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正社員

株式会社Picaro.AI

【横浜】カスタマーサクセス Amazonモール向けSaaS・リモート有 その他カスタマーサクセス

年俸

360万円~540万円

勤務地

神奈川県横浜市西区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社Picaro.AI 求人名 【横浜】カスタマーサクセス◆Amazonモール向けSaaS・リモート有 仕事の内容 Picaro.aiのSaaS導入企業の増加に伴い、顧客の成功を支えるCS専任ポジションを新設します。顧客の定着・活用促進・アップセルを推進していただきます。(※業務変更の範囲:当社業務全般) ■新規導入顧客のオンボーディング支援 ■利用状況が低い顧客へのヒアリング・活用提案 ■契約更新前のフォロー・リマインド ■新機能の活用促進、アップセル・クロスセル提案 ■顧客成功事例の蓄積・社内共有 ■CS業務フローの構築・改善 募集職種 【横浜】カスタマーサクセス◆Amazonモール向けSaaS・リモート有

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】 ■SaaS・ITサービスでのカスタマーサクセス経験(3年以上) ■オンボーディング~継続フォローの一連のCS業務経験 ■顧客の利用状況を把握し、能動的にアプローチした経験 【歓迎】 ■EC/Amazon/アフィリエイト領域の知識・経験 ■アップセル・クロスセルの実績 ■CS業務フローの構築・改善経験 ■Slack/Notion/Hubspot等の活用経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 オンボーディングから活用推進、契約更新、アップセルまで顧客ライフサイクル全体や、CS業務フローや仕組みの設計・構築にも携わる部署です。

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1WeWorkオーシャンゲートみなとみらい8階 株式会社Picaro.AI 予定勤務地 神奈川県横浜市西区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:神奈川県 横浜市西区 みなとみらい3-7-1 WeWorkオーシャンゲートみなとみらい 8階 最寄駅:横浜高速鉄道 みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩3分、JR 京浜東北線 桜木町駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:全国のWeWorkが利用可能、慣れてきたら週1~2回のリモートワークもOK ※変更の範囲:全国の当社拠点 転勤:当面無

給与

年俸:360万円~540万円 想定年収 360万円~540万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥3,600,000~¥5,400,000 基本給¥221,900~¥332,900 固定残業代¥78,100~¥117,100を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始、夏季休暇、慶弔休暇) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【スキルアップ支援】 ■AI・データ関連学習補助(月額10,000円上限) ■英語学習補助(月額10,000円上限) 【健康・リフレッシュ支援】 ■スポーツジム・フィットネス補助(月額5,000円上限) ■会社指定施設(WeWork等のコワーキングスペース)の利用 ■PC・周辺機器の貸与 【選考プロセス】 1.カジュアル面談(HR)2.書類選考 3.面接 2回(事業責任者→CEO)4.オファー面談

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【給与補足】 ■経験・能力を考慮:前職年収やAmazon運用の専門性を考慮し、選考を通じて上記範囲内で決定します。 ■成果連動型インセンティブ:将来的な役員・経営陣登用時には、PL責任や全社業績に連動したインセンティブ制度を検討可能です。 ■自己投資支援:スキルアップのためのPC購入費、カフェ代、書籍代などの補助制度があります。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:Amazonを中心としたEコマース領域におけるコンサルティング、アカウント運用支援、およびAI技術を活用したECソリューション・売上分析ツールの提供 設立:2021年06月 代表者:代表取締役 下平 季位 従業員数:21人 資本金:1百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい3丁目7番1号 オーシャンゲートみなとみらい8F その他備考・企業からのフリーコメント:<ポジションの魅力> ■幅広いビジネススキルを習得:契約管理から社内提案まで、サポート業務にとどまらずEC・SaaS業界で通用する幅広い実務経験を短期間で身につけられます。 ■0→1フェーズに関われる:Sales Admin部門立ち上げの1人目としての仕組み化を推進したいただきます。 ■働きやすいオフィス環境:横浜みなとみらい駅直結のWeWorkオフィス。眺望も良く、快適な環境で働くことができます。 ※法人登記上の正式社名表記は「株式会社Picaro.ai」となります。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImagePicaro.aiのSaaS導入企業の増加に伴い、顧客の成功を支えるCS専任ポジションを新設します。顧客の定着・活用促進・アップセルを推進していただきます。(※業務変更の範囲:当社業務全般)Image

企業・求人の特色 日本のECを世界へ! Picaroと共に挑む、新たな時代 Picaroは、Amazon元社員による豊富な経験とAI技術を融合した、革新的なECソリューションを提供し日本のEC企業の飛躍的成長を支援しています。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上英語経験者歓迎在宅OK完全週休2日制インセンティブあり交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社Picaro.AI

【横浜】カスタマーサクセス Amazonモール向けSaaS・リモート有 その他カスタマーサクセス

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