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- 正社員企業名 株式会社ＫＩＮＴＯ 求人名 名古屋【KINTOカスタマーセンター担当】お客様に寄り添う 仕事の内容 「KINTO」の事業拡大に伴い、ご契約者様や販売店様からのお問合せが増加しています。 当社のカスタマーセンターは、単なる「問合せ窓口(受動的対応)」から、お客様に寄り添う「伴走支援(能動的対応)」へと進化を 遂げようとしています。 【詳細】■KINTOに関するお問合せ対応（チャネル：電話、メール、チャット、オンライン相談）■センター運営・ベンダーマネジメント: KPI管理、パートナー企業(BPOベンダー)との連携強化、品質等のKPI管理■テクノロジー・ソリューション導入: 生成AIの活用・導入推進、新チャネル導入・定着化 など■CX向上・ナレッジマネジメント: VOCの収集など 募集職種 名古屋【KINTOカスタマーセンター担当】お客様に寄り添う月給
26万3200円以上
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
正社員企業名 トビラシステムズ株式会社 求人名 【栄駅|カスタマーサポート】顧客対応経験者歓迎/東証上場/フレックス/年休125 仕事の内容 携帯ショップやコールセンターなどで培った顧客対応経験を活かし、法人向け自社IT製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」の問い合わせ対応やサービス活用支援を担当します。 具体的には、電話・メールでの問い合わせ対応、不具合発生時の状況確認・原因の切り分け、初期設定や操作方法のご案内、契約更新のご案内などを担当します。入社後は自社製品やサービスへの理解を深めながら、企業担当者や販売店・設置業者からのさまざまなご相談に対応。お客様の声やご要望をもとに、マニュアル・FAQの整備や情報発信にも携わります。業務に慣れた後は、サポート方法や業務フローの改善にも関われます。 募集職種 【栄駅|カスタマーサポート】顧客対応経験者歓迎/東証上場/フレックス/年休125月給27万5870円～34万4830円
愛知県名古屋市中区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社 求人名 名古屋【マンションフロント】伊藤忠G/フルフレックス◎/コールセンター有 仕事の内容 分譲マンションの管理業務を行うフロント総合職として、管理組合への対応、理事会や総会などの窓口業務などを行っていただきます。当社の業務に慣れましたらリーダー職になっていただくことを期待しております。 具体的には以下をお任せします。■管理組合の運営支援（課題解決やよりよい住環境のための提案・理事会や総会の資料作成・会場準備・運営／サポート業務） ■会計業務サポート（収支予算案や決算案の作成、収支報告、管理費収納）■建設設備維持管理の企画・実施および補修・修繕のサポート等 ※工事などの実作業は発生いたしません。■物件巡回 等 お客様と長期に関わり続け、価値提供を目の前で実感できる環境です。 募集職種 名古屋【マンションフロント】伊藤忠G/フルフレックス◎/コールセンター有月給
26万5000円～38万円
愛知県名古屋市中区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＫＩＮＴＯ 求人名 ＜名古屋＞【顧客対応担当/フロントサポートチーム】本社部門としての顧客対応 仕事の内容 KINTOをご利用いただくお客様や販売店様が抱える「マニュアル通りにはいかないお困りごと」を、対話を通じて解決に導くポジション。 画一的な対応ではなく、一人ひとりの背景に寄り添った「納得感のある解決策」を提示し、KINTOのファンを増やす役割を担っていただきます。 標準的なカスタマーセンターでは判断が難しい「イレギュラー案件」に特化してご対応いただきます。 【詳細】■個別カウンセリング・解決策の提示 ■社内各部署との「ハブ」機能 ■サービス改善の提案（VOC活動） 募集職種 ＜名古屋＞【顧客対応担当/フロントサポートチーム】本社部門としての顧客対応月給
26万3200円～53万1110円
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 エムスリーソリューションズ株式会社 求人名 【名古屋/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT 仕事の内容 ★客先常駐ではなく自社勤務です★ クラウド電子カルテ「エムスリーデジカル」等をご利用中の医療機関に対し、操作方法やトラブルに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンター業務をお任せします。 【具体的には】■医療機関からの問い合わせ対応業務 ■お客様の困りごとに対して真摯に向き合い、適切な回答やサポートを提供 ■PCを使用した情報入力や管理業務 ■チーム内での情報共有や連携 ■電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ■クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート 【業務の変更の範囲】当社業務全般 募集職種 【名古屋/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT月給
23万2610円～32万9000円
愛知県名古屋市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ピーディーアール 求人名 【名古屋市/総合職/実務経験9年以上】コールセンターSV★面接1回 仕事の内容 【実務経験9年以上の方対象】歯科用製品を取り扱うメーカー兼商社にて、コールセンターSV業務をご担当いただきます。問い合わせ対応をはじめ、シフト管理や教育、業務改善、他部門との連携による商品改善など ■商品の販売開始・終了やセール開催に応じた顧客対応の検討、シフトおよびスケジュール管理、メンバー教育などのマネジメント ■オペレーターの対応力向上や能率UPに向けたシステム等を含む業務改善の推進 ■お客様との会話を通じた潜在ニーズの把握と、企画・商品担当と連携したサービスや商品の改善提案 募集職種 【名古屋市/総合職/実務経験9年以上】コールセンターSV★面接1回月給
31万5000円～50万4000円
愛知県名古屋市天白区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社レイヴン 求人名 【名古屋/次世代カーライフのコンタクトセンター】運用設計/リモート可 仕事の内容 スマホでの遠隔操作や自動事故通報など、車とネットが繋がる「次世代カーライフサービス（遠隔操作・自動事故通報等）」のコールセンター運用構築・業務設計をお任せいたします。 【業務詳細】■AIや最新ITツールの導入による、仕組み化・スマートなセンター運営の推進■新機能リリースに伴うコンタクトセンターの受入要件定義・マニュアル設計■効率化と顧客体験（CX）向上を両立させるFAQや対応フローの仕組み化 等 【ミッション】最先端モビリティサービスのCXをデザインするお仕事です！ 募集職種 【名古屋/次世代カーライフのコンタクトセンター】運用設計/リモート可月給
41万4300円～51万4300円
愛知県名古屋市中区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社 求人名 名古屋【マンションフロント】管理業務主任者持ち歓迎/コールセンター有 仕事の内容 分譲マンションにお住いの居住者と一緒に、より住みやすい住環境を創り上げていくポジションです。「お客様と一緒に」「お客様の為に」「お客様の近くで」働きたいといった方にお勧めのポジションです。 具体的には以下をお任せします。■管理組合の運営支援（課題解決やよりよい住環境のための提案・理事会や総会の資料作成・会場準備・運営／サポート業務） ■会計業務サポート（収支予算案や決算案の作成、収支報告、管理費収納）■建設設備維持管理の企画・実施および補修・修繕のサポート等 ※工事などの実作業は発生いたしません。■物件巡回 等 お客様と長期に関わり続け、価値提供を目の前で実感できる環境です。 募集職種 名古屋【マンションフロント】管理業務主任者持ち歓迎/コールセンター有月給
27万5000円～36万5000円
愛知県名古屋市中区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 リックソフト株式会社 求人名 【名古屋/テクニカルサポート】グロース市場上場/お客様のビジネスに入り込む 仕事の内容 顧客対応業務では製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォーム・チャットツールやWeb会議で対応します。お客様のビジネスに深く入り込み、「どうすればもっと業務がスムーズになるか」 を考え、提案し、実現していくことがミッションです。【詳細】＜顧客対応業務＞■当社取り扱い製品の製品知識、技術知識の習得 (製品認定資格の取得）■当社取り扱い製品の顧客からの技術的な問合せに回答、顧客からの相談に対して顧客に合った運用を提案 ＜BPO業務＞顧客対応経験を積みましたら、以下BPO業務もご対応いただきます。■製品管理者業務の代行■Atlassian 製品の機能（AI、自動化）などを活用した改善提案 募集職種 【名古屋/テクニカルサポート】グロース市場上場/お客様のビジネスに入り込む月給
27万円～43万9500円
愛知県名古屋市中村区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 シェアリングテクノロジー株式会社 求人名 名駅直結【コールセンタースタッフ】服装髪色自由・シフト制・グロース上場企業 仕事の内容 暮らしに関するトラブルのご相談を電話で受付する【コールセンター事務】のお仕事です。生活の中の身近なトラブルで困っている方々と専門業者を迅速に繋ぐ注目のサービス「生活110番」を運営◎ 【具体的な業務内容】 お困りの方からのお電話を受信⇒お客様が困っていることをヒアリング⇒専門業者に内容を引き継ぐというお仕事です。 多岐にわたるご相談を受けますが、 専門知識は一切いりません！ほぼ全員が未経験スタートです。 募集職種 名駅直結【コールセンタースタッフ】服装髪色自由・シフト制・グロース上場企業月給
21万4871円以上
愛知県名古屋市中村区- 業界未経験歓迎転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ピーディーアール 求人名 【名古屋市/総合職】コールセンターSV★未経験・第二新卒歓迎★ 仕事の内容 歯科用製品を取り扱うメーカー兼商社にて、コールセンターSV業務をご担当いただきます。問い合わせ対応をはじめ、シフト管理や教育、業務改善、他部門との連携による商品改善など幅広く携わります。 ■商品の販売開始・終了やセール開催に応じた顧客対応の検討、シフトおよびスケジュール管理、メンバー教育などのマネジメント ■オペレーターの対応力向上や能率UPに向けたシステム等を含む業務改善の推進 ■お客様との会話を通じた潜在ニーズの把握と、企画・商品担当と連携したサービスや商品の改善提案 募集職種 【名古屋市/総合職】コールセンターSV★未経験・第二新卒歓迎★月給
26万7000円以上
愛知県名古屋市天白区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社牧野技術サービス 求人名 【名古屋×カスタマーサポート】工作機械の問い合わせ対応★プライム上場G 仕事の内容 工作機械のメンテナンスを展開する当社にて、自社製品を使用するユーザーからの不具合相談に対し、図面や過去事例を基に解決策を提案をご担当。技術的側面から製造現場の課題を解決していただきます。 【業務の特徴】 ■様々な機種の不具合に対するお問い合わせ対応 ■各製品の図面や過去の類似している事例をもとに不具合の解決策を模索・提案していただきます ■１日約10件対応いただきます。※長いもので１案件１時間程度 ★まずは部品や機械の製品理解をしていただきます。場合によっては現場に行って機械に触れていただき習得していただく場合もあります 募集職種 【名古屋×カスタマーサポート】工作機械の問い合わせ対応★プライム上場G月給
25万2000円～42万5000円
愛知県名古屋市守山区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ティア 求人名 【★コールセンター/夜勤】上場企業におけるオペーレーションの中核に！ 仕事の内容 【★未経験から上場企業で働く】葬儀場「TEAR」を展開する当社のコールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。0：00～8：45/21：00～翌5：45いずれも対応できる方を募集します。 お客様からのお問い合わせは、葬儀のご依頼や供花などの商品注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービス内容など様々です。他にも社内スタッフからの問い合わせや依頼にご対応いただきます。また、火葬場の予約など事務作業もございます。■研修制度：1か月目は本社研修、2か月目より課内OJT研修です。ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまではお電話を取っていただくことはありません。 募集職種 【★コールセンター/夜勤】上場企業におけるオペーレーションの中核に！月給
25万7000円～29万4500円
愛知県名古屋市北区- 月平均残業時間20時間以内退職金あり在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ティア 求人名 【★コールセンター/日中勤務～】上場企業におけるオペーレーションを担う！ 仕事の内容 【★未経験から上場企業で働く】葬儀場「TEAR」を展開する当社のコールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。15：30～翌0：15、12:30～21:15のお時間にていずれも勤務いただく可能性があります。 お客様からのお問い合わせは、葬儀のご依頼や供花などの商品注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービス内容など様々です。他にも社内スタッフからの問い合わせや依頼にご対応いただきます。また、火葬場の予約など事務作業もございます。■研修制度：1か月目は本社研修、2か月目より課内OJT研修です。ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまではお電話を取っていただくことはありません。 募集職種 【★コールセンター/日中勤務～】上場企業におけるオペーレーションを担う！月給
25万7000円～29万4500円
愛知県名古屋市北区- 月平均残業時間20時間以内退職金あり在宅OK
- 正社員企業名 シェアリングテクノロジー株式会社 求人名 名駅直結【総合受付業務(電話対応)】服装髪色自由・シフト制・グロース上場企業 仕事の内容 暮らしに関するトラブルのご相談に関して、施工会社(グループ会社)とお客様の間で調整業務をメインで行っていただく受付業務です。電話対応のみのため、服装・髪色・ピアス・ネイルは自由です！ ■グループ会社（害虫・害獣・害鳥駆除、お庭関連、電気工事等）のお客様からの電話対応→新規ご依頼や、ご予約の確認等■受けた電話の内容をフォームに入力し、送信（送信先はグループ会社の施工担当）■ご依頼いただいたお客様との日程調整■その他簡単な事務作業 ※専門知識は一切いりません！ほぼ全員が未経験スタートです！ 募集職種 名駅直結【総合受付業務(電話対応)】服装髪色自由・シフト制・グロース上場企業月給
21万4871円以上
愛知県名古屋市中村区- 業界未経験歓迎転勤なし
- 正社員企業名 株式会社未来堂 求人名 【名古屋/受注管理・オペレーション】酒類EC販売日本トップシェア★売上高220億 仕事の内容 顧客対応や他部署との連携をしながら、注文処理および出荷調整などの受注管理をお任せいたします。単なるルーティンワークにとどまらず、自らのアイデアで生産性を向上させる面白さがあります！ ■各部署との在庫・出荷調整、受発注調整 ■商品の出荷指示と納期調整 ■お客様対応（注文内容の確認や、クレーム・欠品連絡等の1次対応） ■手作業等のアナログ業務に対するAI・ITツールを活用した自動化、効率化推進 など ※受注管理は基本システムで自動化されていますが、システムで判断できない個別案件やクレーム、イレギュラー対応は手動で扱います。 募集職種 【名古屋/受注管理・オペレーション】酒類EC販売日本トップシェア★売上高220億月給
30万円～35万円
愛知県名古屋市中区- 業界未経験歓迎
- 正社員企業名 株式会社折兼 求人名 【名古屋/バックエンド業務】受発注業務の経験者歓迎/カスタマーサポート担当 仕事の内容 ■SMB事業部にて、名入れ商品の受注管理・全社問い合わせ窓口（一次受け）などを担当します。前任者からの確実な業務引き継ぎに加え、業務標準化やコールセンターBPO化に向けた仕組みづくりを推進します。 【詳細】 ■名入れ商品の受注管理、仕様確認、製造指示、納品フォローの一連の運用 ■全社窓口業務（各種引き合い対応） ■名入れフローのデジタル化・標準化（Webフォームや進捗管理の整備） ■コールセンター問い合わせ一次受け、受発注補助、フロント/バックの業務分界点整理 ■コールセンターBPO化に向けた要件定義、マニュアル整備、委託移行後の品質管理 【着任後】3ヶ月で業務把握、半年に向けBPO化に着手。 募集職種 【名古屋/バックエンド業務】受発注業務の経験者歓迎/カスタマーサポート担当月給
27万5620円～34万4230円
愛知県名古屋市西区- 資格取得支援あり退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ピーディーアール 求人名 【名古屋市/総合職採用】コールセンターSV★未経験・第二新卒歓迎★ 仕事の内容 歯科医院で用いられるデンタル商品のメーカー兼商社である弊社にて、コールセンターSV業務をお任せします。単なる注文受付ではなく、幅広いお客さまからの問い合わせに対応するコールセンター部門の柱です。 【具体的には】■商品の販売開始・終了やセール開催に応じて、顧客対応を考え、シフトやスケジュール管理、メンバー教育を担当いただきます■オペレーターの対応力向上・能率UPをはかるため、システムを含めて業務改善をします。■お客様との会話を通じ、潜在的なニーズを汲み取るマーケティングの場として重視しています。収集した情報を元に、企画や商品担当と一緒にサービスや商品の改善を行います。 募集職種 【名古屋市/総合職採用】コールセンターSV★未経験・第二新卒歓迎★月給
26万7000円以上
愛知県名古屋市天白区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
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