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- 契約社員企業名 株式会社ＳＢＩ証券 求人名 SBIグループ【リテール部門：顧客接点・VoCドリブン改善企画】顧客満足度向上 仕事の内容 リテール事業の顧客満足度向上の中核を担うポジションです。 日々寄せられる顧客の声(VoC)や満足度調査を定量/定性の両面から分析し、アプリやWeb、カスタマーサポート等の課題特定と改善施策を立案します。 ■カスタマーサクセス推進部:外部評価やVoCを分析し顧客インサイトを抽出。各顧客接点の課題を特定し改善施策を立案。マニュアル等コンテンツ作成 ■投資情報部:投資情報や分析レポートの企画/作成。顧客ニーズを反映した情報発信でブランド価値向上 ■コンシェルジュサービス室:VIP向けサポート施策企画。対話を通じたニーズ把握と改善策提案でロイヤリティ強化 ※適性に応じいずれかへ配属。顧客体験を向上させます。 募集職種 SBIグループ【リテール部門：顧客接点・VoCドリブン改善企画】顧客満足度向上年俸
400万円～650万円
東京都港区- 資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 株式会社四国銀行 求人名 【高知】インターネットバンキング業務/転勤無/プライム上場 仕事の内容 金融専門職として、インターネットバンキング業務をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ■新規契約、変更契約書類の確認、登録、管理業務 ■商品性改良の企画、各種マニュアルの修正 ■推進策の立案および効率化施策の企画、推進業務 ■新規顧客開拓、活用方法のサポート 【変更の範囲】当行が定める業務全般 募集職種 【高知】インターネットバンキング業務/転勤無/プライム上場月給
20万円～60万円
高知県南国市- 業界未経験歓迎副業・WワークOK完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 株式会社北陸銀行 求人名 【富山/事務企画】福利厚生充実/年間休日123日/UIターン歓迎 仕事の内容 ■事務業務の簡素化、システム化等の企画・立案をお任せします。【本ポジションの魅力】AI、DXといった最新の技術を活用した企画に携わることが可能/ベンダーや地公体など、幅広い外部関係者と交流が可能 【具体的には】 ■事務業務の簡素化、システム化等の企画・立案■ペーパーレス化、キャッシュレス化、DX化による店頭業務の効率化の推進■事務効率化、人員算定の指標となる事務量集約と分析■事務センターや現金管理センター等の集中部門の効率化推進■事務規定の改定、マニュアル作成、事務指導■事務ミス分析に基づく事務リスクの管理や改善策の企画・推進 募集職種 【富山/事務企画】福利厚生充実/年間休日123日/UIターン歓迎月給
32万円以上
富山県富山市- 年間休日120日以上資格取得支援あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
