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正社員

エバーリッジ株式会社

【カスタマーサクセス】顧客の価値最大化を目指す/デジタル×展示会運営事業 その他カスタマーサクセス

月給

31万6266円以上

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 エバーリッジ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】顧客の価値最大化を目指す/デジタル×展示会運営事業 仕事の内容 東京ビックサイト等の大型イベント会場で、最適なビジネスマッチングの場を提供し、事業拡大中の当社にて、「顧客の価値最大化」をミッションとした顧客戦略の検討・実行をお任せいたします。 ■展示会当日までの顧客オンボーディング活動の支援及び仕組みの改善 ■顧客のニーズや課題を想像し、さらなる満足度向上のための検討~推進 ≪具体的な仕事内容は下記備考記載!≫ ★年次に関係なく自らの企画が形になる/裁量権を持って仕事ができる/業界全体に影響を与えるキーパーソンと仕事ができるダイナミックさ 募集職種 【カスタマーサクセス】顧客の価値最大化を目指す/デジタル×展示会運営事業

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■顧客と1対1での個別対応のみではなく、複数の顧客に対して全体最適の視点で施策検討をしたことがある方 ■カスタマーサクセスやカスタマーエクスペリエンス、カスタマージャーニー の視点で改善施策を検討されたことがあり、推進まで一連のご対応をされたご経験がある方 【歓迎】■営業のご経験■営業事務のご経験■カスタマーサクセスのご経験■高級商材の販売経験■ホテルでの接客経験 【働き方】在宅、フレックスは制度あり。少数のメンバーで事業を行っているため、時間を合わせ出社し、協働で仕事を進めております。ご家庭とのバランスで利用している社員が多いです。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 カスタマーサクセス部事業推進:入社後は、2ヵ月間を目安に教育担当が付き、サポートするため安心して業務を始めて頂けます。

勤務地

東京都港区高輪2-19-17PMO高輪ゲートウェイ5階 エバーリッジ株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 高輪2-19-17 PMO高輪ゲートウェイ5階 最寄駅:都営地下鉄 都営浅草線 泉岳寺駅、JR 山手線 高輪ゲートウェイ駅 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:【勤務地の変更の範囲】当社事業所全般 転勤:無

給与

月給:31万6266円以上 想定年収 500万円~650万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥316,266~ 基本給¥240,964~ 固定残業代¥75,302~を含む/月 【昇給】年1回 【賞与】年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(支給有 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:40.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始休暇あり) 有給休暇:有(~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■オフィスドリンク無料 【事業の特徴】 当社は独自のプロモーションによって来場者の質と量ともに高い水準を実現しています。 その結果、業界トップクラスの顧客満足度を得ており、年々イベントの規模・出展社数ともに急拡大しています。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【定年】65歳【仕事内容の変更の範囲】当社業務全般 ≪仕事内容詳細≫ ・展示会当日までの顧客オンボーディング活動の支援および仕組みの改善 ・出展するまでに必要な準備に対する顧客からの質問への回答 ・適切な情報案内方法の検討および実行 ・出展準備やシステムマニュアルへの導線等の検討 ・顧客の優良リード獲得のための施策の検討・支援…等 ★企業の代表者や部署の上位者からの問い合わせの対応を行うため、画一的なコールセンター対応とは異なり、イベントごとに臨機応変で丁寧な対応が必要です。業務での経験を通して自身の成長も感じて頂けるお仕事です。 【事業の特徴】 当社は独自のプロモーションによって来場者の質と量ともに高い水準を実現しています。その結果、業界トップクラスの顧客満足度を得ており、年々イベントの規模・出展者数ともに急拡大しています。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:展示会の企画・運営事業:東京ビッグサイト等の大型なイベント会場で数百~数千社の企業が自社の製品・サービスをPRする大型ビジネスイベントの企画運営をしています。創業3年で日本最大級のイベントにまで成長させ急成長企業です! 設立:2021年01月 代表者:代表取締役社長 石山 文彦 従業員数:62人 平均年齢:31.1歳 資本金:10百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒108-0014 東京都港区 高輪2丁目19-17 PMO高輪ゲートウェイ 4階・5階 その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】 ■2021年、展示会の企画・運営事業を主とし設立。出展社の成長や来場者の課題解決に繋がるマッチングを実現するために 「デジタルの力」を活用し、導入意欲の高い来場者を数多く誘致。多数の企業や人の協力によって何万人も集まる大規模イベントを 実現しています。今後も様々な産業・分野において出展社・来場者に求められる付加価値の高い展示会を開催していく計画です。 【イベント事業の変革に、共に取り組むメンバーを募集】 ■当社は、展示会事業会社出身のメンバーのみならずメーカー、人材紹介業、IT業、金融業、M&A事業、教師等、多種多様な業界出身の メンバーで構成されています。展示会事業会社出身のメンバーで基礎を築きながらも、過去の成功に固執するのではなく、 他業界の知見を積極的に取り入れ、ゆくゆくは国をまたぐことも視野に魅力的なイベント開催を目指しています 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image東京ビックサイト等の大型イベント会場で、最適なビジネスマッチングの場を提供し、事業拡大中の当社にて、「顧客の価値最大化」をミッションとした顧客戦略の検討・実行をお任せいたします。Image

企業・求人の特色 【展示会の企画・運営事業を展開するベンチャー企業】 「デジタルの力」を活用し出展社の成果最大化や来場者の課題解決に繋がるマッチングを実現。業界トップクラスの顧客満足度を実現することにより参画企業が増え、事業拡大中。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし経験者歓迎在宅OK賞与あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(SPIあり) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

エバーリッジ株式会社

【カスタマーサクセス】顧客の価値最大化を目指す/デジタル×展示会運営事業 その他カスタマーサクセス

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