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- 正社員企業名 エフエルエージー株式会社 求人名 【ホテルスタッフ】未経験歓迎/実務レベルの英語力が必須/長期滞在客メイン 仕事の内容 「ホテルザフラッグ心斎橋」にて、主にインバウンドのお客様へのフロント業務全般をお任せします。対面・電話・メール等、業務の多くが英語での対応となります。チームでの徹底した情報共有を重視する環境です。 ■英語でのチェックイン・アウト、施設案内、周辺の観光案内 ■電話やメールでの宿泊予約の受付・変更手続き ■宿泊客からの込み入ったご要望やトラブルへの英語での対応 ■スタッフ間での顧客情報の引き継ぎ、システムへの入力（日本語での詳細なログ記録） ※欧米圏からの長期滞在のお客様が多いため、日々の清掃負担は比較的安定しています。個人ではなく、チーム全体で顧客課題を解決する体制です。 募集職種 【ホテルスタッフ】未経験歓迎/実務レベルの英語力が必須/長期滞在客メイン月給
30万円～40万円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし英語
- 正社員企業名 エフエルエージー株式会社 求人名 【ホテルフロントリーダー】接客経験者歓迎/実務レベルの英語力が必須 仕事の内容 主にインバウンドのお客様へのフロント業務全般に加え、スタッフの業務管理や教育、クレーム対応などのリーダー業務をお任せします。チームでの情報共有を徹底し、組織全体のサービス品質を底上げする役割です。 ■英語でのチェックイン・アウト、施設案内、周辺の観光案内 ■電話やメールでの宿泊予約の受付・変更手続き ■宿泊客からの込み入ったご要望やトラブルへの英語での対応 ■フロントスタッフの業務管理、教育、指導 ■スタッフ間での顧客情報の引き継ぎ、システムへの入力（日本語での詳細なログ記録） ※個人ではなく、チーム全体で顧客課題を解決する体制です。実務を通じた後進育成も担っていただきます。 募集職種 【ホテルフロントリーダー】接客経験者歓迎/実務レベルの英語力が必須月給
35万円～45万円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし英語
