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正社員企業名 燈株式会社 求人名 ★大阪/東大発世界が注目のAIスタートアップ【カスタマーサクセス】 仕事の内容 ★ミッション：「日本を照らす燈となる」 業界特化型生成AI等を展開する当社にて、AI SaaS事業本部のカスタマーサクセスとして、導入キックオフや操作説明、顧客の活用定着支援全般を担当いただきます！ 【業務内容】 適性や志向に応じて生成AIまたはAI-ERP事業部へ配属。 ■導入キックオフの同席や操作説明会の実施・運用支援 ■利用ログやヘルススコアのモニタリングに基づく活用促進 ■顧客からの日常的な問い合わせ対応および課題の一次ヒアリング ■利用状況レポートの作成と定例ミーティングでの活用報告 ■メンバーや開発陣と連携した顧客要望の共有・社内還元 【採用背景・ミッション】 導入企業数が急拡大する中、カスタマーサクセス組織の育成体制 を強化し次代を担う人材を育成します。手厚い育成カリキュラム のもと、最先端AIプロダクトの操作説明や活用定着を担い、 顧客現場の第一歩を支えるメンバーを募集します。 【入社後の流れ】 入社後は独自の研修プログラムで基礎を習得し、週次1on1や ロープレを実施。1～2か月を目安にメイン担当として独り立ち を目指します。まずは定型的な支援から着実にステップアップします。 【仕事の進め方】 先輩CSやPdM、エンジニアと近い距離で協働し、対面で気軽に 相談できる環境です。わからないことはすぐに解消しながら、 数値やマニュアルを参考に誠実に顧客と向き合っていきます。 【評価・育成】 業務習得度と顧客対応のプロセスを多角的に評価する体制です。 週次の面談を通じて成長課題を明確にし、着実なスキル向上を支援します。 【やりがいと大変さ】 顧客から「業務が楽になった」と直接感謝される喜びがあります。 一方でAIの知識や現場業務のキャッチアップに努力が必要ですが、 チーム全員で支え合う文化があるため安心して挑戦できます。 【キャリアパス】 独り立ち後は担当顧客を増やし、自律的に提案を行うミドルCSや 導入コンサルタント、企画職へのキャリアアップを目指せます。 【変更の範囲】 業務内容の変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 ★大阪/東大発世界が注目のAIスタートアップ【カスタマーサクセス】月給34万5000円以上
大阪府大阪市中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ヴィンクス 求人名 大阪/東京【生成AIコンサルタント】流通小売業界TOPシェア/デジタルリテール1部 仕事の内容 生成AI（主にM365 Copilot）を活用し、顧客業務プロセスの高度化・効率化を支援するポジションです。生成AIの導入検討から実証、導入、活用推進までを一貫して担当します。 ■生成AI（主にM365 Copilot）を用いた業務プロセス高度化支援 ■生成AI活用プロジェクトの推進 【具体的な内容】 ■導入検討顧客への提案 ■実証実験や導入の検証及び実施 ■生成AI活用プロジェクトの推進 募集職種 大阪/東京【生成AIコンサルタント】流通小売業界TOPシェア/デジタルリテール1部月給
22万円以上
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
