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- 正社員企業名 パナソニック マーケティング ジャパン株式会社 求人名 [埼玉/転勤無可]修理受付担当★顧客対応・チーム運営・業務改善担当/面接1回★ 仕事の内容 修理受付窓口でのお客様・販売店対応、5名程度のメンバーマネジメント、業務標準化、効率化、NPS分析を活用した改善推進をお任せします。 ●お客様へのメール対応、家電販売店からの電話・FAX問い合わせ対応 ●修理日程確認など、受付窓口における定型問い合わせ対応 ●パート・派遣社員約5名のシフト・勤怠管理、指導・育成 ●受付業務の標準化・マニュアル整備、システム活用による業務効率化・業務フロー改善 ●他の修理拠点と連携した拠点横断プロジェクトの推進 ●NPS(顧客満足度指数)等の顧客満足度分析、改善施策の企画・実行 募集職種 [埼玉/転勤無可]修理受付担当★顧客対応・チーム運営・業務改善担当/面接1回★月給
21万9000円～29万9100円
埼玉県桶川市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制
- 契約社員企業名 株式会社Ｒｉｔ 求人名 【さいたま市/コールセンター部門マネージャー】DX/キャリアUP/完全週休2日制 仕事の内容 現在、社員1名+オペレータースタッフ約30名で運用を行っておりますが、さらなる業務拡大および効率化・DX推進に向けて、現場オペレーションの管理・改善・スタッフマネジメントを牽引していただけるマネージャーを もう1名募集いたします。主な業務は、現場オペレーション構築・運用管理：新規受託案件の立ち上げ、マニュアル作成、FAQの整備、フロー最適化。スタッフマネジメント：パートスタッフ（約30名）のシフト管理、トレーニング・教育、エスカレーション対応、モチベーション管理。業務改善・DX推進：手作業やアナログ業務の効率化、デジタルツールの活用推進による生産性向上。クライアント対応/提案/運用品質の報告、課題抽出等 募集職種 【さいたま市/コールセンター部門マネージャー】DX/キャリアUP/完全週休2日制月給
25万円以上
埼玉県さいたま市北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【埼玉/コールセンターSV】売上高業界トップ/プライム上場の安定基盤/女性歓迎 仕事の内容 お客様企業の業務を代行するBPO業界最大手の当社にて、コールセンターのマネジメント・進捗管理を行うスーパーバイザーをお任せします。スタッフ育成やセンター運営を通じて、お客様様支援をしていただきます。 【具体的には】スタッフマネジメント（勤怠・シフト管理、採用、研修など人材に関わる業務全般）、センター運営（レポート・マニュアル・資料作成、業務フローの見直し・改善、クライアント折衝など）を担当いただきます。 【案件例】カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応のアフターフォロー、官公庁における書類の封入や発送業務後のアフターフォローなど。 募集職種 【埼玉/コールセンターSV】売上高業界トップ/プライム上場の安定基盤/女性歓迎月給
24万円以上
埼玉県川口市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【首都圏・与野】損害保険商品お問合せセンターでのスーパーバイザー 仕事の内容 webからお申し込みのある損害保険の手続きに関するお問い合わせ窓口のスーパーバイザーをお任せします。 【具体的には】オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応を行います。上司への状況報告、現場からの気づきや改善提案も重要な役割です。勤務しやすい職場づくりへの働きかけも担当します。【センター業務】・web画面の操作方法の案内 ・免許証など写真でアップロードいただいた個人情報と契約内容の確認 ※電話・メールで修正依頼の対応あり 募集職種 【首都圏・与野】損害保険商品お問合せセンターでのスーパーバイザー月給
26万円～30万円
埼玉県さいたま市浦和区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【首都圏・与野】事故受付コンタクトセンターのスーパーバイザー／夜勤 仕事の内容 保険加入者からの事故受付（自動車・火災・その他）を行うコンタクトセンターにて、スーパーバイザー（SV）としてセンター運営・スタッフマネジメント業務をお任せします。 ◎センター業務内容：■保険加入者からの事故受付業務（自動車・火災・その他）■事故受付に伴う提携先への連絡および各種調整業務 ◎TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事：■オペレーターを支える現場のリーダーとして、センター運営やスタッフマネジメントをご担当いただきます。■オペレーターの勤怠管理、育成、フォロー ・エスカレーション対応 募集職種 【首都圏・与野】事故受付コンタクトセンターのスーパーバイザー／夜勤月給
26万円～30万円
埼玉県さいたま市浦和区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
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