【E3-08】大阪:顧客接点DX推進PM/PL web/オープンプロジェクトマネージャー

企業名 株式会社電通総研 求人名 【E3-08】大阪:顧客接点DX推進PM/PL＜AIエージェンCRM/SFA/コンタクトセンター＞ 仕事の内容 顧客接点DXに関する幅広いプロジェクトを担当可能です。担当業務領域の例としては以下の通りです。【業務内容】■CRM/SFA、顧客ポータル、フィールドサービス:・顧客接点領域における課題解決のコンサルティン グや、システム開発／運用のプロジェクトマネジメント・Salesforceを中心としたプロダクトを活用した業務改革を主体として、クライアントの発展に寄与する活動■次世代コンタクトセンター:・AI技術を利用した次世代コンタクトセンターの構築を推進するリーダー ■AIエージェント ・顧客接点領域を中心にAIを使った課題解決を推進するコンサルタント 募集職種 【E3-08】大阪:顧客接点DX推進PM/PL＜AIエージェンCRM/SFA/コンタクトセンター＞

必要な経験・能力等 【必須】■システム開発におけるプロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー経験■顧客接点領域（CRM領域）の知識と経験 ■AI技術を活用したプロジェクトに取り組みたい志向 【歓迎】・Salesforce開発経験・AI関連スキル・コンタクトセンター領域の知識と経験【やりがい】顧客接点DXに関わる各領域（コンタクトセンター、SFA/CRM、顧客ポータル、フィールドサービス、デジタルマーケティング）のプロジェクトマネージャー/リーダー業務を上流から下流まで一気通貫で実施できます。・顧客接点DXのデータ集約・統合におけるITグランドデザインのコンサルティングを実施できます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 求人の詳細はこちらをご確認くださいhttps://www.groupcareers.dentsusoken.com/pgdentsusoken/u/job.phtml?job_code=1011&company_code=1

大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28堂島アクシスビル内 株式会社電通総研 予定勤務地 大阪府大阪市北区 勤務地 勤務地① 事業所名：関西支社 所在地：大阪府 大阪市北区 堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル内 最寄駅：京阪電鉄 京阪中之島線 渡辺橋駅 徒歩3分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：就業場所の変更の範囲：当社の全事業場その他当社が指定する場所 ※雇い入れ直後の勤務地は求人票に記載のある通りです。 転勤：当面無

月給：46万6266円～62万1471円 想定年収 890万円～1,200万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給 466,266円～ 基本給316,500円～ 等級手当62,000円～ を含む/月 ※資格により適用される労働条件が異なります。詳細はその他勤務条件備考をご確認ください。 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：平均残業時間：26.7時間/月(2024年度実績)

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（結婚/服喪/出産/介護休暇等） 有給休暇：有（～20日）（入社日に4/1を基準日とし期間按分日数付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：＜リフレッシュ休暇制度＞勤続5年毎に連続5日間もしくは10日間 制度備考：＜前払い退職金制度＞退職金相当を賞与（年2回）時に支給 ＜確定拠出年金制度＞有、マッチング拠出制度有 ＜在宅勤務＞在宅勤務に関する規程あり ＜リモートワーク可＞自宅、会社指定のサテライトオフィスまたはその他会社が認める場所のみ ＜時短制度＞勤続1年以上の社員等が対象 ＜服装自由＞カジュアルな服装での勤務が可能です。(例：ジーンズ、スニーカーなど。ただし清潔感がありビジネスの場に適した装いであることが求められます) ＜有給休暇＞入社後は、毎年4/1に20日付与日付与

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 残業:有 残業手当:有（専門業務型裁量労働制の場合：1日当たりのみなし労働時間:8時間15分） 休日/深夜勤務手当：有 資格が専門職・専門職上級の場合は、専門業務型裁量労働制を適用する。 月給:466,266円～ 基本給:316,500円～ 等級手当:62,000円～ 裁量手当:87,766円～(相当時間:25時間) ※裁量手当は記載金額を下限とする固定額を支給 ※所定労働時間(7時間/日)と1日当たりのみなし労働時間（8時間15分）の差分に対して裁量手当を支給 【従事すべき業務の変更の範囲】当社の指示する業務全般 ※雇い入れ直後の職務内容は求人票に記載のある通りです 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：電通とGEのジョイントベンチャーとして設立。製造、金融、流通サービス業界等の 国内外大手企業様と電通及び電通グループを中心に、コンサルから開発・保守まで 一貫したソリューションを提供しています。 設立：1975年12月 代表者：代表取締役社長 岩本 浩久 従業員数：4,413人 平均年齢：40.6歳 資本金：8,180百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：株式会社電通グループ 61.8％ 株式会社日本カストディ銀行 5.3％ 日本マスタートラスト信託銀行(株) 3.7％ 本社所在地：〒108-0075 東京都港区 港南２－１７－１ 本社以外の事業所：関西支社（大阪市北区）中部支社（名古屋市中区）豊田支社(愛知県豊田市) 広島支社（広島市南区） 関連会社：電通総研テクノロジー、エステック、電通総研アシスト、電通総研ブライト他、海外現地法人 その他備考・企業からのフリーコメント：【部署のビジョン/ミッション】企業の顧客接点が多様化している一方で、顧客接点に顧客情報とサービスがバラバラに存在しています。電通総研の顧客接点DXは、各顧客接点の顧客情報を一元化することにより、顧客の全体像を捉えられます。また、顧客接点の顧客情報とAIエージェントをシームレスに連携し、従業員とAIエージェントの協業を加速させます。クライアントに検討が求められているのは「顧客接点DX × AIエージェント」の構築です。配属部署であるデジタルエンゲージメントユニットは、DX戦略・AI戦略立案、顧客体験設計、システム構築、マーケティング実行支援サービスを提供しており、また、お客様の課題をワンストップで解決するために、電通グループ横断組織である【Dentsu DX Ground（DDXG）】と協力しながらソリューションの導入等を積極的に行っております。 ■平均年収:1133万円(2023年度)■昇給:年1回■賞与:年2回(6月/12月) ■年間平均有休取得日数:12.4日（2024年4月-2025年3月実績） ■福利厚生/その他:詳細情報については当社採用HPをご参照ください。入社者インタビューや事業紹介もぜひご覧ください。 決算情報： 決算期2024/12 売上高152,642百万円 経常利益21,093百万円 決算期2025/12 売上高164,865百万円 経常利益23,618百万円 決算期2026/12（今期予測） 売上高182,000百万円 経常利益26,100百万円 ※決済単位：連結

業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり在宅OK賞与あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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