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正社員

株式会社シェアウィズ

【大阪】カスタマーサクセス/リモート×出社 成長市場EdTech(IT×教育)業界! その他カスタマーサクセス

年俸

550万円~750万円

勤務地

大阪府大阪市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社シェアウィズ 求人名 【大阪】カスタマーサクセス/リモート×出社 ◆成長市場EdTech(IT×教育)業界! 仕事の内容 ハイタッチ型の支援を中心に、WisdomBaseを導入している顧客への運用支援・活用提案・成功支援を担当。複雑な課題やニーズを持つお客様に対して、WisdomBaseのより効果的な活用への支援を行っていただきます ●戦略顧客へのCS支援(ハイタッチ対応):キーパーソンとの関係構築/既存運用に関する問い合わせ、改善相談の対応/アップセル・活用拡大の提案 ●利用促進・活用提案の伴走支援:顧客の事業拡大に応じた運用設計/プロダクトチーム・開発チームと連携した高度な要望への対応 ●その他:中小規模のお客様へのオンボーディング支援/お問い合わせ対応(メール、オンラインMTG等)/マニュアル・FAQの作成、更新 募集職種 【大阪】カスタマーサクセス/リモート×出社 ◆成長市場EdTech(IT×教育)業界!

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】SaaSでのCS・サポート経験とITツール活用力。技術への知的好奇心と、AI併用の読み書き英語力。 【歓迎】大手対応や案件管理、API連携の経験。 【人物】論理的思考で顧客の成功に粘り強く併走できる方 WisdomBaseは、数千人規模の同時試験やコンテンツ販売、社内研修に対応する柔軟なプラットフォームです。マルチデバイス対応に加え、法令遵守や助成金活用、顧客ごとのカスタマイズ性にも強みを持ちます。 ■入社後の流れ:体系的な研修を用意。1ヶ月目は製品理解、2ヶ月目で小規模案件デビュー、3ヶ月目で通常プランを完遂し、4ヶ月目以降は大手担当へ。シニア層の伴走により着実にスキルを習得できます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 【採用背景】売上拡大へ、重要顧客のLTV最大化を担う専任ハイタッチCSを募集。解約防止やアップセルを牽引し、全社成長の鍵となるミッション

勤務地

大阪府大阪市中央区南久宝寺町3-2-7第一住建南久宝寺町ビル8F 株式会社シェアウィズ 予定勤務地 大阪府大阪市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:大阪本社 所在地:大阪府 大阪市中央区 南久宝寺町3-2-7 第一住建南久宝寺町ビル8F 最寄駅:Osaka Metro 御堂筋線 本町駅 徒歩6分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:※リモート勤務と出社のハイブリッドとなります ※必要に応じて、東京都23区内の顧客先への訪問対応が発生します 転勤:無

給与

年俸:550万円~750万円 想定年収 550万円~750万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥5,500,000~ 基本給¥450,000~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■ほとんどの社員が中途入社です。成長意欲の高いメンバーが集まり、世界一の学習サービスを目指して、急な山を登るようなスピードで事業成長にコミットしています。 ■土日祝休み、残業は月20~30時間、フレックスを導入しています。IPOを目指しているため、平日は業務状況に応じて時間外対応が発生する場合がありますが、休日はしっかりお休みいただける環境です(休日出勤が発生した場合は、原則として振替休日を取得していただきます)。 ■シェアウィズでは、固定概念に縛られず、個々のメンバーが最大限のパフォーマンスを発揮できることを優先します。その一方で、IPOを見据えた急成長フェーズのため、高い目標に対して自ら考え動き続けることが求められます。柔軟な働き方を取り入れつつも、「崖を登る」ような事業成長を実現するために、生産性とスピードに強くこだわっています。

試用期間

試用期間なし

採用企業・紹介会社情報

備考 ■職務内容の変更範囲:会社の定める職務 ■勤務地の変更範囲:会社の定める勤務地 【ポジションの魅力】 幅広い業務を通じてSaaS領域での実践的なスキルを高められるポジション。実務スキルを高めながら、顧客の課題解決をリードしていきます。 <WisdomBaseとは> 「WisdomBase(ウィズダムベース)」は、試験・教育ビジネスのDXを完結させる、オールインワンLMSです。動画配信から講座販売、厳格な理解度テストまで一気通貫で実現することができ、企業の独自ノウハウの収益化や、高度な専門教育のデジタル化を、強固なセキュリティと柔軟な拡張性でかなえることができます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:オンライン学習サービスの開発及び運営 設立:2012年02月 代表者:代表取締役社長 辻川 友紀 従業員数:18人 資本金:60百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒541-0058 大阪府大阪市中央区 南久宝寺町3丁目2-7 第一住建南久宝寺町ビル8F その他備考・企業からのフリーコメント:「教育のデジタル化」の先へ。ナレッジを価値に変え、社会のインフラを創る。 WisdomBase(ウィズダムベース)は、企業の専門ノウハウを「資産」へと変える、拡張型LMS(学習管理システム)です。単なるeラーニングの枠を超え、数千人規模の厳格なオンライン試験から、助成金を活用した高度な専門教育、さらには教育コンテンツの販売までをワンストップで実現します。 私たちが向き合うのは、日本の教育・研修ビジネスのDXという大きな社会的課題です。法令遵守が求められる専門領域から、独自の技術継承まで、あらゆる「教える」シーンに強固なセキュリティと柔軟なカスタマイズで応えます。 現在は、公的資格のオンライン化や企業の収益化支援など、事業が急拡大しているフェーズです。あなたの力で、教育のあり方をアップデートし、誰もが質の高い学びを享受できる未来を共に創りませんか。その挑戦が、次世代の社会基盤を支える大きな価値へと繋がります。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageハイタッチ型の支援を中心に、WisdomBaseを導入している顧客への運用支援・活用提案・成功支援を担当。複雑な課題やニーズを持つお客様に対して、WisdomBaseのより効果的な活用への支援を行っていただきますImage

企業・求人の特色 ◆今話題のEdTech(IT×教育)市場で事業拡大に向けた成長フェーズを体感! ◆ShareWisは人生を変える体験が多く生まれる場所をつくることを目指します!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし英語在宅OK完全週休2日制交通費支給土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社シェアウィズ

【大阪】カスタマーサクセス/リモート×出社 成長市場EdTech(IT×教育)業界! その他カスタマーサクセス

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