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正社員

メディグル株式会社

【大阪/カスタマーサクセス】土日休み/地域医療に貢献 その他カスタマーサクセス

年俸

450万円~600万円

勤務地

大阪府大阪市西区

仕事概要

仕事内容

企業名 メディグル株式会社 求人名 【大阪/カスタマーサクセス】土日休み/地域医療に貢献 仕事の内容 ◆医療機関向け自社プロダクト(AI電話・Web予約・CRM)のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。導入後のオンボーディングから活用支援/継続利用の促進/チャーン防止/アップセル提案までを一貫してお任せ します。【具体的には】 ■AI電話やその他プロダクトの初期設定・トークスクリプト作成支援 ■CRM等の活用状況分析に基づく定期的改善提案 ■チャーン(解約)防止に向けたフォロー活動 ■既存顧客への他プロダクト提案(クロス・アップセル)など。入社後はマルチプロダクトの理解を深め、顧客の課題解決に伴走します。 募集職種 【大阪/カスタマーサクセス】土日休み/地域医療に貢献

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■法人営業経験(深耕・提案型)またはカスタマーサクセス経験 【尚可】■SaaSプロダクトの扱い経験■複数商材の営業・CS経験 【当社の強み】病院向けに提供しているAI電話が一次対応を担い「つなが らない」「取り逃し」問題を解消。圧倒的な業務改善価値により、顧客の興味度が非常に高いプロダクトです。【採用背景】新プロダクトのリリースに伴う組織強化。【求める人物像】受動的なサポートではなく、顧客の利用状況から能動的な提案ができる「攻めのCS」を求めています。CS未経験でも、既存顧客への深耕営業やフォロー業務で高い実績の方はぜひご応募ください。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 営業部 カスタマーサクセスチーム

勤務地

大阪府大阪市西区江戸堀1-22-17 江戸堀イーストビル6F メディグル株式会社 予定勤務地 大阪府大阪市西区 勤務地 勤務地① 事業所名:大阪本社 所在地:大阪府 大阪市西区 江戸堀1-22-17 江戸堀イーストビル6F 最寄駅:Osaka Metro 四つ橋線 肥後橋駅 徒歩4分、京阪電鉄 京阪中之島線 中之島駅 徒歩12分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:当面無

給与

年俸:450万円~600万円 想定年収 450万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥4,500,000~¥6,000,000 基本給¥220,600~¥283,300 固定残業代¥71,400~¥91,700を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:115日 (内訳) 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始/夏季休暇) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 (一部従業員利用可) 服装自由 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ※業務の変更範囲:会社が指定する範囲 ※就業場所の変更範囲:会社が指定する場所 年間8~9日の土曜出勤日を設けております。(有給活用可) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容: 設立:2022年01月 代表者:代表取締役 中嶋 秀樹 従業員数:14人 資本金:110百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒550-0002 大阪府大阪市西区 江戸堀1-22-17 江戸堀イーストビル6F その他備考・企業からのフリーコメント:【医療現場のDXを「活用」で支えるコアメンバー】 当社のプロダクトは「導入して終わり」ではありません。特に新サービスである「AI電話」は、病院ごとの運用に合わせてAIの応答シナリオを最適化し、現場のスタッフが使いこなせる状態を作って初めて価値が生まれます。【マルチプロダクトによる深い支援】 AI電話のほか、Web予約システムや医療用CRMなど、複数のプロダクトを扱います。顧客である病院の「電話がつながらない」「紹介患者を増やしたい」といった本質的な課題に対し、どのプロダクトをどう活用すれば解決できるかをクリエイティブに考え、提案できるのがこの仕事の醍醐味です。 【キャリアの広がり】 現在、CS部門は体制を強化している最中です。単なるユーザーサポートに留まらず、利用データの分析からプロダクト開発へのフィードバックを行ったり、顧客の成功を最大化させるための戦略立案に携わったりと、キャリアの幅を広げることが可能です。「ITの力で医療現場の負担を減らしたい」「顧客の成功にトコトン向き合いたい」という熱意をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image◆医療機関向け自社プロダクト(AI電話・Web予約・CRM)のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。導入後のオンボーディングから活用支援/継続利用の促進/チャーン防止/アップセル提案までを一貫してお任せImage

企業・求人の特色 医療機関の電話課題をAIで解決する「AI電話」や「医療用CRM(medigle CRM)」などを展開。導入後の成功を支援し、病院経営のDXを推進する重要ポジションです。複数プロダクトを通じ、顧客満足度とLTV最大化を担います。

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

メディグル株式会社

【大阪/カスタマーサクセス】土日休み/地域医療に貢献 その他カスタマーサクセス

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