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正社員

Dr.JOY株式会社

【東京】カスタマーサクセスマネージャー(AI電話)  医療業界特化/病院DX カスタマーサクセスマネージャー

年俸

700万円~1000万円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 Dr.JOY株式会社 求人名 【東京】カスタマーサクセスマネージャー(AI電話) ◆医療業界特化/病院DX 仕事の内容 病院DXの中核プロダクト「AI電話」の拡大フェーズで、電話業務の負荷軽減と運用最適化を実現するカスタマーサクセス組織のマネジメント業務を担って頂きます。 ・病院に特化した「AI電話」を総合病院に導入および問い合わせのサポートをする業務です。 ・病院の電話業務に伴走し、必要であれば追加のシナリオや運用方法の変更提案を行い、活用度合いを引き上げを目指してもらいます。 ・マネジメント業務の他、顧客となる病院との長期的なリレーション構築のために業務をお任せします。 ●働き方 ・東京本社に出社 ※お客様先の訪問や日帰り出張なども場合によってございます。 募集職種 【東京】カスタマーサクセスマネージャー(AI電話) ◆医療業界特化/病院DX

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■ITシステムのユーザーサポート経験■マネジメント経験 【尚可】■カスタマーサクセスの経験■業務の型化やクレーム対応の経験 【当社の2つの強み】 ● 病院特化で築いた、圧倒的なシェア:医師が現場目線で開発してきたからこそ、導入後に“使われ続ける”プロダクトになっています。 ● ストック収益比率82%以上:短期的な売上に振り回されない、安定した事業基盤があります。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 新規フィールドセールス 、カスタマーサクセス、インサイドセールス など7ポジション計84名が在籍

勤務地

東京都港区虎ノ門2丁目6番1号虎ノ門ヒルズステーションタワー17F Dr.JOY株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 虎ノ門2丁目6番1号 虎ノ門ヒルズステーションタワー17F 最寄駅:東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅 徒歩6分、東京メトロ 日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩6分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:変更の範囲:変更なし 転勤:無

給与

年俸:700万円~1000万円 想定年収 700万円~1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥7,000,000~ 基本給¥437,800~ 固定残業代¥144,850~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:124日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) 継続雇用制度(勤務延長) (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■書籍・セミナー代の補助制度 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■禁煙補助 ■マルチディスプレイ ■昇降デスク ■育児休暇・介護休暇・慶忌休暇・結婚休暇

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:医療分野におけるソフトウェア開発および運用 医療機関への医療及び医薬品情報の提供 設立:2013年11月 代表者:代表取締役社長 石松 宏章 従業員数:272人 平均年齢:32.5歳 資本金:3,900百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒105-0001 東京都港区 虎ノ門2丁目6番1号 虎ノ門ヒルズステーションタワー17F 本社以外の事業所:ベトナムオフィス Zone 3&4, 16F, 789 Tower, 147 Hoang Quoc Viet, Cau Giay, Hanoi その他備考・企業からのフリーコメント:【企業からのメッセージ】私たちは医療業界に特化したAI電話システムを提供し、医療機関の業務効率化を支援しています。競合が少ないブルーオーシャン市場で、解約率が非常に低く安定した成長を続けています。現在日本とベトナムで積極採用を予定しており、新規事業も展開中です。 ■社内で活用しているAIツール(一部) ・AIアシスタント / AIリサーチ:ChatGPT/Claude/Gemini/NotebookLM/Perplexity/Genspark/Manus/ ・音声入力 / 文字起こし:Typeless/Uniscribe/AI動画 / 音声/HeyGen/ElevenLabs ・AI開発 / プロトタイピング:Cursor/Claude Code/GitHub Copilot/Figma AI/・営業支援 / 会話分析/Zoom Revenue Accelerator amptalk(AIロープレ)/・思考整理 / ナレッジ/Mapify(AIマインドマップ) 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image病院DXの中核プロダクト「AI電話」の拡大フェーズで、電話業務の負荷軽減と運用最適化を実現するカスタマーサクセス組織のマネジメント業務を担って頂きます。Image

企業・求人の特色 【医療DXを牽引するSaaSベンチャー】■AI電話を軸に医療機関の業務効率化・人手不足を解消■社長は医師。医療現場の課題起点でプロダクト開発■全国3700以上の医療機関に導入■大学病院向け医師勤怠管理システム導入シェア76%・業界No.1

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上介護休暇あり転勤なし管理職・マネジメント経験歓迎育休あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

Dr.JOY株式会社

【東京】カスタマーサクセスマネージャー(AI電話)  医療業界特化/病院DX カスタマーサクセスマネージャー

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