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転職・求人トップ/北海道/札幌市/北区/札幌 BPOサービスのプロジェクトマネージャー プライム上場企業G/年休120以上 保守/運用/サポートエンジニア

正社員

株式会社SHIFT PLUS

札幌 BPOサービスのプロジェクトマネージャー プライム上場企業G/年休120以上 保守/運用/サポートエンジニア

月給

30万8000円~54万1000円

勤務地

北海道札幌市北区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社SHIFT PLUS 求人名 札幌◆BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場企業G/年休120以上 仕事の内容 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、プロジェクトマネージャーとして、クライアント案件に関する以下業務をお任せします。 【業務内容】・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理(メンバーマネジメント/教育、収支・品質管理/改善等) ・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) ・顧客支援、業務改善提案/新案件立ち上げや追加案件受注時の業務設計 等※案件構成(実績):1案件につき案件リーダー1名、メンバー1~6名 募集職種 札幌◆BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場企業G/年休120以上

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】ITサポート/ヘルプデスク業務におけるリーダーまたは後輩育成・指導の経験(役職としてのマネージャー経験は不問) 【歓迎】■業務フローの改善や運用ルールの策定・見直しに携わった経験 ■5名以上のチームのリーダー/責任者経験■CS/ヘルプデスクの管理経験■プロジェクトの新規立ち上げ経験(業務設計)■プロジェクトの品質や収支管理/改善経験、スコープ管理経験■顧客折衝経験■ITツール/システムの開発/運用/保守/導入支援経験や管理経験■ITサーバークライアントシステム/ネットワークの設計/構築の経験■M365/AWS/Azure/GCP等の使用環境構築/運用保守/導入支援経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。

勤務地

北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3札幌クレストビル3階 株式会社SHIFT PLUS 予定勤務地 北海道札幌市北区 勤務地 勤務地① 事業所名:札幌拠点 所在地:北海道 札幌市北区 北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル 3階 最寄駅:JR 札沼線 札幌駅 徒歩5分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:※出張:あり(当社拠点やクライアント企業への出張等)※顧客先常駐あり 転勤:当面無

給与

月給:30万8000円~54万1000円 想定年収 400万円~703万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥308,000~¥541,000基本給¥266,000~¥412,000 固定残業代¥42,000(20時間相当)~¥129,000(40時間相当)を含む/月 ■固定残業代を超えた場合は超過分支給 ■賞与実績:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当() 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:15(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:75分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(※案件によりシフト制/変動の可能性有) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:・交通費支給あり/在宅勤務手当あり ・選択制確定拠出年金(企業型) ・定期健康診断/予防接種費用負担 ・完全週休2日制(土日祝)※案件によりシフト制になるため変動の可能性有 ・年間休日120日以上 ・有給休暇 ・年次リフレッシュ休暇 ※初年度は入社時期により1~3日付与 ・年末年始休暇 ※業務内容により出勤いただく可能性あり。その場合は別日で休日取得いただけます。 ・産前産後休暇/育児、介護休暇/慶弔休暇

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【案件領域】カスタマーサポート領域/ITヘルプデスク領域/ITソリューション領域 【勤務時間】勤務時間・休憩時間は案件により変更となる場合あり 【休日】案件によりシフト制になるため変動の可能性有 ※例:8:00~17:15、9:00~18:15、10:00~19:15等 【平均残業時間】10~20時間/月 【昇給】あり ※年2回(3月・9月)の人事評価の成績に準じる 【賞与】あり ※年2回(1か月分:上期・下期で各0.5ヶ月分)を支給 【客先常駐】あり(顧客先常駐がメインです) ※要在宅勤務環境/所在地に配慮し配属案件検討/案件により変動の可能性有 ■業務内容|変更の範囲:会社の定める業務 ■就業場所|変更の範囲:会社の定める場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:・カスタマーサポート事業(コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援)・ITアウトソーシング事業(ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証)・地域活性化事業 設立:2015年04月 代表者:代表取締役 綿貫 健吾 従業員数:293人 平均年齢:37.0歳 資本金:30百万円 株式公開:非公開 主な株主:株式会社SHIFT 本社所在地:〒780-0053 高知県高知市 駅前町1-8 第7駅前観光ビル その他備考・企業からのフリーコメント:当社は、東証プライム上場企業「株式会社SHIFT」100%出資のIT企業です。顧客と地域の課題解決をミッションとし、2015年に高知県で設立されました。 BPO企業として様々な業界のサービスやシステムに関わり、「その声の先にある未来へ」というコーポレートスローガンを掲げ、 VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に、顧客の真の課題をすくいあげ、企業が抱える課題の根本解決を目指しています。 また、地方に拠点を置くIT事業会社として、デジタルの力を活用した地域の課題解決も目指し、 地域でのIT人材の雇用とキャリアの創出など、地域活性化事業への取り組みなども行っています。 設立当初は30名ほどだった従業員数も現在では約300名に達し、成長を続けております。語られることのない「声」の奥に潜む潜在的な課題をすくいあげ、顧客や地域の課題解決へと繋げていけることが当社の「最大の強み」です。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageVOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、プロジェクトマネージャーとして、クライアント案件に関する以下業務をお任せします。Image

企業・求人の特色 ■品質保証/テスト領域でコンサルティングを強みとし業界を牽引する東証プライム上場(株)SHIFTの100%子会社■定年70歳で長期的なキャリア形成が可能。ご自身のスキルを最大限に発揮できる環境があります。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり月平均残業時間20時間以内平日のみOK時短勤務あり経験者歓迎賞与あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社SHIFT PLUS

札幌 BPOサービスのプロジェクトマネージャー プライム上場企業G/年休120以上 保守/運用/サポートエンジニア

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