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- 契約社員企業名 株式会社横浜ＤｅＮＡベイスターズ 求人名 【コンタクトセンターSV】運営管理リーダー候補/ファンと球団を繋ぐ 仕事の内容 現場の運営管理をメインに以下業務をお願いいたします。【詳細】＜顧客応対業務＞■お問合せのエスカレーション対応■応対のモニタリング、フィードバック■問合せ内容に関する他部署との確認、調整 ■繁忙時の現場フォロー対応＜スタッフマネジメント＞■オペレーターのケア、フォローアップFAQ、＜ナレッジ、情報管理＞■球団ホームページのFAQ管理（作成、更新）■オペレーター用のナレッジ管理■各部門のニュースリリース原稿の校正■部内への新規サービス概要の落とし込み■運用フローの構築、最適化＜業務マネジメント＞■各部門に対するお問合せ内容のフィードバック■クラウド型コンタクトセンター基盤の基礎設定 募集職種 【コンタクトセンターSV】運営管理リーダー候補/ファンと球団を繋ぐ年俸
450万円～600万円
神奈川県横浜市中区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【ヘルプデスク/SV候補】富士フイルムグループ/残業月10H程度/週3日リモート可 仕事の内容 富士フイルムビジネスイノベーションが提供するITソリューションサービスのヘルプデスク対応をお任せいたします。SV候補として下記業務を通じて弊社サービス品質の高位安定を目指していただきます。 ・ITサポートヘルプデスクにおける問合せ対応、トラブルシューティング ・サポートチームとの連携と情報共有 ・サポート業務における課題発見、改善活動 【キャリアパス】お客様対応業務において、専門知識の習得と業務経験を積んだ後、リーダーとしてチームメンバーの育成や指導、業務の改善活動を担っていただくことを期待します。 募集職種 【ヘルプデスク/SV候補】富士フイルムグループ/残業月10H程度/週3日リモート可月給
28万円～33万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社横浜銀行 求人名 【カードローンのコールセンター/マネジメントポジション】土日祝休み 仕事の内容 非対面（お電話）でお客さまに、カードローン等をご提案する 横浜銀行カードローンプラザにてメンバーマネジメント業務をお任せします。 ・担当ラインの業績管理、業務改善、業務分析、人財育成 ・案件チェック対応 ・エスカレーション対応 ※マネジメントをお任せする人数（担当ラインの人数）は、約15～20名 【働き方】土日祝休みで、以下1週ごとのシフト制勤務 (Ａ勤務：8時40分～17時10分、Ｂ勤務:10:30～19:00) 募集職種 【カードローンのコールセンター/マネジメントポジション】土日祝休み月給
43万6200円～49万8700円
神奈川県横浜市中区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社 求人名 横浜【マンションフロント】伊藤忠G/管理業務主任者歓迎/コールセンター有 仕事の内容 分譲マンションの管理業務を行うフロント総合職として、管理組合への対応、理事会や総会などの窓口業務などを行っていただきます。当社の業務に慣れましたらリーダー職になっていただくことを期待しております。 具体的には以下をお任せします。■管理組合の運営支援（課題解決やよりよい住環境のための提案・理事会や総会の資料作成・会場準備・運営／サポート業務） ■会計業務サポート（収支予算案や決算案の作成、収支報告、管理費収納）■建設設備維持管理の企画・実施および補修・修繕のサポート等 ※工事などの実作業は発生いたしません。■物件巡回 等 お客様と長期に関わり続け、価値提供を目の前で実感できる環境です。 募集職種 横浜【マンションフロント】伊藤忠G/管理業務主任者歓迎/コールセンター有月給
26万5000円～38万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ブックオフコーポレーション株式会社 求人名 【カスタマセンターSV】チームリーダー候補/年間休日120日/福利厚生充実◎ 仕事の内容 ■概要 ブックオフ公式オンラインストア（インターネット通販部門）の自社運営カスタマーセンターSVとして下記業務を担当。 ■詳細 ■サービス企画部門と連携し、新規サービスの企画・提案：お客様の声に一番近い当部署の意見は非常に重要で、自社運営ならではの横連携が活発です。 【問い合わせ例】サイト操作方法や、注文後の配送状況、購入後の交換・返品など 【問い合わせ件数(平均)】電話40件,メール500件,出社人数20～30名/日 ※オンライン通販部門のため、問合せの比率は電話よりメールの比率が多い点が特徴です。 募集職種 【カスタマセンターSV】チームリーダー候補/年間休日120日/福利厚生充実◎月給
26万円～29万円
神奈川県大和市- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＫＡＮＴＯホールディングス 求人名 横浜市西区【事務SV・業務改善】在宅可・転勤なし・未経験歓迎 仕事の内容 自動車教習所運営等の事業を展開している当社にて、各校合計30～40名が在籍する事務部門のオペレーション標準化や業務フロー改善、スタッフの接遇育成およびSV業務全般をお任せいたします。 ■窓口受付・予約・配車・会計業務など、各校事務オペレーションの標準化・効率化 ■コールセンター業務の運用管理および接遇品質・顧客対応向上に向けた取り組み ■業務フローの可視化・改善推進やアルバイト・スタッフのシフト管理および育成 ■現場の営業トーク設計（アップセル等の仕組化）や各校事務部門の横断的マネジメント 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 横浜市西区【事務SV・業務改善】在宅可・転勤なし・未経験歓迎月給
31万円～41万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
正社員企業名 株式会社クラシアン 求人名 【横浜/"安くて早くて安心ね"でお馴染みクラシアンの法人営業】★リーダー候補 仕事の内容 【お任せすること】 水まわりの緊急メンテナンス業界最大手である当社は、個人向けのイメージがあるかと思いますが、さらなる成長をするため『法人営業』を強化すべく、"営業部門のリーダー候補"を募集します。 【具体的には】 ■既存顧客本部へ水まわり保守の長期プランや、全国店舗向け深耕提案 ■店舗オペレーションやＣＲＭ観点に基づいた、戦略プランの企画立案 ■新サービス開発やアライアンス開拓など、事業変革を牽引する企画営業 ■現場作業は専任部隊が対応するため突発呼出なく、戦略提案に専念可能 【提案先】コンビニ、飲食店、小売、ハウスメーカー等の大手企業本部 募集職種 【横浜/"安くて早くて安心ね"でお馴染みクラシアンの法人営業】★リーダー候補月給36万2000円～45万7000円
神奈川県横浜市港北区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり在宅OK
- 正社員企業名 株式会社日立システムズエンジニアリングサービス 求人名 川崎【Oracle DBテクニカルサポート（リーダー候補）】日立G/年間休日129日 仕事の内容 Oracle Databaseに関する技術問い合わせや障害対応、エスカレーション案件の高度対応（ログ解析等）をご担当。リーダー候補として案件のディスパッチやメンバー育成、品質管理も担います。 【具体的には】■技術問い合わせ／障害対応（中～大企業・官公庁向け） ■エスカレーション案件の高度対応（実機検証・ログ解析） ■顧客およびOracle社との調整・連携 ■案件ディスパッチ（振り分け・回答レビュー） ■チームの品質管理（QM）および業務コントロール ■メンバーへの技術支援、相談対応、エスカレーション判断（後方チーム連携） 募集職種 川崎【Oracle DBテクニカルサポート（リーダー候補）】日立G/年間休日129日月給
31万9500円～35万3500円
神奈川県川崎市高津区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴデータＭＳＥ 求人名 新横浜【リーダーポジション】完成車メーカー向けIVI開発/組み込みエンジニア 仕事の内容 ■スマホ連携機能開発：完成車メーカー向けに、IVIに搭載するスマホ連携機能のソフトウェア開発をお任せします。仕様検討（Google社やApple社との仕様交渉を含む）～設計～実装評価が主な業務です。 ■IVI上での故障情報検知機能開発：完成車メーカーのサーバと連携し、IVI上での故障情報の表示制御・コールセンターとの通話制御を行うプロジェクトとなります。顧客折衝や他ベンダーとのやり取り、また上流設計～結合評価を主にご担当いただく想定です。 【当部案件事例】■自動車に搭載されるインフォテイメントシステム（IVI）開発(テレマティクス・スマホ連携機能など） 募集職種 新横浜【リーダーポジション】完成車メーカー向けIVI開発/組み込みエンジニア月給
30万2000円以上
神奈川県横浜市港北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 リコーＩＴソリューションズ株式会社 求人名 1-1-10首【ITサービスマネージャー】お客様のビジネスを支える リモート併用可 仕事の内容 リコーグループのお客様向けに展開しているサービスデスクに参画し、お客様からの問合せ対応やサービスデスク内の課題解決、実データを活用/分析から顧客への提案や運用改善を行う。 【仕事の内容】 ■リコーグループのお客様向けに展開しているサービスデスクの運用マネジメント 【業務例】 ■サービスデスク全体の運用状況の把握・統括 ■応対品質の管理（KPI/SLA）■オペレータ人材育成 ■問合せデータ分析、運用改善 など 募集職種 1-1-10首【ITサービスマネージャー】お客様のビジネスを支える リモート併用可月給
28万円以上
神奈川県横浜市都筑区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 株式会社リクルートスタッフィング 求人名 ☆未経験歓迎☆【神奈川】事務職プロジェクトリーダー/研修有/年間休日125日 仕事の内容 クライアントからアウトソーシング(外部委託)された事務職プロジェクト においてプロジェクトの運営/管理業務をお任せします。具体的には ■オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質 の管理や向上 等■メンバーマネジメント：採用・教育・日々のフォローや労務管理 等■お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等■収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援 等＜PJT一例＞システム会社：営業サポート、契約関連事務/出版会社：伝票処理、請求処理/OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整※業務内容の変更範囲は、制度ハンドブックに記載する同一職種内での業務内容の変更あり 募集職種 ☆未経験歓迎☆【神奈川】事務職プロジェクトリーダー/研修有/年間休日125日月給
28万円
神奈川県- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【総合職】みなとみらい/マンション管理/フロント営業(リーダー候補) 仕事の内容 ★個人営業の経験を活かしながら課題解決力、提案力、ステークホルダー折衝などビジネススキルを身に着けたい方歓迎★お客様であるマンションの管理組合様への総合的なサポートを通して、居住者様が快適・安全に過 ごせるような環境づくりを行います。理事会や総会といったお客様との接点機会を通して、住生活に関する課題解決の実現に向けて業務に取り組んでいただきます。【主な業務内容】理事会・総会のサポート、マンション資金管理、修繕必要箇所のチェック、建物の改修工事提案等 ※建物の改変を伴う業務は含まない 募集職種 【総合職】みなとみらい/マンション管理/フロント営業(リーダー候補)月給
29万8700円以上
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上退職金あり
- 正社員企業名 株式会社クラシアン 求人名 【社内SE/ITソリューション/横浜】基幹システム構築業務/残業20H/リーダー候補 仕事の内容 業界最大手の当社でIT戦略統括部門、情報技術部の拡大に伴う募集です。積極的なIT投資、デジタル化、DX推進に向けたシステム環境整備、基幹システム促進の中心メンバーとしての活躍を担っていただきます。 主には、社内基幹システムの業務システム維持管理、改善業務を推進いただきます。 【具体的には】各部門が使用している基幹システムに関する維持管理/不具合などの改善業務や基幹システムに関する運用検討・改善/セキュリティ改善の業務に携わっていただきます。 募集職種 【社内SE/ITソリューション/横浜】基幹システム構築業務/残業20H/リーダー候補月給
33万円～48万円
神奈川県横浜市港北区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり在宅OK
- 正社員企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 横浜【社内IT企画/PM】SCSKグループ/DX・AI変革推進/月平均残業15時間 仕事の内容 全社約5,000名が利用するITインフラおよび業務基盤の企画・構想策定から設計・構築、運用改善までを一貫してリードします。クラウド活用やAIエージェント企画開発、セキュリティ強化などを推進します。 【具体的には】■クラウドシステム・業務基盤の企画・設計・構築・運用改善 ■刷新プロジェクトの計画立案・PM/PL ■現場ヒアリング・業務可視化・課題設定 ■AIエージェント企画・開発・社内利活用推進 ■ベンダー管理、経営層への企画提案 【魅力】単なるシステム導入に留まらず、人とAIが協働する全社変革に上流から携われます。各種研修や年1,500件超の資格取得支援など成長環境も充実しています。 募集職種 横浜【社内IT企画/PM】SCSKグループ/DX・AI変革推進/月平均残業15時間月給
30万5000円～38万4000円
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【総合職】上大岡/マンション管理/フロント営業(リーダー候補)/フレックスあり 仕事の内容 ★個人営業の経験を活かしながら課題解決力、提案力、ステークホルダー折衝などビジネススキルを身に着けたい方歓迎★お客様であるマンションの管理組合様への総合的なサポートを通して、居住者様が快適・安全に過 ごせるような環境づくりを行います。理事会や総会といったお客様との接点機会を通して、住生活に関する課題解決の実現に向けて業務に取り組んでいただきます。【主な業務内容】理事会・総会のサポート、マンション資金管理、修繕必要箇所のチェック、建物の改修工事提案等 ※建物の改変を伴う業務は含まない 募集職種 【総合職】上大岡/マンション管理/フロント営業(リーダー候補)/フレックスあり月給
29万8700円以上
神奈川県横浜市港南区- 年間休日120日以上退職金あり
- 正社員企業名 北都システム株式会社 求人名 新横浜【テクニカルリードエンジニア】★システム設計・導入経験者歓迎★ 仕事の内容 設計～製造～評価～納品まで一気通貫！医療機器の設計、開発をお任せします。特定の技術にとらわれず、お客様の課題にスピード感をもって応えるために柔軟な発想で一緒に提案・開発をリードできることが魅力です。 【仕事内容】コンサルティング・ソフトウエア開発事業で培った幅広いノウハウをもとに、お客様のビジネスに役立つプロダクトを企画開発し、上流工程から品質管理まで全領域をお手伝いする事業を展開しています。【案件例】医療機器（分娩監視装置、周産期システム、集中監視システム） 変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 新横浜【テクニカルリードエンジニア】★システム設計・導入経験者歓迎★月給
25万5000円以上
神奈川県横浜市港北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ 求人名 神奈川【運用保守/ネットワーク関連】未経験歓迎★住宅手当有/残業10H以下◎ 仕事の内容 ＜NTT・KDDI・ソフトバンク・楽天など日本を代表する大手通信キャリアのインフラを支える技術専門企業です＞大手通信キャリア法人向けにサービス提供している部署内にて、主に基地局にあるインフラ（Linuxサーバ 等）やネットワーク機器（Cisco等）に関わる関連サポート業務をお任せ。上記のほかに、顧客情報の入力作業、請求書作成、データ管理業務、コールセンターSV業務、通信基地局保守業務、ネットワーク構築支援業務等、通信業界を支える様々な案件があります。※無線基地局とは：携帯電話や警察、消防、鉄道無線などの移動通信体で通信を行う際の、中継地点として電波を集約・伝達するアンテナのこと。 募集職種 神奈川【運用保守/ネットワーク関連】未経験歓迎★住宅手当有/残業10H以下◎月給
20万円以上
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ 求人名 04[みなとみらい]【エリア品質(訪問改善)業務】福利厚生充実!住宅/家族手当◎ 仕事の内容 ◆モバイル通信の電波調査・改善業務をお任せいたします。 ★未来の生活をつくる、最新技術「5G」に携わるお仕事も有！！ 安定した業界で長く働きたい方に、最適な環境です★ 【具体的には】■電波の不具合に関する問い合わせ対応■お客様先に訪問した電波調査■電波改善ツールの設置■電波改善後の状況確認 ※建物の改変を伴う業務は含まれません。 上記のほかに、顧客情報の入力作業、請求書作成、データ管理業務、コールセンターSV業務、通信基地局保守業務、ネットワーク構築支援業務等、通信業界を支える様々な案件があります。 （変更の範囲）会社の定める業務 募集職種 04[みなとみらい]【エリア品質(訪問改善)業務】福利厚生充実!住宅/家族手当◎月給
20万円以上
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制服装自由
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