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転職・求人トップ/熊本県/熊本市/中央区/熊本【組織診断ツールの運用/カスタマーサクセス】 業界未経験・第二新卒歓迎 コールセンター管理/運営

正社員

株式会社トライアンフ

熊本【組織診断ツールの運用/カスタマーサクセス】 業界未経験・第二新卒歓迎 コールセンター管理/運営

月給

20万7800円~29万7000円

勤務地

熊本県熊本市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社トライアンフ 求人名 熊本【組織診断ツールの運用/カスタマーサクセス】★業界未経験・第二新卒歓迎 仕事の内容 顧客企業の採用・組織診断ツールの契約管理や運用を担う、カスタマーサクセス業務をお任せします。まずは基礎事務から習得し、将来的には既存顧客への活用提案やプロジェクト推進を通じて顧客の成功に貢献します。 【詳細】 ・メール・電話による顧客対応(操作説明、契約更新案内等) ・契約内容の確認、申込書締結、社内申請等の契約管理 ・アルバイトスタッフへの業務指示・進捗管理 ・既存顧客への活用提案・サービス改善プロジェクトの参画 ◆入社後の働き方詳細は「その他労働条件の備考」へ 募集職種 熊本【組織診断ツールの運用/カスタマーサクセス】★業界未経験・第二新卒歓迎

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■Word・Excelの基本的な操作ができる方 ■電話(受発信)での顧客応対経験 ■コミュニケーション力(相手の立場に立って、分かりやすく伝える力) ■チームで仕事をすることが楽しいと思える方 ■業界未経験・第二新卒歓迎、基礎から段階的に学べるOJT体制があり、未経験から活躍実績も。不動産営業やコールセンター、事務から中途入社実績もあり。 【歓迎】■営業事務経験 ■業務依頼、指示を行ってきた経験 ■契約書関係の対応経験(書類作成、チェック等) ■スケジュール進行管理のご経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 営業チームをサポートする契約管理/カスタマーサクセス・運用サポートチーム配属(平均年齢20~30代)、約10名で構成

勤務地

熊本県熊本市中央区九品寺2-1-24ベストアメニティ熊本九品寺ビル6F 株式会社トライアンフ 予定勤務地 熊本県熊本市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:熊本BPOセンター 所在地:熊本県 熊本市中央区 九品寺2-1-24ベストアメニティ熊本九品寺ビル6F(喫煙環境について労働条件備考欄参照) 最寄駅:熊本市交通局 熊本市電健軍線 九品寺交差点駅 徒歩2分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:※熊本市電A系統・B系統「九品寺交差点」より徒歩約2分 ■変更の範囲:会社の定める場所 転勤:無

給与

月給:20万7800円~29万7000円 想定年収 281万円~401万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥207,800~¥297,000 基本給¥180,000~¥249,000 固定残業代¥27,800~¥48,000を含む/月 ・昇給年1回(10月)・賞与年2回(6月・12月)※全社・部門業績と個人評価を考慮して支給 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業時間20時間分相当

休日・休暇

休日 休日:126日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始7日 その他(Happiness Holiday 1日、年間有休) 有給休暇:有(~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 自転車通勤可 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:■育児・介護による短時間勤務制度 ■能力開発支援制度 ■社内研修制度 等 制度備考:【福利厚生】 定期健康診断、慶弔見舞金制度、育児補助金制度、社員紹介制度、社内表彰制度(年間アワード、永年勤続)、社員総会年2回、Family day、サークル活動支援、おつかれビール、子ども手当(お子さん一人につき月2万円支給)、Kids day、在宅勤務手当 【成長支援】 メンター制度、特別スキル手当、資格取得祝金制度、書籍購入制度、役員による社員研修 【有給休暇】 ハピネスホリデー 1日、ウェルネス休暇 【人事制度補足】 在宅勤務:一部従業員利用可 時短制度:一部従業員利用可 入社1年以上・特定等級以上 社員食堂・食事補助:一部従業員利用可 ※福利厚生の適用条件は、職種・所属部署・役職やその他個別事情により異なる場合があります 【喫煙環境】Non-smoking policyー勤務時間及び休憩時間の喫煙は不可

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■魅力 ・風通しの良い社風で従業員の声を積極的に反映(週1回の上司とのワンオンワン面談) ・熊本県「ブライト企業」認定。Uターン・Iターン歓迎の地域密着型企業 ■勤務地補足 ・基本出社想定ですが、一部リモート勤務も相談可能 ※キャッチアップ期間の3か月ほどはフル出社を想定しています。 ■ご入社後の働き方 まずは、アルバイトが対応している業務(依頼受付業務や結果納品作業などの基礎的な事務作業)の業務理解からスタートし、徐々に顧客対応や契約対応などをお任せ予定。 先輩社員も未経験からスタートした人が多く、OJTで一から指導しますのでご安心ください。 将来的には既存顧客への活用提案や、カスタマーサクセスに向けたプロジェクトのコアメンバーとしてご活躍いただきたいと思っています。 ■従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■人事コンサルティング(人事制度設計/評価制度設計/組織診断等) ■人事アウトソーシング(給与計算アウトソーシング/年末調整アウトソーシング等) ■採用コンサルティング(人材像設計/選考プロセス設計/面接官トレーニング等) 他 設立:1998年06月 代表者:代表取締役 松下 直樹 従業員数:214人 平均年齢:30.0歳 資本金:30百万円 株式公開:非公開 主な株主:株式会社PKSHA Technology 本社所在地:〒150-0011 東京都渋谷区 東3丁目16-3 エフ・ニッセイ恵比寿ビル 1F 本社以外の事業所:■熊本BPOセンター(熊本県熊本市中央区) その他備考・企業からのフリーコメント:【弊社について】ヒューレット・パッカード社の人事として17年間勤めて独立した代表が、1998年に弊社トライアンフを設立。 15年以上経った今では、お客様のべ年間約1,000社以上、社員数は100人を超えるまでに成長を遂げています。 顧客に無理に売り込むことは無く、「顧客に寄り添うこと」を大事にしているため、案件も口コミの紹介で頂くことも多いです。 【特徴】『目の前のお客様の要望に、一つひとつ応えつづけてきたこと。』 『どんなに小さな仕事でも、ごまかさずに丁寧に取り組みつづけてきたこと。』 『そして、頼まれたことをただやるだけではなく、現場のなかで新しいニーズを掘り出し、提案しつづけてきたこと。』 その連続が、私たちのビジネスを採用業務の代行、組織アセスメントサービス、採用・組織コンサルティングへと広げてきたのです。 『自分が心から良いと信じていること以外言わない。自社が試したことのない取り組みは、絶対に提案しない。』そんな姿勢を貫き、 コンサルティングやアウトソーシングという「手段」の提供を超えて、現場にとことん入り込み、とことん寄り添っていきます。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image顧客企業の採用・組織診断ツールの契約管理や運用を担う、カスタマーサクセス業務をお任せします。まずは基礎事務から習得し、将来的には既存顧客への活用提案やプロジェクト推進を通じて顧客の成功に貢献します。Image

企業・求人の特色 ■企業の「人・組織」の課題を解決する適性検査や組織診断ツールを展開。熊本BPOセンターは全国の顧客を支える中核拠点です。未経験からカスタマーサクセスの専門性を磨ける環境と、手厚い福利厚生が魅力です。

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査 有) 採用人数:5名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

5人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社トライアンフ

熊本【組織診断ツールの運用/カスタマーサクセス】 業界未経験・第二新卒歓迎 コールセンター管理/運営

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