こだわり条件の追加設定を忘れていませんか？
正社員PCSワイヤレス・ジャパン合同会社
【カスタマーサービス】下取り・買取プログラム/英語を活かせる/年休130日 IT/通信製品法人営業
企業名 ＰＣＳワイヤレス・ジャパン合同会社 求人名 【カスタマーサービス】下取り・買取プログラム/英語を活かせる/年休130日 仕事の内容 PCS Wirelessは、中古・リファービッシュのスマートフォンやタブレットを世界規模で流通させる企業です。大手テクノロジーブランドや小売事業者向けに、端末の下取りプログラムなどを運営しています。 今回、日本国内のお客さまを支援するカスタマーサービス担当を東京で募集します。注文・下取り・支払い・返品・保証に関するお問い合わせに対応し、サービス水準の目標に沿って迅速に解決していただきます。取引先の拡大に伴い、担当するプログラムも増えていく予定です。 社内のコミュニケーションは米国本社をはじめ海外チームとの英語が中心です。英語を活かして働きたい方を歓迎します。 【具体的に】 電話・チャット・メールで、お客さまや取引先の店舗スタッフからのお問い合わせに対応していただきます。 ■端末の下取り・買取、リファービッシュ端末の販売など、複数プログラムのカスタマーサポート ■取引先の店舗・オンラインストアのスタッフからの問い合わせ対応 ■プログラムの条件、対象機種、注文、規約に関する質問への回答 ■下取り申込み・注文・返品の手続き案内と、端末の到着・検品・査定結果のフォロー ■下取り代金・返金・支払い状況に関する問い合わせ対応 ■端末の返品・交換・保証対応 ■お客さまからのご意見・苦情の受付と解決（必要に応じて関係部署へエスカレーション） ■できるだけ一次対応での解決 ■チケット管理システムへの対応内容の正確な記録 ■プログラムごとの手順・トークスクリプト・取引先の要件に沿った対応 ■個人情報保護法などのルールに沿った個人情報の適切な取り扱い ■物流・検品・経理チームと連携した案件のクローズ ■よくある問題を見つけ、手順・スクリプト・FAQの改善提案 ※従事すべき業務の変更範囲：会社の定める業務範囲 募集職種 【カスタマーサービス】下取り・買取プログラム/英語を活かせる/年休130日年俸400万円～550万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社渡辺製麺 求人名 東京【食品営業】一風堂ブランドを世の中へ/設立60周年★販路拡大/インセン有 仕事の内容 大手小売・通販・外食企業に対し、自社ブランドを活用した商品提案から開発まで一貫して担当いただきます。 ※小売店営業職／係長候補(浅草橋) ■一風堂ブランドを活用した新市場の開拓 ■取引先との共同商品開発(例:オイシックス様コラボ×一風堂のビーガンラーメンなど) ■売場づくりや販売戦略の企画提案 ■エリア：東日本エリア中心※出張頻度は多くはなく、エリア編成を計画中です。営業車や公共交通機関で移動します。 →自身のアイデアが商品化され、実際の売場に並ぶやりがいを感じられる環境です 募集職種 東京【食品営業】一風堂ブランドを世の中へ/設立60周年★販路拡大/インセン有年俸
452万5200円～577万円
東京都台東区- 業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
