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正社員

Yoom株式会社

【カスタマーサクセス/経験者】フルリモート&フレックス/急成長中SaaS企業! その他カスタマーサクセス

年俸

408万円~600万円

勤務地

フルリモート

仕事概要

仕事内容

企業名 Yoom株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/経験者】フルリモート&フレックス/急成長中SaaS企業! 仕事の内容 サービスのオンボーディングから活用促進・アップセルまで一貫して担っていただきます。チャットおよびオンライン面談を通じて顧客の業務課題を深く理解し、業務自動化の設計・構築支援を行うポジションです。 【具体的な業務内容】 ■オンボーディング支援・業務自動化フローの設計/構築サポート ■チャット・オンラインでの問い合わせ対応および課題解決 ■利用状況を踏まえたアップセル・クロスセル提案 ■ガイド記事、動画、ウェビナー、メルマガ等のコンテンツ企画・制作 ■プロダクト内サポートの企画 ■フィードバックからの改善提案 募集職種 【カスタマーサクセス/経験者】フルリモート&フレックス/急成長中SaaS企業!

求めている人材

必要な経験・能力等 【経験者歓迎求人/☆気になるボタンで求人追加を】フルリモート&フルフレックスを導入し、全国どこからでも勤務可能。コアタイム11~17時で、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を実現できます。 【必須】■BtoB SaaS事業の顧客対応(営業・CS)のご経験(1年以上) ■Yoomのミッションやビジョンに共感できる方:「非効率な世の中を変えたい」といった事業・ミッション起点の価値観を持っている ■自分軸よりも、社会軸で考えられる人:自己実現だけに閉じず、組織・事業への貢献意識がある ■裁量の大きさを前向きに楽しめる人:正解がない環境で、自ら決めて・動いて・やり切ることにやりがいを感じる 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 単なるサポート業務ではなく、顧客価値最大化とプロダクト成長の両立を担うカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。

勤務地

フルリモート Yoom株式会社 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名:WeWork KANDA SQUARE 所在地:東京都 千代田区 神田錦町 2-2-1 11F 最寄駅:都営地下鉄 都営新宿線 小川町駅 徒歩3分、東京メトロ 千代田線 新御茶ノ水駅 徒歩3分、東京メトロ 半蔵門線 神保町駅 徒歩5分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:※全国どこからでも勤務可、出社義務なし 転勤:無 【交通手段】 フルリモート

給与

年俸:408万円~600万円 想定年収 408万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥4,080,000~¥6,000,000 基本給¥251,561~¥369,942 固定残業代¥88,439~¥130,058を含む/月 ■賞与実績:■昇給:年2回考慮 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:11:00~17:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始/夏季休暇/慶弔休暇) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 フルリモート (全従業員利用可) 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【福利厚生】 ■Book-off制度:技術本など書籍購入を会社が購入する制度 ■小野妹子制度:1万円/回までセミナー・勉強会などの参加費を補助する制度 ■Wワーク制度:副業可能な制度 ■ハンター制度:紹介採用の場合、10万円の報奨金がもらえる制度 ■胃袋ハンター制度:1万円/回まで採用のための会食費用を補助する制度 ■子育て支援制度:産休・育休などはもちろん、1日6時間までの時短勤務など子育てに合わせた勤務体系が可能な制度 ■ノマド制度:自宅などオフィス外でも勤務可能な制度 ■エアビー制度:遠方に在住の社員が本社への滞在費用を支援する制度 ■おな釜制度:社内メンバーで食事をする場合に、月に1回まで5000円/人まで飲食費を補助する制度

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【本ポジションについて】 カスタマーサクセスとして、お客様の課題に寄り添いながら、プロダクト活用を通じて成功へと伴走していただくポジションです。Yoomでの取り組みを通して、日本国内はもちろん、世界中の企業やそこで働く方々の生産性向上に貢献することができます。 【選考プロセスについて】 ▼カジュアル面談(オンライン)※0.5次面接 選考要素も含みますが、目的は「相互理解」や「ミスマッチ防止」となります。 ▼一次面接(オンライン) ▼二次面接(オンライン) ▼最終面接(対面/東京・神田オフィス) ※遠方の方には上限付きで交通費支給あり。 ▼オファー面談(対面/東京・神田オフィス)※選考ではありません ■職務内容の変更範囲:会社の定める業務 ■勤務地の変更範囲:なし 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:ビジネスオートメーションSaaSの開発と運営 設立:2022年06月 代表者:代表取締役 波戸崎 駿 従業員数:92人 平均年齢:29.0歳 資本金:846百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒101-0054 東京都千代田区 神田錦町2-2-1-11F その他備考・企業からのフリーコメント:Yoom株式会社は、業務の「自動化・効率化」に特化したSaaS『Yoom(ユーム)』を展開する急成長スタートアップです。YoomはAPI・RPA・OCR・AIなどの自動化技術をノーコードで組み合わせることで、日々のルーティン業務を誰でも簡単に自動化できるハイパーオートメーションツールです。営業やマーケティングなどのフロント業務から、人事・労務・経理といったバックオフィス業務まで幅広くカバーし、国内では既に3万社以上が導入。直近の事業成長率は300%以上と、圧倒的なスピードで拡大を続けています。 私たちは「We Make Time」というビジョンのもと、テクノロジーを用いて世界中の人々に時間を取り戻すことを目指しています。創業メンバーは全員が二桁億円超のEXIT経験を持ち、自己資金8.4億円・自己資本比率100%と財務的にも安定。全社的に「自律駆動」の文化が根付いており、各メンバーが役職に関係なく裁量を持ってプロジェクトを推進。プロダクト開発からマーケティング・営業・CSまで全てを内製化し、スピード感ある事業運営が特長です。今後は国内のみならずグローバル展開も視野に入れ、より多くの人に「時間」を届けていきます。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageサービスのオンボーディングから活用促進・アップセルまで一貫して担っていただきます。チャットおよびオンライン面談を通じて顧客の業務課題を深く理解し、業務自動化の設計・構築支援を行うポジションです。Image

企業・求人の特色 ■フルリモート×フレックスで、どこでも自由に働ける環境!出社義務なし、全国からフルリモートで活躍中。 コアタイム11:00~17:00のフレックスタイム制で、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

Yoom株式会社

【カスタマーサクセス/経験者】フルリモート&フレックス/急成長中SaaS企業! その他カスタマーサクセス

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