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正社員

手間いらず株式会社

【カスタマーサクセス/メンバー】スタンダード市場上場/年休125日/旅行×IT その他カスタマーサクセス

年俸

400万8円~500万4円

勤務地

東京都渋谷区

仕事概要

仕事内容

企業名 手間いらず株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/メンバー】スタンダード市場上場/年休125日/旅行×IT 仕事の内容 サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対して顧客満足度向上を目標にアップセル、クロスセル、関係構築をお任せしたいと考えております。 【具体的業務】 ■カスタマーサクセス体制の構築 ■顧客体験の向上とサービスのファンづくり ■顧客問合せに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立 ※部署立ち上げを先導する方々の指示のもと、カスタマーサポート部門と連携し、さらに質の高いカスタマーサポートを実現していただきます 募集職種 【カスタマーサクセス/メンバー】スタンダード市場上場/年休125日/旅行×IT

求めている人材

必要な経験・能力等 【下記いずれか1点必須】■既存向け法人営業経験2年以上(ルート営業はNG)■カスタマーサクセス経験1年以上 【ポジションの魅力】4月から部署の運用が開始するため、新たな挑戦となります。組織構築もこれからですし、手間いらずに適したカスタマーサクセスをつくっていくフェーズからのジョインが可能です!!また、サブスク型のサービスの醍醐味でもあるユーザーとの関係構築、価値提供が可能な仕事内容なので、顧客に寄り添ったソリューションを実現できます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 営業部が8名、カスタマーサポートが9名、カスタマーサクセス部門は4月より1名のスモールスタートをしています。

勤務地

東京都渋谷区恵比寿1-21-3 恵比寿NRビル7F 手間いらず株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:東京都 渋谷区 恵比寿1-21-3 恵比寿NRビル7F 最寄駅:JR 山手線 恵比寿駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:★JR「恵比寿駅」より徒歩5分、日比谷線「恵比寿駅」より徒歩8分 転勤:当面無

給与

年俸:400万8円~500万4円 想定年収 400万円~500万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥4,000,008~¥5,000,004 基本給¥243,797~¥304,760 固定残業代¥89,537~¥111,907を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 08:50~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:70分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他() 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) 継続雇用制度(勤務延長) (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:家賃補助制度(条件有)、産休育休制度、慶弔休暇制度、慶弔見舞金制度、誕生日プレゼント 制度備考:■定年制あり60歳 勤務延長制度あり上限65歳 *恵比寿駅より各停2駅圏内に居住の場合3万円/月の支給あり(入社前からお住まいの方は対象外です)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。■従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 ■就業場所の変更の範囲:会社の定める就業場所 ■有期労働契約を更新する場合の基準:なし

採用企業・紹介会社情報

備考 【カスタマーサクセスとしてのやりがい】 『こんな機能があったんだ』『こんなこともできるんだ』といったユーザーの声が実はよくあります。 時代の変化とともにプロダクトの機能改善も進んでおり、 意外と効果的な利用方法を知らないユーザーの方も多いため、 お客様のニーズに合わせて最適なシステムの利用を支援し、 さらに手間いらずへの顧客満足度を高めていただく動きをおこなっていただきます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズの開発・提供 あらゆる商品・サービス・価格の総合比較サイト「比較.com」の運営 設立:2003年08月 代表者:代表取締役社長 渡邉 哲男 従業員数:41人 平均年齢:32.5歳 資本金:718百万円 株式公開:スタンダード市場 主な株主:渡邉 哲男 59.8% 日本マスタートラスト信託銀行 5.9% JP MORGAN CHACE BANK 5.6% 本社所在地:〒150-0013 東京都渋谷区 恵比寿1-21-3 恵比寿NRビル7F 本社以外の事業所:大阪営業所 その他備考・企業からのフリーコメント:【スタンダード市場上場企業!第二創業期を迎えている手間いらず株式会社】 設立よりわずか3年でマザーズにスピード上場し、2020年には東証一部上場に。近年はアプリケーションサービス事業の宿泊予約サイトコントローラ「TEMAIRAZU」で急成長を遂げています。 【経営者、渡邉哲男のプロフィール】 1971年福島県生まれ、慶應義塾大学商学部卒。1998年CSKベンチャーキャピタル入社。2003年に当社設立、代表取締役社長就任。ベンチャーキャピタル出身で「事業」に熱い思いを持つ経営陣と共によりユーザーに喜ばれるサービス作りを心がけております。 決算情報: 決算期2023/06 売上高1,809百万円 経常利益1,333百万円 決算期2024/06 売上高2,023百万円 経常利益1,479百万円 決算期2025/06(今期予測) 売上高2,227百万円 経常利益1,500百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Imageサイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対して顧客満足度向上を目標にアップセル、クロスセル、関係構築をお任せしたいと考えております。Image

企業・求人の特色 【スタンダード上場】◆宿泊施設の販売・予約管理には必要不可欠なシステムである宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」運営◆国内外の大手宿泊予約サイトをほぼ網羅・連携しており導入シェアは業界トップクラス

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上住宅手当あり在宅OK育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

手間いらず株式会社

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