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- 正社員企業名 リックソフト株式会社 求人名 【名古屋/テクニカルサポート】グロース市場上場/お客様のビジネスに入り込む 仕事の内容 顧客対応業務では製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォーム・チャットツールやWeb会議で対応します。お客様のビジネスに深く入り込み、「どうすればもっと業務がスムーズになるか」 を考え、提案し、実現していくことがミッションです。【詳細】＜顧客対応業務＞■当社取り扱い製品の製品知識、技術知識の習得 (製品認定資格の取得）■当社取り扱い製品の顧客からの技術的な問合せに回答、顧客からの相談に対して顧客に合った運用を提案 ＜BPO業務＞顧客対応経験を積みましたら、以下BPO業務もご対応いただきます。■製品管理者業務の代行■Atlassian 製品の機能（AI、自動化）などを活用した改善提案 募集職種 【名古屋/テクニカルサポート】グロース市場上場/お客様のビジネスに入り込む月給
27万円～43万9500円
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 昭和在宅クリニック 求人名 ☆名古屋【社内IT・総務】未経験歓迎/土日休/クリニックの基盤整備を担う 仕事の内容 在宅訪問診療を行っている当社にて、社内IT・PC管理や総務業務全般に従事いただきます。システム開発を行うSEではなく、社内IT環境の整備や備品管理等を通じてクリニックの運営を支える重要な役割です。 ■PCやタブレット等情報機器の管理、新入職者のPC初期設定、各種システムのアカウント管理、ネットワークに関する問い合わせやトラブル対応等の社内ヘルプデスク業務全般、ソフトウェアやセキュリティの管理と更新 ■情報機器の在庫管理や発注業務 ■車両や駐車場の管理、クリニック施設の修繕手配、物品購入や搬入と設置、資産管理、医師帯同時の運転等の雑務全般 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 ☆名古屋【社内IT・総務】未経験歓迎/土日休/クリニックの基盤整備を担う月給
26万円以上
愛知県名古屋市昭和区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
正社員企業名 リックソフト株式会社 求人名 名古屋【ITSMコンサルタント/ソリューションエンジニア（チーフ）】 仕事の内容 大手企業のITサービス管理や社内問い合わせ（IT・人事・総務など）の課題をヒアリングし、Atlassian社のJira Service Managementを中心に解決策を提案・設計・導入するITSMエンジニアです。 チーフとして案件をリードし、要件定義・合意形成から、設定・連携の実装、導入後の改善提案まで一貫して担当します。 【具体的な業務内容】 ■お客様の業務課題・運用体制のヒアリングと現状分析 ■ITSMプロセス（インシデント／サービスリクエスト／変更／問題管理）や、人事・総務などの社内問い合わせフローの設計 ■ソリューションの企画・提案、プリセールス（デモ、見積の技術面の支援） ■要件定義と合意形成、プロジェクトのリード ■JSMの設定・構築（リクエストタイプ、ワークフロー、SLA、ポータル、Automation、Assets） ■ID管理・監視ツール・チャットツール等との連携の設計（実装は開発メンバーと協業） ■導入後の定着支援と改善提案 【主な取り扱い製品】 ■Jira Service Management（ITサービスマネジメント・社内問い合わせ管理） ■Atlassian Service Collection（Assets、Customer Service Management など） ■Confluence（ナレッジベース・情報共有） ■Jira（プロジェクト・タスク管理） 【スキルアップ】 ■ITSMの上流と実装の両方が身につく 業務プロセスの設計・合意形成から、製品の設定・連携まで自分で手掛けるため、「技術がわかるITSMコンサルタント/ソリューションエンジニア」として市場価値を高められます。ServiceNow等の経験者は、Atlassian製品の知見を加えることで活躍の幅が広がります。 ■論理的・定量的な提案力 業務効率化や自動化を実現したことによるROIを論理的に説明する機会が多々あります。この機会を通じ、論理的思考や定量的な考え方、提案方法を身につけることができます。 ■AI・先進技術を学べる AtlassianのAI（Rovo）を活用した問い合わせ対応の効率化など、AI活用の提案にも携われます。社長自身も今もコードを書くエンジニアなので、新しい技術を学ぶ雰囲気が社内にあります。 （変更範囲：会社が定める業務） 募集職種 名古屋【ITSMコンサルタント/ソリューションエンジニア（チーフ）】月給33万5000円～42万5000円
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社大和総研 求人名 【ITソリューション営業(ヘルステック/人的資本経営)】大和証券グループ 仕事の内容 大和証券グループの当社にて、健康保険組合や関連団体をはじめとする約450の顧客基盤（トップシェア）向けに、人的資本経営支援ソリューションの導入をお任せいたします。 【サービス概要】昨今注目される人的資本経営のなかでも重要アジェンダとされる、従業員の健康に着目をして、従業員が健康で事前リスクを可視化でき、会社としての施策に落とし込めるプロダクトとなります。スマホアプリの「あすけん」や「熟睡アラーム」など多くのアプリと連携をし、従業員の健康度合いを可視化して、AIの活用により可視化→施策まで一気通貫で支えることが出来ます。 募集職種 【ITソリューション営業(ヘルステック/人的資本経営)】大和証券グループ月給
29万円以上
愛知県名古屋市中村区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
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