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正社員

株式会社YKプランニング

【山口/カスタマーサポート】経営支援に携わる/年休120日以上!/転勤無 その他カスタマーサクセス

年俸

300万円~504万円

勤務地

山口県防府市

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社YKプランニング 求人名 【山口/カスタマーサポート】経営支援に携わる/年休120日以上!/転勤無 仕事の内容 ◇中小企業向け会計クラウドサービス『bixid(ビサイド)』を導入いただいている顧客に対するサポート業務を中心にお任せいたします。会計事務所/中小企業の経営支援の橋渡しをする大事な役割です。 ◇操作方法や設定方法の案内(電話・メール・チャット・リモート)◇問い合わせの一次対応、内容のエスカレーション◇顧客の課題ヒアリング・フィードバックの開発部門共有◇マニュアル整備やナレッジ蓄積など、顧客と開発をつなぐ"橋渡し役"として活躍いただきます。 【当社HP】https://www.yk-planning.com/company.html ┗サービスや当社の特徴についてご覧いただくことができます! 募集職種 【山口/カスタマーサポート】経営支援に携わる/年休120日以上!/転勤無

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】日商簿記3級程度の知識、基本的PC操作スキル(Excel・メール・チャット)【歓迎】ITサポートやヘルプデスク経験、リモートツールを使った対応経験(Zoom、TeamViewerなど) 【求める人物像】人と話すことが好き、ホスピタリティを大事にできる方 【こんな方にオススメ】◇ITやクラウド、会計領域に興味がある方◇サポートを通じて"誰かの役に立つ"ことがやりがいに感じられる方◇チームで協力しながら仕事を進めたい方 ★お客様の「困った」を一緒に解決しながら、地元でITスキルもキャリアも手に入る職場です!ワークライフバランスを重視たい方にもオススメ! 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:日商簿記検定3級

職場環境

配属先情報 ◇カスタマーサポート:5名

勤務地

山口県防府市佐波1丁目13番1号 株式会社YKプランニング 予定勤務地 山口県防府市 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:山口県 防府市 佐波1丁目13番1号 最寄駅:JR 山陽本線 防府駅 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:★マイカー通勤可 無料駐車場あり 転勤:無

給与

年俸:300万円~504万円 想定年収 300万円~504万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥3,000,000~¥5,040,000 基本給¥230,000~¥387,000 固定残業代¥20,000~¥33,000を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 09:00~17:30(1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:10.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 日曜 祝日 夏季3日 年末年始7日 その他(基本土日休み※年に数回土曜出勤あり) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 自転車通勤可 (一部従業員利用可) 服装自由 (一部従業員利用可) 資格取得支援制度 (一部従業員利用可) 研修支援制度 (一部従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) 従業員専用駐車場あり (一部従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:退職金は勤続6年以上で対象/資格取得支援手当有り/定年制あり60歳(正社員) 再雇用制度あり上限70歳 制度備考:◇休暇:特別休暇 慶事・公事のため(1日~5日) ◇資格取得支援制度について:簿記取得、衛生管理者取得、知的財産管理技能士取得などの実績(書籍・受験費用) ◇研修支援制度:受講料 ◇昇給・評価制度について 年:1回 制度詳細等:期首(目標設定)、中間・期末(自己評価、上長評価、面談)、社長面談(期首・期末)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ◇有給休暇取得率について:2024年付与 75.7% ◇夏季、年末年始休暇について:夏期3日(8/13~8/15)、年末年始7日(12/29~1/4) ◇業務内容の変更の範囲:当社業務全般 ◇勤務地の変更の範囲:会社の定める場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:●会計事務所向けシステムの開発、販売保守およびコンサルティング ●一般企業向けシステムの開発、販売保守およびコンサルティング 設立:1986年01月 代表者:代表取締役社長 岡本 辰徳 従業員数:44人 平均年齢:37.0歳 資本金:30百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒747-0044 山口県防府市 佐波1丁目13番1号 その他備考・企業からのフリーコメント:【~未経験から経営支援の最前線へ。IT×会計を学べるサポート職~】 YKプランニングは、「独りぼっち経営者を0に。」というミッションのもと、全国の税理士事務所や中小企業に向けて、自社開発のクラウド経営支援サービス『bixid(ビサイド)』を提供しているIT企業です。山口県防府市を拠点に、地方から全国に価値を届けるクラウドビジネスを展開しています。カスタマーサポート職としての魅力は、ただの問い合わせ対応ではなく、“経営者や会計のプロ”たちのパートナーとして、課題解決に伴走できる点。操作案内に加えて、日々のやり取りから改善提案や運用支援など、サービスの成長にも直接貢献できるポジションです。未経験でも安心してスタートできるよう、充実したOJTとチームでのサポート体制を用意。会計・経理・クラウドに関する知識も業務を通じて自然に身につくため、将来的にはカスタマーサクセスや企画職へのステップアップも可能です。 また、IT企業でありながら地域密着型の働きやすさも特長。年休120日・在宅制度・育成体制など、安心して長く働ける環境が整っています。「人の役に立ちたい」「少しでもITや経営に関心がある」そんな方にピッタリの職場です。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image◇中小企業向け会計クラウドサービス『bixid(ビサイド)』を導入いただいている顧客に対するサポート業務を中心にお任せいたします。会計事務所/中小企業の経営支援の橋渡しをする大事な役割です。Image

企業・求人の特色 ◇IT×会計で経営支援に挑む顧客サポート職◇地方発SaaS企業で顧客対応力を磨くことができるため、市場価値向上まちがいなし!◇お客様の“経営”を支えるやりがいのある仕事です◇長く腰を据えて働くことのできる職です

仕事の特徴

    年間休日120日以上資格取得支援あり車通勤OK月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK交通費支給資格取得手当あり服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社YKプランニング

【山口/カスタマーサポート】経営支援に携わる/年休120日以上!/転勤無 その他カスタマーサクセス

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