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- 正社員企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 大阪【ITサービスマネージャー】SCSKグループ/グローバルITサポート運用 仕事の内容 外資系・グローバル企業向けプロジェクトにて、IT運用サービスの品質向上や継続的改善を推進します。サービスデスク運営管理、KPI・SLA設計、ITILに基づく運用改善、海外拠点との連携等を担います。 【詳細】・サービスデスク運営管理・KPI/SLA等の設計やモニタリング・顧客との定例会運営、課題管理・データ分析による改善施策の企画実行・ITILに基づく各種管理の推進・業務プロセスの標準化・生成AIや自動化ツール等を用いた運用高度化・海外拠点やユーザーとの英語でのコミュニケーション 【魅力】語学力×ITSMスキルで市場価値を高められ、顧客のDXや業務変革に貢献できるポジションです。 募集職種 大阪【ITサービスマネージャー】SCSKグループ/グローバルITサポート運用月給
30万5000円～38万9000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 大阪【ITサービスマネージャー】SCSKグループ/ITサポート領域の運用改善 仕事の内容 顧客企業のITサポート領域において、サービスデスク・IT運用の継続的改善を推進するITサービスマネージャー候補の募集です。ITSMの高度化等を通じ、顧客のDX推進や業務変革を支援していただきます。 【具体的には】■サービスデスク/ヘルプデスクの運営管理 ■KPI・SLAなどの品質指標の設計、モニタリングおよび改善推進 ■顧客との定例会運営、課題管理 ■生成AI、自動化ツール等を活用した運用高度化 ■業務プロセスの標準化、ナレッジ整備 ■新規案件立ち上げ、運用設計 ■メンバー育成や組織マネジメント 【魅力】単なる問い合わせ対応に留まらず、ITサービス全体の最適化をリードできます。 募集職種 大阪【ITサービスマネージャー】SCSKグループ/ITサポート領域の運用改善月給
30万5000円～38万9000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
