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正社員

株式会社データワイズ

【カスタマーサクセス責任者】ドコモのビックデータを用いたSaaSサービス展開 カスタマーサクセスマネージャー

月給

54万1600円以上

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社データワイズ 求人名 【カスタマーサクセス責任者】ドコモのビックデータを用いたSaaSサービス展開 仕事の内容 事業拡大に伴い、CS責任者を募集します。これまでになかった人流分析サービスのお客様支援を通じて、日本を代表する企業のマーケティングを、お客様とともに変えていく仕事です。 ■大手顧客(エンタープライズ及び自治体)に対するサクセス活動(導入、活用、定着)の牽引 ■サクセスプランの設計及びプロジェクトリード ■次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進 ■ユーザー会(業界ごとに年2回)の実施 ■担当顧客に対する新たなサービス導入/改善提案等の営業機会の創出と実行 ■開発/データサイエンス/経営等へのフィードバックを通じたサービス及び事業発展への寄与 募集職種 【カスタマーサクセス責任者】ドコモのビックデータを用いたSaaSサービス展開

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■チームマネジメント経験 ■大手顧客に対するルートセールス経験もしくはアカウントマネジメント経験 ■業務改善のコンサルティング経験 ■大手顧客に対するカスタマーサクセス経験 【歓迎】■SaaS事業におけるCS部門の立ち上げ経験 ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験(例:SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等) ■流通小売/自治体向けの営業経験もしくは流通小売/自治体の知見 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 【募集背景】業務拡大により、新しい人材を募集します。

勤務地

東京都港区虎ノ門1-23-1虎ノ門ヒルズ森タワー21F 株式会社データワイズ 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 虎ノ門1-23-1虎ノ門ヒルズ森タワー21F 最寄駅:東京メトロ 日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩1分、東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅 徒歩4分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:※リモートワーク可 ※就業場所の変更の範囲:本社 転勤:無

給与

月給:54万1600円以上 想定年収 650万円~800万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥541,600~ 基本給¥389,815~ 固定残業代¥151,785~を含む/月 ■業績連動賞与:年1回(4月) 想定賞与レンジ:0円~600万円 ■昇給:年1回(4月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過時別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:122日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始休暇) 有給休暇:有(11~20日)(ファミリーサポート休暇/その他特別休暇)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【魅力】 ■いまや流通小売、自治体/DMOの経営企画において必須となった、人流をもちいたマーケティングのトランスフォーメーションをお客様と伴走しながら実現できる。 ■お客様は経営企画部門の部長、場合によっては役員が直接カウンターパートとなる為、彼らのお客様のビジネス課題に踏み込んだサポートをすることができる。 ■営業、データサイエンティスト、エンジニアとも、各分野をリードする人材が集まっている環境。 【求める人物像】 ■論理的思考力をお持ちの方 ■未経験領域でも自ら学習し、キャッチアップできる方 ■過去の経験にとらわれず、積極的にunlearningできる方 ■圧倒的な当事者意識をもって、事業にコミットできる方 ■周りを説得し、巻き込んで業務を推進できる、高いコミュニケーション力をお持ちの方

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ※業務内容の変更の範囲:当社業務全般 ~仕事内容補足~ 弊社CSでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。 顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。 特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら、顧客を徹底的に理解していくことが必要です。 そのためにも、Datawise Area Marketer のプロダクトの理解は当然のこと、クライアントの業界を理解し、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:ジオデモグラフィック事業 設立:2019年01月 代表者:代表取締役 今田 隆秀 従業員数:15人 平均年齢:33.0歳 資本金:50百万円 株式公開:非公開 主な株主:(株)オークローンマーケティング 本社所在地:〒105-6321 東京都港区 虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー21F 関連会社:(株)NTTドコモ (株)オークローンマーケティング その他備考・企業からのフリーコメント:《株式会社データワイズについて》 ■GPSデータを始めとする各種ビッグデータを活用したコンサルティングサービスを提供するデータサイエンスベンチャーとして設立。NTTドコモのグループ会社。グループの持つ豊富なデータと最新のテクノロジを活用する事で、お客様のビジネスにこれまでにない、インパクトを与えるアウトプットを提供していくことを目指しています。 ■例えば、競争の激しい流通・小売業において、商圏分析/売上要因分析/離脱分析等、消費者の行動・属性の分析を、精度の高いGPSデータを用いる事で、これまで見ることのできなかった精度でお客様のビジネスの実態を明らかにしていきます。 ■NTTドコモのGPSデータやdポイントデータ等、膨大で質の良いビックデータを活用。解析するアルゴリズムには、ヨーロッパを中心に 、位置情報の解析で多くの実績を持つイギリスの「Locomizer」を使用しており、共同でアルゴリズムの開発にも取り組んでいます。 ◎NTT研究所研究員、戦略コンサルティングファーム出身者等、広く人材を集めチームを組成。最新技術のビジネス化を目指しています 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image事業拡大に伴い、CS責任者を募集します。これまでになかった人流分析サービスのお客様支援を通じて、日本を代表する企業のマーケティングを、お客様とともに変えていく仕事です。Image

企業・求人の特色 ■「ショップジャパン」を運営する(株)オークローンマーケティングの一部分から、2019/1に分社化。NTTドコモの子会社という基盤の上で、各種ビッグデータを活用したコンサルティングサービスを提供するデータサイエンスベンチャー!

仕事の特徴

    年間休日120日以上転勤なし経験者歓迎賞与あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:有 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社データワイズ

【カスタマーサクセス責任者】ドコモのビックデータを用いたSaaSサービス展開 カスタマーサクセスマネージャー

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