拡大提案 ■他部門連携とプロダクト改善提案 【仕事の魅力】最先端AI×SaaS領域で顧客成果と事業成長を推進。再現性ある組織作りをリードし、急成長フェーズの立役者として大きな裁量で活躍できます。 募集職種 【カスタマーサクセス部長候補】AI SaaSの事業成長を牽引年俸
800万円～1200万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
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