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- 正社員企業名 楽天ペイメント株式会社 求人名 【福岡/コンタクトセンター企画運営】楽天ペイメント 仕事の内容 コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案をお任せします。楽天の決済サービスに関する様々な問合わせが寄せられるCCにて、管理監督、業務改善提案やサービスリリース時の 問合せ受け入れ体制構築など、将来のリーダー候補社員として幅広く職務を担当していただきます。 ■コールセンター業務委託先のマネジメント■コールセンター機能向上のための改善企画、提案■新規サービスリリース時や新規業務の問合せ体制構築、センターへの導入■お客様の声の分析、潜在的ニーズの抽出、サービス改善の提案■課題解決のためのFAQ構築、ナレッジマネジメント 募集職種 【福岡/コンタクトセンター企画運営】楽天ペイメント月給
30万1000円以上
福岡県福岡市博多区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 求人名 【福岡コンタクトセンターSV候補/夜勤帯】SCSKグループの安定基盤/年休123日 仕事の内容 通販コールセンターのSV候補として、オペレーターの育成や10～15名規模のチーム運営、数値分析、各種レポーティングなど、センター運営に関わるマネジメント業務を幅広くお任せします。 【チーム運営】質疑応答・エスカ対応、勤怠管理/シフト調整、KPI向上の課題発見・要因分析（数値/モニタリング/生成AI）、FB対象選定、施策設計・実施、定期FB/面談を担当。【各種レポーティング作業】セールス、処理効率、顧客満足率、応答率の分析、日報・月次など定例報告資料作成。【その他】施策に合わせた資料作成、生成AIを用いたスクリプト自動作成等。 募集職種 【福岡コンタクトセンターSV候補/夜勤帯】SCSKグループの安定基盤/年休123日月給
24万9750円～26万2500円
福岡県福岡市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＮＫ ＵＰ 求人名 [福岡]事業成長を担うコールセンター管理者(SV)候補!未経験歓迎!第二新卒歓迎! 仕事の内容 通販事業を行う企業様の売上拡大を支援するコールセンターにて、受電対応からスタート。ゆくゆくはチーム運営や数値目標の管理、クライアントへの改善提案まで幅広く担う「SV候補」として活躍していただきます。 【具体的な業務内容】入社後3ヶ月は座学とOJTで基礎知識をしっかりと習得。その後、約10名のスタッフのシフト管理や育成、マニュアル整備をお任せします。並行して、Excelなどを用いた継続購入率などの数値管理、法人顧客への改善提案や報告など（雛形あり）を実施します。将来的には新拠点の立ち上げやセンター長へのキャリアアップも目指せる環境です。多彩な業務経験を積み重ね、会社の成長に貢献していただきます。 募集職種 [福岡]事業成長を担うコールセンター管理者(SV)候補!未経験歓迎!第二新卒歓迎!月給
25万円～37万円
福岡県福岡市東区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ 求人名 [福岡]【テクニカルサポート/通信キャリア向け】未経験歓迎★WLB重視/残業少 仕事の内容 NTTドコモやKDDI等、大手通信キャリアが提供するサービスの法人利用者からのお問い合わせ対応を中心にお任せ。技術的な面でのお問い合わせが多いため、専門性を身に付けられるテクニカルサポート業務となります。 ≪職務詳細≫◆携帯電話の故障や光回線に関する問い合わせ受付窓口 ◆顧客へのサービス説明 ※主にお電話でのお問い合わせに対し、お客様のお困りごとをサポートして頂くお仕事になります。 【魅力】先輩社員を含め複数名で体制が組まれているため、働きやすい環境となっております。PC操作に不慣れな方でも挑戦することが出来るため、オフィスワーク未経験の方でも安心して就業が出来ます。 募集職種 [福岡]【テクニカルサポート/通信キャリア向け】未経験歓迎★WLB重視/残業少月給
16万円以上
福岡県- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制服装自由
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