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正社員

モビルス株式会社

【自社サービスの導入コンサル/MOVI VOICE】顧客課題に合わせカスタマイズ パッケージ導入コンサルタント

月給

35万7143円以上

勤務地

東京都品川区

仕事概要

仕事内容

企業名 モビルス株式会社 求人名 【自社サービスの導入コンサル/MOVI VOICE】顧客課題に合わせカスタマイズ 仕事の内容 製品導入前の顧客に対して、顧客の課題抽出~顧客に合わせたモデルを策定し、エンジニアチームと協力しながら製品開発に携わります。PoCから本番導入、リリース後の効果検証まで一気通貫で携わることが出来ます ■顧客の現状フローを可視化、生成AIを活用した理想的な応対モデルを策定■AIエージェントの構築支援:自然な対話を実現するためのプロンプト設計、シナリオ構築。実装はエンジニアチームと協力して最適な構成を支援■PoC(精度検証)から本番導入、リリース後の効果検証(KPI管理)までを一気通貫でリードします■顧客の声をPdM・R&Dチームへと繋ぎ、チーム一丸となって自社プロダクトの進化をデザインしていきます 募集職種 【自社サービスの導入コンサル/MOVI VOICE】顧客課題に合わせカスタマイズ

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ■カスタマーサクセスのご経験のある方 ■ITコンサルのご経験のある方 【ミッション】 当社のボイスAIエージェントを通じて、企業の顧客接点を再定義し、労働力不足という社会課題を解決する「ビジネスプロセス変革」を主導していただきます。 単なるツールの導入ではなく、顧客の期待を超える「真の成功(Customer Success)」を創り出すことがミッションです! 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ■Section Manager1名 ■Member 4名 IT系商材の法人営業経験者やカスタマーセンターでのチャットボット導入経験者などが活躍しています。

勤務地

東京都品川区東五反田2丁目22番9号住友不動産大崎ツインビル西館9階 モビルス株式会社 予定勤務地 東京都品川区、東京都23区内 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 品川区 東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階 最寄駅:JR 埼京線 大崎駅 徒歩7分、都営地下鉄 都営浅草線 五反田駅 徒歩11分、東急電鉄 東急池上線 五反田駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:35万7143円以上 想定年収 500万円~1,200万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥357,143~ 基本給¥280,423~ 固定残業代¥76,720~を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:11:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:35.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:部活制度(会社補助あり)、資格取得等支援制度、業務内容に応じてご希望のPCを選択可モニター支給あり 制度備考:■定年制あり65歳 ■月次社内交流会(懇親会) 利用ツール(全社):Google Workspace、Slack、dropbox、Zoom、freeeなど

試用期間

試用期間なし

採用企業・紹介会社情報

備考 ■昇給・賞与補足 昇給:年2回(3月・9月 ※規定に基づく) 賞与:年2回(4月・10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給) ■出社・在宅頻度 週3日出社(チーム毎に出社日固定)※残り2日在宅勤務可 ■就業場所の変更範囲:本社 ■業務の変更の範囲:会社が定める業務 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■コンタクトセンター向けチャットサポートツールをメイン商品として提供 ■通販Webサイト、鉄道会社、地方自治体などへ幅広い導入実績あり 設立:2011年09月 代表者:代表取締役 石井 智宏 従業員数:100人 平均年齢:39.0歳 資本金:428百万円 株式公開:グロース市場 主な株主:テクマトリックス トランスコスモス株式会社 富士通株式会社 本社所在地:〒141-0022 東京都品川区 東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階 関連会社:【主要取引先】富士通株式会社、アシュリオンジャパン・ホールディングス合同会社、株式会社アドバンスト・メディア、インテル株式会社、LINE株式会社等 その他備考・企業からのフリーコメント:《モビルス株式会社 ~大手企業との取引が多数あり、安定した経営基盤を構築しています~》 ■「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを」をミッションとするコンタクトセンター向けのソリューション企業です。人手不足や離職率の問題が深刻化する中、モビルスの「MOBI AGENT」は各分野の業務効率の向上に貢献しており、「MOBI BOT」は6年連続チャットボット市場、売上シェアTOPクラスを獲得しました。(ITR Market View:対話型AI・機械学習プラットフォーム市場2023」調べ) ■導入事例:労働人口減少・コロナ対応などで問い合わせ件数の膨らむ大規模コンタクトセンター・行政・金融機関等 ■全体の2割は外国籍社員。出身はベトナム・中国・スリランカ等8ヶ国に上ります。普段のコミュニケーションは日本語ですが、時には様々な言語が飛び交うことも。 ■毎月、全社員でのMTGをオフラインで開催し、その後の懇親会ではおいしい料理とお酒を飲みながら他部門の方々との交流を図れるため、非常に好評です。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image製品導入前の顧客に対して、顧客の課題抽出~顧客に合わせたモデルを策定し、エンジニアチームと協力しながら製品開発に携わります。PoCから本番導入、リリース後の効果検証まで一気通貫で携わることが出来ますImage

企業・求人の特色 他社にない独自のサービスにより大手企業や大規模コンタクトセンターでも多数導入の自社AIコミュニケーションツールを提供■異色の経営コアメンバーを中心に、労働人口不足や在宅勤務の中で日々のコミュニケーションをAIで支援!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし経験者歓迎在宅OK賞与あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(SPI) 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

モビルス株式会社

【自社サービスの導入コンサル/MOVI VOICE】顧客課題に合わせカスタマイズ パッケージ導入コンサルタント

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