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- 正社員企業名 ＴＢＣグループ株式会社 求人名 【営業企画×海外事業拡大】日本品質の美を海外へ 仕事の内容 国内外新規チャネル・販路開拓、TV通販向け営業・進行、越境ECや海外物流対応などの営業企画業務全般をお任せいたします。入社時は国内営業企画60%、海外営業40％でお任せする予定ですが、今後海外業務を高めてい く事を想定しています。【国内外の新規チャネル・販路開拓】■国内新規取引先や海外新規代理店・小売店への商品提案・開拓■国内外に向けた販売戦略の立案・実行■【国内営業企画（TV通販向け営業・進行）】■主要TV通販局への放映枠調整、素材作成進行、売上管理■既存取引先に対する新商品の積極的な提案【越境EC・海外物流対応業務（協力会社との連携）】■協力会社と連携した輸出関連業務、契約進行、法規制調査等 募集職種 【営業企画×海外事業拡大】日本品質の美を海外へ月給
32万円～39万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり英語
正社員PCSワイヤレス・ジャパン合同会社
【カスタマーサービス】下取り・買取プログラム/英語を活かせる/年休130日 IT/通信製品法人営業
企業名 ＰＣＳワイヤレス・ジャパン合同会社 求人名 【カスタマーサービス】下取り・買取プログラム/英語を活かせる/年休130日 仕事の内容 PCS Wirelessは、中古・リファービッシュのスマートフォンやタブレットを世界規模で流通させる企業です。大手テクノロジーブランドや小売事業者向けに、端末の下取りプログラムなどを運営しています。 今回、日本国内のお客さまを支援するカスタマーサービス担当を東京で募集します。注文・下取り・支払い・返品・保証に関するお問い合わせに対応し、サービス水準の目標に沿って迅速に解決していただきます。取引先の拡大に伴い、担当するプログラムも増えていく予定です。 社内のコミュニケーションは米国本社をはじめ海外チームとの英語が中心です。英語を活かして働きたい方を歓迎します。 【具体的に】 電話・チャット・メールで、お客さまや取引先の店舗スタッフからのお問い合わせに対応していただきます。 ■端末の下取り・買取、リファービッシュ端末の販売など、複数プログラムのカスタマーサポート ■取引先の店舗・オンラインストアのスタッフからの問い合わせ対応 ■プログラムの条件、対象機種、注文、規約に関する質問への回答 ■下取り申込み・注文・返品の手続き案内と、端末の到着・検品・査定結果のフォロー ■下取り代金・返金・支払い状況に関する問い合わせ対応 ■端末の返品・交換・保証対応 ■お客さまからのご意見・苦情の受付と解決（必要に応じて関係部署へエスカレーション） ■できるだけ一次対応での解決 ■チケット管理システムへの対応内容の正確な記録 ■プログラムごとの手順・トークスクリプト・取引先の要件に沿った対応 ■個人情報保護法などのルールに沿った個人情報の適切な取り扱い ■物流・検品・経理チームと連携した案件のクローズ ■よくある問題を見つけ、手順・スクリプト・FAQの改善提案 ※従事すべき業務の変更範囲：会社の定める業務範囲 募集職種 【カスタマーサービス】下取り・買取プログラム/英語を活かせる/年休130日年俸400万円～550万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由
