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正社員

株式会社レターファン

【CS/インサイドセールス】Techでエンタメ業界のDX推進/業界最大級のプロダクト カスタマーサクセスマネージャー

月給

41万6666円以上

勤務地

東京都渋谷区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社レターファン 求人名 【CS/インサイドセールス】Techでエンタメ業界のDX推進/業界最大級のプロダクト 仕事の内容 ■当社開発のチケットサービス「TicketDive」の、インバウンドリードへの提案から導入・その後のフォローまでを一貫してお任せします。芸能事務所や劇団などの顧客に対し、最適な運用を提案し、顧客満足度と成長を 支える最前線のポジションです。 ■リードへの初回対応からオンライン商談、導入意思決定後のフォローまでを一気通貫で担当。インバウンド中心のためテレアポ等は基本なく、高い温度感の顧客に対して丁寧かつスピーディーな導入支援を行うことがミッション。 ■また、業務フローの整備やオペレーションの設計も進めていただきたいと考えています。 募集職種 【CS/インサイドセールス】Techでエンタメ業界のDX推進/業界最大級のプロダクト

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】営業、IS、CSいずれかの実務経験 【歓迎】SaaSやITサービスの顧客対応経験、業務フロー構築の経験 【こんな方におすすめ】未整備な環境で仕組みづくりを楽しみ、顧客に伴走して成果を出したい方 【人物像】■顧客に寄り添いつつ受け身ではなく導入までリードできる方、複数の問い合わせを整理し優先順位をつけて効率的にさばくオペレーション力をお持ちの方、少人数組織のため役割に固執せず、自ら業務フローを改善していく柔軟な姿勢、を歓迎します ◎ライブエンタメ業界の知識は不問ですが、主催者が抱える課題に共感し、プロダクトを通じてイベントの成功を後押しすることに喜びを感じられる方大歓迎です。 学歴・資格 学歴:短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 【募集背景】専任者の増員募集。※現在はインターンが対応している業務を引き継ぎ、専任人材としてCS組織の基盤を創り上げていただきます。

勤務地

東京都渋谷区道玄坂1-22-12長島第一ビル6F 株式会社レターファン 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 渋谷区 道玄坂1-22-12長島第一ビル6F 最寄駅:JR 山手線 渋谷駅 徒歩12分、東急電鉄 東急東横線 渋谷駅 徒歩13分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:【就業場所の変更の範囲】なし ※原則出社推奨、一部リモート可 転勤:無

給与

月給:41万6666円以上 想定年収 500万円~1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥416,666~ 基本給¥241,666~ 固定残業代¥175,000~ を含む/月 ■昇給:あり(年2回) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~16:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:40.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【選考補足】 カジュアル面談→面接(2人)→最終面接(代表)→リファレンスチェック 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・通勤交通費支給(賃金規定に基づく) ・残業手当全額支給 ・ライブエンタメ支援制度 ・ランチMTG制度

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■業務内容の変更の範囲:当社業務全般 ■標準労働時間:10:00~19:00 【TicketDive】https://ticketdive.com ユーザー数10万人超・ライブアイドル業界最大級のチケットサービス「TicketDive」の開発・運営を行っています。従来のチケットサービスにはない、イベントの分析やデータの一元管理を可能にする機能を搭載した、プロダクトです。 【チケット基幹システム】 「TicketDive」で得たチケット販売/発券のノウハウを活用し、事業者様ごとに最新のチケットシステムを、初期費用0円~で開発しています。 ・Bot等による不正購入防止 ・不正転売防止 ・集中アクセスにも耐えうるサーバー 人気イベントのチケットも安心・安全に販売できます。 【新規プロダクト開発】 現在、AI活用による座席管理システムの新規開発プロジェクトを進行中です。 現在300-400人のスタッフが手入力で対応している業務を自動化し、効率化とミス削減を実現します 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■ライブハウス/小劇場に特化したチケットサービス「TicketDive」の提供 ■チケットOEM事業:自社のチケットサービスを立ち上げたい芸能事務所・放送局・コンテンツホルダーの方に向けて、最新のチケットシステムを開発 設立:2020年07月 代表者:代表取締役 井口 彰太 従業員数:10人 資本金: 株式公開:非公開 本社所在地:〒150-0043 東京都渋谷区 道玄坂1丁目22-12 長島第一ビル6階 その他備考・企業からのフリーコメント:■レターファンはライブエンタメ領域をテクノロジーで支えるスタートアップ。「TicketDive」はユーザー10万人超の次世代チケットサービスとして成長しています。 従来のチケット販売にある課題、たとえばBotによる不正購入や転売、人気公演時のアクセス集中などを技術で解決し、ファンと主催者の双方が安心して利用できる仕組みづくりを進めています。また、運営者向けにデータ分析・顧客管理を一元化できる管理ツールや、AI活用の新規プロダクトなど幅広い開発領域があります 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image■当社開発のチケットサービス「TicketDive」の、インバウンドリードへの提案から導入・その後のフォローまでを一貫してお任せします。芸能事務所や劇団などの顧客に対し、最適な運用を提案し、顧客満足度と成長をImage

企業・求人の特色 ユーザー数10万人超、ライブアイドル業界最大級の「TicketDive」を核に、AI活用の座席管理システムなど新規開発も進行中。圧倒的な基盤の上で、エンタメ業界の不を解消するダイナミックな挑戦が可能です。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし経験者歓迎完全週休2日制交通費支給土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社レターファン

【CS/インサイドセールス】Techでエンタメ業界のDX推進/業界最大級のプロダクト カスタマーサクセスマネージャー

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