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正社員企業名 株式会社フォロアス 求人名 【Indeedカスタマーサクセス】未経験歓迎！社内でのメールや電話がメイン！ 仕事の内容 Indeed専任のカスタマーサクセスとして、顧客フォローをご担当頂きます。 営業担当が受注したIndeed案件について、運用のサポート～振り返りまでをお任せします。 お客様の採用目的を理解したうえで、数字をもとに運用を改善し、その成果をお客様と一緒に振り返る、「お客様とのコミュニケーション」と「数字の運用」の両端から、採用成功をえるポジションです。 お客様とのやりとりは、メールや電話がメインです。 ※受電がメインですが、状況確認の為の1日2－3件程架電する場合もあり。 ＜具体的な仕事の流れ＞ ■運用のスタート準備 ・Indeedのアカウント作成・各種設定 ・お客様の採用計画をもとに、原稿作成、予算の割り振り、配信設定等の対応 ■数値分析・改善施策 ・掲載中の表示回数・クリック数・応募数などをチェック、分析 ・予算配分や単価、原稿内容の改善を検討 ■お客様との振り返り ・掲載終了後、結果改善、振り返りの実施 ＜入社後の流れ＞ ■同ポジションの社員2人とともに業務を進めて頂きます。 ■最初はIndeed画面の見方や設定方法等を覚えていただき、サブ担当として一通りの業務をやってみていただくことからスタート。具体的には、新規アカウントの立ち上げや初回原稿作りなど(元になる求人情報をいただいてIndeedの形式に合わせて入力、既存の原稿を複製して修正) ■電話対応や振り返りへの参加等は知識がついてきた後に順次、という流れを想定。 ■おひとりで担当を持つのは、はやくても入社1か月後くらいと考えています。 【業務内容の変更の範囲】当社業務全般 募集職種 【Indeedカスタマーサクセス】未経験歓迎！社内でのメールや電話がメイン！月給25万円～30万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし退職金あり資格取得支援あり
