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正社員

株式会社スマレジ

【東京】カスタマーサクセス(アカウントマネジメント) その他カスタマーサクセス

月給

35万7000円~57万1000円

勤務地

東京都品川区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社スマレジ 求人名 【東京】カスタマーサクセス(アカウントマネジメント) 仕事の内容 ■5.4万店舗を超える顧客基盤に対し、顧客データを分析し、潜在的な課題を抱える顧客に対して、決済や勤怠管理、アプリ連携などのソリューションを提案し、顧客の事業成長とLTVの最大化をリードを行います。 【業務詳細】顧客分析とアプローチ戦略の立案:膨大な利用データや過去の問い合わせ履歴を分析し、どの顧客に・いつ・何を提案すべきかの戦略立案。・解約リスクの低減かつ、売上拡大の可能性が高い顧客セグメントを特定、アプローチを行う。■課題解決型のソリューション提案・経営者等との対話を通じて、経営レベルの課題を深掘り。・課題解決の手段として、決済端末/勤怠管理や、アプリの連携機能を組み合わせた、提案/導入 募集職種 【東京】カスタマーサクセス(アカウントマネジメント)

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■法人営業としての「課題解決型提案(ソリューションセールス)」の経験・顧客の経営課題や業務プロセス深く入り込み、無形商材やシステムを提案してきた経験。・自身で売上目標(予算)を持ち、戦略的 にアプローチを行って継続的に達成してきた実績■IT/Webサービスにおける「LTV最大化」を目的としたCS実務経験・カスタマーサクセスとして、オンボーディングだけでなく、アップセル・クロスセルや解約阻止(チャーンレート改善)などの「売上指標」を追っていた経験。・ハイタッチ(対面・Web会議)での顧客折衝を行い、顧客の事業成長に貢献した実績。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

勤務地

東京都品川区大崎1-6-3日精ビルディング7F 株式会社スマレジ 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:東京都 品川区 大崎1-6-3 日精ビルディング 7F(JR・りんかい線「大崎」駅直結) 最寄駅:JR 山手線 大崎駅、東京臨海高速鉄道 りんかい線 大崎駅 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:変更の範囲:会社の定める場所 転勤:無

給与

月給:35万7000円~57万1000円 想定年収 500万円~800万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥357,000~¥571,000 基本給¥289,000~¥462,000 固定残業代¥68,000~¥109,000を含む/月 ■賞与実績:年1回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:2ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:社内表彰制度・従業員持株会制度(奨励金:拠出額の10%付与)・インフルエンザ予防接種 制度備考:【その他福利厚生】フリードリンク・ランチ会補助 【求める人物像】 ・当社ミッション「お店を元気に、街を元気に!」へ共感いただける方 ・当社バリュー(行動指針)へ共感いただける方 ┗行けるとこまで行く!:熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える ┗要件定義ではなく、要求定義:相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う ┗家族に誇れる仕事を:迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する 【選考補足】 ・顔写真付き履歴書と【現年収・希望年収・最低希望年収】のご提出をお願いしております。 ・面接前に、当社独自のオンライン筆記テストを受験いただきます。 ・面接は原則対面ですが、ご都合によりオンライン対応も可能です。

試用期間

試用期間あり 試用期間2ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【その他手当】 ・近距離手当:毎月の通勤交通費上限3万円から定期代相当額を除いた差額を支給 【例】■定期代5千円の場合・・・近距離手当:2万5千円■定期代2万5千円の場合・・・近距離手当:5千円 【休日・休暇補足】 年末年始休暇、お盆休暇、有給休暇、祝日をある程度自由に振替可能(マイホリデー制度) 【給与補足】 賞与:年1回(決算賞与を業績に応じて支給)※過去実績2ヶ月 給与改定:年1回※業務内容と給与に大幅な乖離がある場合は都度実施する場合あり 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■ウェブサービスの企画,設計,デザイン,開発,提供■スマレジ事業■データ収集,分析 ■通信販売事業 ※事業概要ページ:https://corp.smaregi.jp/service/ 設立:2005年05月 代表者:代表取締役 宮崎 龍平 従業員数:442人 平均年齢:34.0歳 資本金:1,156百万円 株式公開:グロース市場 本社所在地:〒541-0053 大阪府大阪市中央区 本町4-2-12 野村不動産御堂筋本町ビル 3F 本社以外の事業所:大阪本社、東京オフィス、恵比寿ショールーム、名古屋ショールーム、福岡天神ショールーム、札幌サポートセンター その他備考・企業からのフリーコメント:【スマレジについて】スマレジはスマホやタブレットを用いた低価格かつ高機能なPOSレジシステムです。2013年度グッドデザイン賞。 クラウドサーバーを使用し、リアルタイムに売上分析が可能な高機能POSシステムとしてSaaS型で提供しています。基本コンセプトは「小規模店舗でも手軽に導入できる価格帯で親しみやすいUIと機能を持ったPOSシステム」とし、ハードウェアはスマホやタブレットを採用することで、そのコンセプトを具体化、『売上が伸びる・経営が見える』クラウド型POSレジシステムです。 登録店舗一覧:https://smaregi.jp/result/ 【今後について】機能拡充やサポート強化、サービス内容充実化を図りながらネットショップ連携機能や多店舗展開向け機能といった新機能開発を予定。2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標達成のため、更なる機能改善や新規事業(サービス・プロダクト)の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。 決算情報: 決算期2023/04 売上高5,914百万円 経常利益896百万円 決算期2024/04 売上高8,385百万円 経常利益1,696百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image■5.4万店舗を超える顧客基盤に対し、顧客データを分析し、潜在的な課題を抱える顧客に対して、決済や勤怠管理、アプリ連携などのソリューションを提案し、顧客の事業成長とLTVの最大化をリードを行います。Image

企業・求人の特色 ■GOOD DESIGN AWARD受賞歴を持つiPad等を用いたクラウドPOSアプリ「スマレジ」等をSaaS型で提供。 ■累計流通額12兆円の販売ビッグデータを有します。大手アパレル/飲食店が顧客。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし賞与あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み昼食補助あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社スマレジ

【東京】カスタマーサクセス(アカウントマネジメント) その他カスタマーサクセス

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