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- 正社員企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 英語力が活かせる【BPO業務担当】IT未経験歓迎/入社後の支援体制充実 仕事の内容 楽天グループの事業・サービスに関する英語関連業務をお任せします。 ご経験やスキルに応じてお任せする範囲を決定いたします。入社直後はテスト業務、将来的にはより高度な業務をお任せする可能性があります。 【業務詳細】 入社後すぐは、楽天サービスに関するアプリケーションテスト業務（アプリケーションテストの実行、テスト設計、バグ報告、管理）、並びにクライアント・ベンダー・システム開発者とのコミュニケーションを想定しております。IT知識・アプリテストに関するスキルは入社後研修キャッチアップできる環境があります。 募集職種 英語力が活かせる【BPO業務担当】IT未経験歓迎/入社後の支援体制充実月給
26万7800円以上
宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上英語退職金あり
- 正社員企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 12月入社/未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】業務改革を推進 仕事の内容 カスタマーセンターの業務改善・運用企画を担い、KPI・品質データの分析から改善施策の立案・実行、運用設計まで幅広く担当。AIを活用したDX推進にも携わり、サービス品質と生産性の向上を目指します。 【詳細】 ■KPI・品質管理：各種KPIや品質・生産性データを分析し、課題特定から改善施策の立案・実行まで担当。 ■業務改善・企画：業務プロセスや運用ルールの設計、進捗管理、効果検証などを推進。 ■DX推進：AIを活用した業務効率化や運営高度化の企画・実行にも携わります。 【特徴】多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、ご入社後の支援体制も充実しております。※変更範囲；当社業務全般※ 募集職種 12月入社/未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】業務改革を推進月給
23万8500円～32万3950円
宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり
- 正社員企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】業務改革を推進/支援体制◎ 仕事の内容 カスタマーセンターの業務改善・運用企画を担い、KPI・品質データの分析から改善施策の立案・実行、運用設計まで幅広く担当。AIを活用したDX推進にも携わり、サービス品質と生産性の向上を目指します。 【詳細】 ■KPI・品質管理：各種KPIや品質・生産性データを分析し、課題特定から改善施策の立案・実行まで担当。 ■業務改善・企画：業務プロセスや運用ルールの設計、進捗管理、効果検証などを推進。 ■DX推進：AIを活用した業務効率化や運営高度化の企画・実行にも携わります。 【特徴】多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、ご入社後の支援体制も充実しております。※変更範囲；当社業務全般※ 募集職種 未経験者歓迎【業務改善・オペレーション企画】業務改革を推進/支援体制◎月給
23万8500円～32万3950円
宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり
