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正社員

株式会社デジタルハック

【カスタマーサクセス】顧客に深く向き合うアカウントマネージャー募集中 カスタマーサクセスマネージャー

年俸

600万円~800万円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社デジタルハック 求人名 【カスタマーサクセス】顧客に深く向き合うアカウントマネージャー募集中 仕事の内容 受注後のプロジェクトをリードし、顧客のIT課題解決とサービス価値最大化を担うCSポジションです。最前線で顧客に伴走し、将来的には業務の型化や後輩育成を通じサービスの再現性を高める役割も期待しています。 IT専任者がいない企業に対し、外部の情シスとして継続的に伴走。課題のヒアリングや要件定義から、エンジニアの稼働・進行管理を一気通貫で担当します。常時20~30件を並行してマネジメントし、顧客の状況に応じた追加提案を行うことで満足度とサービス価値を向上させます。ITという専門領域で経営層に近い立場で折衝を経験でき、将来的にサービス統括を目指せるCSとしてのキャリアパスが魅力です。 募集職種 【カスタマーサクセス】顧客に深く向き合うアカウントマネージャー募集中

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須要件】 ■法人営業、または顧客折衝の実務経験3年以上 ■相手の理解度に応じた表現や説明で、円滑なコミュニケーションができる方 【歓迎要件】 ■複数案件を並行して進行・調整した経験 (PM/PMO/CS/ディレクション等) ■顧客課題の整理~提案までを担った経験 ■社内外の関係者(営業・エンジニア・ベンダー等)との調整経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 プロジェクト統括部は現在6名。上場を見据え組織基盤を構築するフェーズです。次なる成長を支える中核として、複数名を採用中です。

勤務地

東京都港区虎ノ門4-1-28虎ノ門タワーズオフィス19F 株式会社デジタルハック 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス19F(※地下1階に喫煙室あり) 最寄駅:東京メトロ 日比谷線 神谷町駅 徒歩5分、東京メトロ 銀座線 溜池山王駅 徒歩7分、東京メトロ 南北線 六本木一丁目駅 徒歩7分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:就業場所の変更の範囲:本社または業務関連場所 転勤:無

給与

年俸:600万円~800万円 想定年収 600万円~800万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥6,000,000~¥8,000,000 基本給¥369,900~¥493,166 固定残業代¥130,100~¥173,500を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:12:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他(夏期休暇4~5日) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 副業OK (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:副業OK(条件付) 制度備考:■在宅・リモートについて 可能ですが、基本的には出社を前提としています。 変化の大きいフェーズにあるため、対面での密なコミュニケーションを通じて、スピーディかつ柔軟に連携・理解を深めていける環境を大切にしています。 ■職場環境 【社内の付き合い、飲み会など】 日常では一切ございません。年に2回ほど社員総会がある程度でございます。 【髪色、ネイルなど】 基本的には自由です。ポジションによっては業務への支障を考慮して然るべき身なりとなります。 【勤務の際の服装】 基本的にはオフィスカジュアルの私服です。お客様へのご訪問など業務のTPOによって使い分けております。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■こんな方がフィットします ・顧客の本質的な課題に向き合った提案がしたい方 ・将来的にチームを率いながら、 再現性のある価値提供を実現するマネジメントに挑戦したい方 ・経営層に近い立場で顧客と向き合い、 企業や組織が変わっていくプロセスに当事者として関わりたい方 【業務内容の変更の範囲:当社業務全般】 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:法人向けデジタル化・DX化支援サービス「IT顧問 情シス君」事業 設立:2020年12月 代表者:代表取締役 中山 賀智 従業員数:20人 資本金:271百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒105-0001 東京都港区 虎ノ門4丁目1-28 虎ノ門タワーズオフィス19F その他備考・企業からのフリーコメント:【働く環境・やりがいについて】 (1) 上場フェーズで、裁量がある環境:数年後の上場を目指し、正社員20名規模で急成長中。経営との距離が近く、意見がすぐに反映されるスピード感があります。未経験でも意欲次第で事業づくりに深く関われる環境です。 (2) 情シス×社会インフラ──企業の土台を支え、社会に広く貢献する仕事:単なるITアウトソーシングではなく、中小企業の情報システム部門そのものを共に育てる伴走型支援。企業の変革を通じて、働く人々や地域社会にもポジティブな影響を与えられる意義ある挑戦です。 (3) 専門性と温かさが共存する、成長を本気で支えるカルチャー:経験豊富な情シスのプロや上司がキャッチアップをサポート。「この会社に関わった時間が、人生の背中を押す期間になるように」という代表の想いのもと、個人の成長に本気で向き合うチームです。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image受注後のプロジェクトをリードし、顧客のIT課題解決とサービス価値最大化を担うCSポジションです。最前線で顧客に伴走し、将来的には業務の型化や後輩育成を通じサービスの再現性を高める役割も期待しています。Image

企業・求人の特色 「情シス君」を展開するスタートアップです。中小企業のIT活用における属人化や構造的課題に向き合い、現状整理から運用まで一気通貫で支援。売上前期比200%成長を遂げ、IPOに向けた拡大フェーズにあります。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なしネイルOK在宅OK完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み髪型・髪色自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:5名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

5人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社デジタルハック

【カスタマーサクセス】顧客に深く向き合うアカウントマネージャー募集中 カスタマーサクセスマネージャー

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