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- 契約社員企業名 株式会社横浜ＤｅＮＡベイスターズ 求人名 【コンタクトセンターSV】運営管理リーダー候補/ファンと球団を繋ぐ 仕事の内容 現場の運営管理をメインに以下業務をお願いいたします。【詳細】＜顧客応対業務＞■お問合せのエスカレーション対応■応対のモニタリング、フィードバック■問合せ内容に関する他部署との確認、調整 ■繁忙時の現場フォロー対応＜スタッフマネジメント＞■オペレーターのケア、フォローアップFAQ、＜ナレッジ、情報管理＞■球団ホームページのFAQ管理（作成、更新）■オペレーター用のナレッジ管理■各部門のニュースリリース原稿の校正■部内への新規サービス概要の落とし込み■運用フローの構築、最適化＜業務マネジメント＞■各部門に対するお問合せ内容のフィードバック■クラウド型コンタクトセンター基盤の基礎設定 募集職種 【コンタクトセンターSV】運営管理リーダー候補/ファンと球団を繋ぐ年俸
450万円～600万円
神奈川県横浜市中区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アットウェア 求人名 【リードエンジニア/フルリモート/勤務地不問】Web開発/年間休日130日/副業OK 仕事の内容 ■当社が受託したシステム開発案件に要件定義/設計/開発/テスト及び運用・保守に至る開発の全工程を担当していただきます。当社の開発は2次3次受けではなく、当事者として上流工程から携わる点が特徴です。 ■開発対象は BtoB/BtoCでのWebアプリケーションやバッチ処理が中心ですが分散処理基盤の構築や新技術の評価などのプロジェクトもあります。 ■開発はアジャイルスタイルでチーム編成は3～8名が多いです。 ■案件や顧客の課題解決に適した言語・フレームワーク・ツールを自分たちで提案し自ら進めていきます。 ■顧客とは基本直接取引で何をどう作るという技術的決定権を持ちながらシステム全体に携わることができます。 募集職種 【リードエンジニア/フルリモート/勤務地不問】Web開発/年間休日130日/副業OK年俸
700万円～900万円
神奈川県横浜市西区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社日立システムズエンジニアリングサービス 求人名 【データ基盤エンジニア】日立グループの安定基盤/福利厚生充実/年間休日129日 仕事の内容 顧客企業内のシステム間データ連携を効率化する基盤構築において、要件定義から設計・開発・テストまで一貫してご担当。ご経験に合わせた業務からスタートし、ゆくゆくはチームを牽引いただくことを期待します。 【具体的業務】■顧客の要望ヒアリング、要件定義、内製化の提案 ■データ連携フロー（ASTERIA中心）の設計、開発、テスト 【ゆくゆくは】■5～10名規模のプロジェクトの推進、マネジメント ※入社時期により担当フェーズは異なります。 ※将来的にはASTERIA以外のツール拡大も視野に入れており、連携方式の改善提案や課題解決など、PMとしてステップアップできる環境が整っています。 募集職種 【データ基盤エンジニア】日立グループの安定基盤/福利厚生充実/年間休日129日月給
31万9500円～35万3500円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
正社員企業名 ＮＲＩシステムテクノ株式会社 求人名 NRIグループ【SOCアナリスト】味の素G案件/セキュリティエンジニアの経験活かす 仕事の内容 味の素社のCSIRT部門支援として、インシデント対応チームの中核アナリスト業務をお任せします。SIEM・EDR等を駆使した監視分析や運用改善を通じ、世界規模の事業継続を守る強固な体制を推進します。 【詳細】 ■SIEM・EDR等を活用したアラート監視・分析・トリアージ ■ログや証跡調査、影響範囲分析、報告・エスカレーション ■検知ルールの作成・チューニングや監視運用の高度化 ■最新脅威動向・攻撃手法の調査や運用手順の改善 ■メンバー向け教育・トレーニング、ナレッジ標準化の推進 募集職種 NRIグループ【SOCアナリスト】味の素G案件/セキュリティエンジニアの経験活かす月給38万円～50万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社 求人名 [BS007]自社サービス（IT Expert Services）のサービスマネジメント 仕事の内容 ■概要 自社ITサービスの運用設計・業務改善を担当。問い合わせ傾向や顧客ニーズをもとに、より効率的で高品質なサービス運用の仕組みづくりを推進するポジションです。 ■詳細 サービス提供における業務・運用設計、新サービス・機能追加時の運用構築、問い合わせ傾向や運用実績を踏まえた課題分析・改善を担当。委託先コンタクトセンターからのエスカレーションに対する事象整理・技術確認、関係部門との連携、回答方針の策定や、ナレッジ整備・運用効率化も推進します。 募集職種 [BS007]自社サービス（IT Expert Services）のサービスマネジメント月給
36万円以上
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社日立システムズエンジニアリングサービス 求人名 横浜【SAPエンジニア(要件定義・設計)】日立グループの安定基盤/年間休日129日 仕事の内容 SAP新規導入プロジェクトにおいて、Fit&Gap分析などの上流工程から設計、テスト、導入直後の集中ケア（ハイパーケア）までを一貫して担当し、プロジェクトの成功と定着化を牽引していただきます。 【具体的には】■業務ヒアリング、As-Is/To-Be整理、Fit&Gap分析 ■SAP標準機能を前提とした業務提案と要件定義 ■カスタマイズ要否判断および基本～詳細設計 ■各種テスト計画の策定と実施支援 ■本番切替および導入直後の集中ケア対応 ※「作って終わり」ではなく、稼働後の定着化まで責任を持ちます。 ※上流から技術的判断まで広く担い、実践的なコンサルティングスキルが身につく環境です。 募集職種 横浜【SAPエンジニア(要件定義・設計)】日立グループの安定基盤/年間休日129日月給
26万8500円～40万9500円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＮＲＩワークプレイスサービス株式会社 求人名 【社内OA】業務プロセス改善/野村総合研究所グループ企業/将来のCIO候補 仕事の内容 ■社内IT企画：アカウント・業務ツール運用・SaaS管理の統括社内OA業務（OAサービスの企画構築導入運用改善） ■PC・アカウント・業務ツール運用、問い合わせ対応、IT資産管理 ●当社社内OA業務全般 ・OAサービスの企画・構築・導入・運用・改善 ・PC・アカウント・業務ツール運用、問い合わせ対応、IT資産管理 ・改善提案、社内関係者との調整 ・シェアードサービスにおけるSaaS管理（選定・導入・運用管理） ・AI活用環境の企画・運営、関係部署との調整 募集職種 【社内OA】業務プロセス改善/野村総合研究所グループ企業/将来のCIO候補月給
41万円以上
神奈川県横浜市西区- 転勤なし英語完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社図研プリサイト 求人名 【運用保守・サポートエンジニア】自社開発/東証プライム図研グループ/在宅可 仕事の内容 製造業向けのシステムを開発している当社にて、自社パッケージソフトウェアに関する保守開発・技術サポートをお任せします。サポート部門から依頼された2次対応を中心に、以下の業務を担当いただきます。 ■お客様からの技術的な質問・エラーの調査と原因解析 ■再現検証・ログ解析・ソース調査などを通じた技術的な回答 ■必要に応じた軽微な改修（修正プログラムの作成） ■問い合わせ傾向からの改善提案やドキュメント整備へのフィードバック ■（希望により）小規模エンハンス開発 【変更の範囲：当社業務全般】 募集職種 【運用保守・サポートエンジニア】自社開発/東証プライム図研グループ/在宅可月給
26万4090円～34万2650円
神奈川県横浜市都筑区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｆｏｏｎｚ株式会社 求人名 【横浜】自社SaaSのCSリーダー候補！拡大フェーズで組織構築と大手深耕を牽引 仕事の内容 自社プロダクト「ソクコム」等のカスタマーサクセスとして、大手顧客への深耕支援からCS組織の仕組み化まで幅広いミッションをお任せします。急成長中の事業を牽引し、組織基盤を創り上げるリーダー候補です。 ■既存顧客のオンボーディング設計・支援、課題ヒアリング、改善やアップセル提案 ■大手・多店舗クライアントへの運用設計支援、管理部門や経営層への戦略的な提案 ■CS組織の仕組み化、マニュアル作成、顧客対応フローの改善推進 ■KPI管理および改善施策の立案、実行 ■現場ナレッジの体系化と組織の共通言語化 募集職種 【横浜】自社SaaSのCSリーダー候補！拡大フェーズで組織構築と大手深耕を牽引月給
44万円～58万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 日揮グローバル株式会社 求人名 【横浜】プラント設計DXのソフトウェアエンジニア（DX・テックリード候補） 仕事の内容 日揮グループが推進するプラント設計DXプロジェクト「Tag Graph」の開発・実装を担っていただきます。 【主な業務】 ■プラント設計データ統合基盤「Tag Graph」の技術検証、設計、開発および実装 ■プラントエンジニアリング業務の理解に基づく業務課題の分析と改善施策の立案・推進 ■技術戦略の策定およびシステムアーキテクチャの設計・意思決定 ■社内関連部門との技術要件・業務要件の調整、折衝 ■AIやデータ活用を通じたEPC事業のDX推進 ■将来的には全社DX施策への技術的貢献およびリード 【魅力】前例のない技術挑戦 - プラント設計データの統合という、業界でも確立された手法がない領域に取り組めます 募集職種 【横浜】プラント設計DXのソフトウェアエンジニア（DX・テックリード候補）月給
40万円以上
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎転勤なし英語退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
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