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正社員企業名 デロイト トーマツ グループ合同会社 求人名 [IT_350]社内SE【ITサービスマネジメント(ITSM)の企画・運用担当】 仕事の内容 デロイト トーマツ グループ全体のITサービスを支える、ITサービスマネジメント（ITSM）の企画・運用ポジションです。IT戦略を担うCIOオフィスグループに所属いただき、既存運用の維持にとどまらず、ITサービスを 継続的に改善できる仕組みを再設計し、現場に定着させるまでを担っていただきます。 【業務内容】 ・ITILに基づくITSMプロセス（インシデント・問題・リクエスト管理など）の設計・改善と現場への定着（インシデントの早期解決・再発防止の仕組みづくりを含む） ・ServiceNowの運用保守・機能改善（月次リリース、他システムとの連携、海外拠点のSMO〔サービスマネジメントオフィス〕メンバーとの要件提示・テストなど） ・CMDB／IT資産管理（ITAM）の整備（構成管理データの品質向上、品質を自動的に高める仕組みの検討など） ・ServiceNowの新機能・AI機能（Now Assist等）の導入、AIを活用したプロセスの自動化、定着に向けた伴走支援 ・ITSMの運用状況に関する報告資料・レポートの作成 【魅力ポイント】 ・インシデント管理・問題管理・構成管理などの仕組みそのものを再設計し、改善を定着させるところまで携わることができます。 ・ServiceNowの新機能やAI機能（Now Assist等）に、導入から定着まで関わることができます。 ・デロイト トーマツ グループ全体を支えるITSMを、エンタープライズ規模で担当できます。 ・海外拠点のSMOメンバーと定期的に連携しながら、英語力を高めることができます。 ・完璧を待たずに60%の段階でも出して動かし、検証と改善を素早く回すチームです。 【英語の使用場面】 海外拠点のメンバーと定期的にミーティングを行い、情報交換や ServiceNowの機能変更に関する要件提示・テストのやり取りを英語で行うことがございます。 【想定キャリアパス】 ・担当業務のリーダー、チームリーダー ・ITSM・構成管理のエキスパート ・管理職 ※仕事内容の変更範囲：会社の定める職務 募集職種 [IT_350]社内SE【ITサービスマネジメント(ITSM)の企画・運用担当】月給24万7500円～44万1300円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＡＮＡシステムズ株式会社 求人名 【SE】ANAグループのシステム開発～改修/IT戦略企業/フルフレックス◎ 仕事の内容 ANAグループ4万人が利用するシステム（人事、勤務、会計など）の開発・改修に参画していただきます。プロジェクトマネージャ（PM）のもとチームのリーダーとして、設計・製造・テスト、展開作業の実行管理をご担当。 またご本人の希望やご経験に応じて、上流工程（新システムの立ち上げ）にも参画いただき、要件定義やベンダー選定を担当していただきます。なお、当部はDevOps型プロセスを推進しており、開発と並行して保守運用を担当していただく場合もあります。将来的にはPMとして活躍いただけるよう、徐々にステップアップいただきます。 ＜入社後のイメージ＞ 入社後はビジネス・イノベーション部に配属されます。当部には約30名の社員が在籍しており、若手からシニアまで幅広い年齢のメンバーで構成されています。中途入社社員もたくさんいますので、人間関係構築の心配は要りません。中長期的に多くの大型プロジェクトが計画されており、活躍のチャンスがたくさんあります。 ＜先輩中途社員のメッセージ＞ ・中途入社の場合でも研修が充実しているため、知り合いがすぐにできた（特に４月は中途入社同期が多い）ほか、最初から会社の文化や雰囲気を深く知ることができ、不安なく業務を開始できました。 ・当初はスキルや業界知識の習得に不安があったが、研修制度が充実していることと、OJTなどメンバーがサポートをしてくれるため、成長を実感しながら働けています。 ・航空業界ならではの福利厚生制度が充実しており、プライベートも大事にしながら、長期的にやりがいをもって働くことができます。子育てをしながら働くパパ、ママもたくさんいます。 ■仕事内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【SE】ANAグループのシステム開発～改修/IT戦略企業/フルフレックス◎月給
31万8000円以上
東京都大田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 商船三井システムズ株式会社 求人名 【ServiseNowプロジェクト推進】商船三井Gの業務改善/プラットフォーム高度化 仕事の内容 商船三井グループの業務プロセス改革と共通プラットフォーム構築を担うプロジェクト推進として、主にServiceNowに関する企画、プロジェクトマネジメントを担当いただきます。 ■ServiceNow（SPM・ITSM・ITAM）の運用、活用企画、改善提案 ■ServiceNowのAI機能に関する評価・提案 ■メンバーの成果物評価・指示・育成 ■利用部門、関係部署、ベンダーとの調整・合意形成 ■KPIの設計、ダッシュボード等を通じたサービス状況の可視化 ■ServiceNow最新機能の評価、既存業務への活用検討 募集職種 【ServiseNowプロジェクト推進】商船三井Gの業務改善/プラットフォーム高度化月給
38万3120円～46万8540円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり資格取得支援あり英語
