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- 正社員企業名 株式会社アペルザ 求人名 ■横浜【カスタマーサクセス】製造業界の売り方を変える超優良IT企業！ 仕事の内容 弊社はこれまで、SaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、メンバーを募集しています。 【具体的に】■利用を促進するための導入支援 ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援 ■導入プロセスの改善及び機能提案 ■契約更新に向けたアプローチ・対応 ■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 募集職種 ■横浜【カスタマーサクセス】製造業界の売り方を変える超優良IT企業！月給
37万5000円以上
神奈川県横浜市中区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社アペルザ 求人名 ■横浜【カスタマーサクセスマネージャー】製造業界の売り方変える超優良IT企業 仕事の内容 カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく、「マネージャー」を募集します。 ■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行：オンボーディング活動の効率化/解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行/顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル■チームメンバーの採用、育成■チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化■他部門（セールスなど）との連携■上位マネジメントに対する各種レポーティング 募集職種 ■横浜【カスタマーサクセスマネージャー】製造業界の売り方変える超優良IT企業月給
50万円以上
神奈川県横浜市中区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし
正社員企業名 株式会社ビジコン・ジャパン 求人名 【横浜/SE】未経験歓迎/自社パッケージソフト/研修充実/新商品開発にも携われる 仕事の内容 ■警備会社向けの業務管理システムを開発する当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。具体的には下記ご参照ください。≫ 警備会社向けの業務管理システムを開発する当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。配属部署では、AIなどの新しい技術を積極的に取り入れ、業務の効率化やサービスの向上に取り組んでいます。 まずはお客様へのサポートを通じて業務知識を身につけ、将来的には新商品開発にも携わっていただけます。 ※業務内容の変更の範囲 当社業務全般 募集職種 【横浜/SE】未経験歓迎/自社パッケージソフト/研修充実/新商品開発にも携われる月給21万5000円以上
神奈川県横浜市中区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
