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契約社員

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ

【JR西日本グループの社内IT・設備保守】未経験歓迎/正社員登用前提/転勤なし 情報システム

時給

1630円以上

勤務地

兵庫県尼崎市

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ 求人名 【JR西日本グループの社内IT・設備保守】未経験歓迎/正社員登用前提/転勤なし 仕事の内容 JR西日本グループのコールセンター運営を支えるIT・設備管理です。SaaS等のアカウント管理やPCトラブル対応のほか、執務エリアの設備故障の一次受け対応や、セキュリティ対策の対応なども担います。 ■IT運用: SaaS・クラウドのアカウント管理、社内ヘルプデスク等。 ■施設管理:コールセンター執務室内に関する設備やセキュリティ関連の保守管理 等。 ■プロジェクト調整: システム導入時の設定や、業者・他部署との打ち合わせ等。 入社後はOJTで丁寧にフォロー。ITパスポート等の知識があれば実務未経験でも挑戦でき、幅広いスキルが身につきます。 募集職種 【JR西日本グループの社内IT・設備保守】未経験歓迎/正社員登用前提/転勤なし

求めている人材

必要な経験・能力等 ITパスポート保持者や、PC・SaaSの運用経験者を幅広く募集!IT未経験でもホスピタリティや調整力がある方、CRM利用経験のあるコールセンターSVの方も歓迎。スキルや経験を活かして活躍できる環境です。 <魅力ポイント>安定基盤のもと、ITとファシリティの両面から組織を支えるため、やりがいを感じられます。 ★未経験からの専門性: 開発なし。ITパスポート等の知識を活かし、運用・管理の実践的なスキルが身につきます。 ★働き方: 月残業10~20h程度。入社2か月以降を目安にフレックスも利用できます。(※原則出社) 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 現在6名が在籍し、アットホームな組織です。開発業務はないため、調整力やITリテラシーを活かして、現場の「困った」を解決できます。

勤務地

兵庫県尼崎市潮江1丁目2-12JR尼崎駅北NKビル 株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ 予定勤務地 兵庫県尼崎市 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:兵庫県 尼崎市 潮江1丁目2-12JR尼崎駅北NKビル(JR尼崎駅の高架から直結) 最寄駅:JR 東海道本線 尼崎駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

時給:1630円以上 想定年収 380万円~ 雇用形態 契約社員 期間の定め:有 賃金形態 形態:時給制 備考:■時給1,630円~ 基本給1,630円~ 等を含む/時 【年収例】時給:1,630円×1,944時間/年+残業手当(月平均15時間程度):30,570円×12ヶ月+期末手当(正社員登用後から支給):268,850円(0.95ヶ月/年) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) モデル年収:年収501万円 入社5年目 主任職(月給311,700円×12ヶ月+期末手当4.1ヶ月)、年収551万円 入社10年目 係長職(月給342,600円×12ヶ月+期末手当4.1ヶ月) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更有

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:平均残業時間:10~20時間

休日・休暇

休日 休日:122日 (内訳) 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:■正社員登用後、期末手当(年2回)/■主任職以上に昇職後、退職金制度あり 制度備考:【福利厚生】誕生日休暇(入社1年経過後から誕生日月に有給休暇1日分付与)、健康診断休暇(入社1年経過後から会社の実施する定期健康診断受診日に有給休暇1日分付与)、人間ドック補助(入社1年経過後から)、福利厚生サービス(JR西日本グループ共済会・ジェイアールウエスト倶楽部)、社員持株会(JR西日本株)・団体定期保険・財形貯蓄・企業型確定拠出年金(加入条件あり)、インフルエンザ予防接種補助(上限4,000円 ※2025年度実績)、慶弔休暇等、休憩室あり(ソファー・テーブル・冷蔵庫・電子レンジ・ポット・アイスディスペンサー・置き型社食利用可・自動販売機完備) 【業務の変更の範囲】変更の範囲:すべての業務への配置転換有 【勤務場所の変更の範囲】変更の範囲:会社の定める場所

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。■就業時間について 9:00~18:00勤務となります。入社2カ月以降を目安にフレックス出社が可能です。

採用企業・紹介会社情報

備考 ※有期労働契約の更新基準:契約期間満了時の業務量、勤務成績により判断。 ※標準就業時間:9:00~18:00 【正社員登用について】 ※本ポジションは、正社員登用を前提とした採用となります。 ※業務習得状況や勤務態度を基に上長推薦を経て正社員に登用。 ※正社員登用後は、月給制283,000円~となります。 【想定年収】380万円~には、想定される残業代を含めた金額を記載しております。 【休日出勤や夜間対応について】 ※休日出勤:半年に1回程度、平日出勤との振替で土曜または日曜に出勤があります。 ※夜間対応:イレギュラー対応となり今後の予定は未確定ですが、システムのリプレース対応やプロジェクト対応などで年に数回程度、夜間対応が発生する可能性があります。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:◆JR西日本お客様センターの受託運営 ◆JR西日本グループ会社の代表電話の受託運営 設立:2009年08月 代表者:代表取締役社長 堤恵理子 従業員数:534人 平均年齢:49.0歳 資本金:50百万円 株式公開:非公開 主な株主:西日本旅客鉄道株式会社 100.0% 本社所在地:〒661-0976 兵庫県尼崎市 潮江1丁目2-12 JR尼崎駅北NKビル 本社以外の事業所:■広島 関連会社:■西日本旅客鉄道株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:JR西日本より受託、運営しているコールセンター業務のために貸与を受けているシステムや設備施設管理が主な業務内容。 システムのみならず設備施設管理などマルチに幅広い視点を持って取り組んでいただくことになります。 ・500名を超える社員のサポートをしている実感がもてる。 ・オフィスを利用する社員の反応をダイレクトに感じられる。 また、これまではJR西日本からの業務受託ばかりだったため、今後事業拡大に向け自社独自でのシステムや設備施設などの環境構築も増えていくため、企画業務や成長機会が得られます。これまでの多様な経験を発揮できる方を求めています。 ★応募要件に関する追記事項★ 【歓迎要件(下記スキルをお持ちの方は尚可)】 ■ネットワーク/サーバの構築、運用経験 ■セキュリティ対策の知識、対策ツールの導入、運用経験 決算情報: 決算期2024/03 売上高2,662百万円 経常利益106百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageJR西日本グループのコールセンター運営を支えるIT・設備管理です。SaaS等のアカウント管理やPCトラブル対応のほか、執務エリアの設備故障の一次受け対応や、セキュリティ対策の対応なども担います。Image

企業・求人の特色 ■「JR西日本お客様センター」の運営を行う企業として2009年8月に設立。■JR西日本グループで福利厚生も充実! ■JR西日本をご利用されるお客様からの問合せを受けているコールセンターの皆様をサポートする業務を行っています。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎社員登用あり年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし未経験者歓迎退職金あり交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(WEB適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ

【JR西日本グループの社内IT・設備保守】未経験歓迎/正社員登用前提/転勤なし 情報システム

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