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- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【アカウントマネージャー】外資系企業のプロジェクトを担当 仕事の内容 クライアントの窓口として、日々のコミュニケーションからエスカレーション対応、サービス品質・KPIの改善提案、事業拡大に向けた提案まで幅広く担当していただきます。 ■クライアントとの信頼関係を構築・維持し、高い顧客満足度を実現 ■サービスレベル（SLA）および各種KPIのモニタリング・分析・改善提案 ■クライアントからの要望や課題を社内へ展開し、円滑なプロジェクト運営を推進 ■プロジェクト全体のパフォーマンス分析および改善施策の立案・実行 ■業務改善・プロセス改善・生産性向上に向けた施策の企画・推進 ■契約内容や業務範囲の管理および更新対応 募集職種 【アカウントマネージャー】外資系企業のプロジェクトを担当月給
75万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由英語
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 ★10/22もしくは12/3入社限定★大手旅行予約サイトのカスタマーサポート 仕事の内容 主な業務は、電話・メール・チャットを通じたお客様サポートです。 サポート対象は、ホテルやフライト、現地でのアクティビティまで多岐にわたります。 予約内容の変更やキャンセル、支払いに関するご質問はもちろん、「現地で予約したアクティビティの場所が分からない」といった旅先でのトラブルにも対応していただきます。 あなたのサポートが、お客様の不安を感謝に変える。そんなやりがいを日々感じられる仕事です。 募集職種 ★10/22もしくは12/3入社限定★大手旅行予約サイトのカスタマーサポート月給
30万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由英語
- 正社員企業名 白銅株式会社 求人名 【カスタマーサポート】未経験から挑戦可能な専門商社/17時受注終了でメリハリ 仕事の内容 多彩な素材を取り扱う独立系専門商社である当社にて、電話・FAX・メールや専用オンラインからの見積依頼・発注受付、専用システムでの納期確認および問い合わせ対応を行うコールセンター業務をご担当いただきます ■電話・FAX・メール・専用オンラインサービスからの見積・注文の受付業務 ■自社専用システムへの発注データ打込みおよび見積作成・納期確認業務 ■顧客からの各種電話問い合わせ対応。【仕事の魅力】自社専用システムにより即座に見積や納期を確認できる環境が整っており、未経験でも迅速な顧客対応が可能。日々の業務を通じて専門素材の知識を蓄積し、正確なサポートで貢献できる実感が得られます。 募集職種 【カスタマーサポート】未経験から挑戦可能な専門商社/17時受注終了でメリハリ月給
25万4000円～37万6000円
神奈川県川崎市川崎区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 ※夜勤※【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130日 仕事の内容 最新テクノロジーを実証実験中の街に来訪された方や働く方などからの問い合わせ対応を行う問い合わせセンターの運営管理をお任せします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 本業務の管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ■電話対応するスタッフの育成、OJT ■問い合わせ対応、作業の管理 ■マニュアル/ ナレッジ修正 ■報告会開催、レポート作成 ■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 募集職種 ※夜勤※【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130日月給
26万円～30万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【みなとみらい】コンタクトセンター運営スタッフ/年休130/転勤無 仕事の内容 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ■電話対応するスタッフの育成、OJT ■問い合わせ対応、作業の管理 ■マニュアル/ ナレッジ修正 ■報告会開催、レポート作成 ■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ★英語利用：全体の3割程度 募集職種 【みなとみらい】コンタクトセンター運営スタッフ/年休130/転勤無月給
26万円～30万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130/転勤無 仕事の内容 最新テクノロジーを実証実験中の街に来訪された方や働く方などからの問い合わせ対応を行う問い合わせセンターの運営管理をお任せします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 本業務の管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ■電話対応するスタッフの育成、OJT ■問い合わせ対応、作業の管理 ■マニュアル/ ナレッジ修正 ■報告会開催、レポート作成 ■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 募集職種 【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130/転勤無月給
26万円～30万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【チームリーダー】横浜駅直結★外資系自動車メーカーのカスタマーサポート 仕事の内容 ■Team Leaderおよびチームメンバーの育成・マネジメント ■KPI・SLA・CSATなど各種指標の管理・改善 ■業務改善・品質改善プロジェクトの推進 ■エスカレーション対応・課題解決 ■クライアントとの定例会議・レポート作成 ■Quality・Training・WFMなど関連部署との連携 ■サービス品質・顧客満足度向上に向けた改善施策の立案・実行 募集職種 【チームリーダー】横浜駅直結★外資系自動車メーカーのカスタマーサポート月給
39万円～50万円
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由英語
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