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正社員

株式会社ネットショップ支援室

【カスタマーサクセス】EC運営支援システム開発事業/ECの新しいカタチを支援 その他カスタマーサクセス

月給

27万5000円~41万円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社ネットショップ支援室 求人名 【カスタマーサクセス】EC運営支援システム開発事業/ECの新しいカタチを支援 仕事の内容 ECの新しいカタチを支援するカスタマーサクセス部にて以下の業務をお任せいたします。 ■サービスを利用開始までの立ち上げ支援(オンボーディング) ■日々の運用にて発生する疑問・課題の解決(アカウントフォロー) ■顧客向け勉強会/運用支援、ブログ・セミナーなど情報発信業務(アカウントサクセス) ■一元管理システム「スマレジEC・一元管理」専属対応チームの設立 募集職種 【カスタマーサクセス】EC運営支援システム開発事業/ECの新しいカタチを支援

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】ECに関するご経験 【この仕事で得られるもの】 ■EC業界の人脈を構築できる ■導入サポートで、いろんな会社との繋がりを築ける ■運用開始時の「ありがとう」を身近で聞くことができる。 ■時流に乗ったビジネス展開の刺激を得られる 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 本社 カスタマーサクセス部

勤務地

東京都港区赤坂2-14-5DAIWA赤坂ビル1F 株式会社ネットショップ支援室 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京本社 所在地:東京都 港区 赤坂2-14-5 DAIWA赤坂ビル1F 最寄駅:東京メトロ 千代田線 赤坂駅 徒歩3分、東京メトロ 銀座線 赤坂見附駅 徒歩7分、東京メトロ 銀座線 溜池山王駅 徒歩7分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:【勤務地変更の範囲】当社拠点全般 転勤:無

給与

月給:27万5000円~41万円 想定年収 400万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥275,000~¥410,000 基本給¥230,000~¥342,500 固定残業代¥45,000~¥67,500を含む/月 ■賞与実績:有 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:2ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:121日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 (一部従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【待遇・福利厚生】 ■産休・育休制度 ■リモートワーク有り ■モニター・キーボード・マウス等希望品支給 ■始業時間選択制(7時~10時の間で自由に出社時間を選択可能) ■資格取得推奨制度:試験合格時受験料全額、参考書費用は会社が負担します

試用期間

試用期間あり 試用期間2ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 <標準就業時間>09:00~18:00 <業務内容補足> ・利用ユーザーの導入支援、お問い合わせ、稼働率UP支援 ・新規施策の検討、推進 ・導入支援、サポートなど顧客対応業務に関するオペレーション改善 ・クライアントへの情報発信業務 ・クライアント支援のため、EC支援業者とのアライアンス強化 ・メンバーマネジメント ・次世代のリーダー、管理職の育成 ・一元管理システム「スマレジEC・一元管理」専属対応チームの設立 【業務変更の範囲】当社業務全般 【勤務地変更の範囲】当社拠点全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:【サービス例_ECサイト運用システム】スマレジEC・一元管理/スマレジEC・リピート/スマレジEC・B2B、【他】ECサイト運営/制作ECコンサルティング/受注管理システム 設立:2013年11月 代表者:代表取締役 竹澤 洋一 従業員数:67人 平均年齢:33.0歳 資本金:20百万円 株式公開:非公開 主な株主:株式会社スマレジ 本社所在地:〒107-0052 東京都港区 2丁目14-5 Daiwa赤坂ビル1F 本社以外の事業所:福井オフィス 福井県福井市二の宮2丁目28番38号 福岡オフィス 福岡県福岡市中央区天神2-8-49 ヒューリックスクエア福岡天神3F 関連会社:株式会社スマレジ その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】 ■ネットショップ支援室は、ネットショップでのあらゆる課題をシステムを通じて一気通貫で解決・支援する事業を提供する企業です。 「システムを一気通貫で提供する会社がない」「ECのシステムを理解し、攻めの戦略を立案できる人がいない」こうした市況をきっかけに、「私たちが、EC事業の成功に必要なすべての要素を提供できる会社になろう!」と、現在売上30億規模の通販会社のシステム部門からスピンアウトして設立したのが、ネットショップ支援室です。「自分たちがECの仕事の仕方を変えていく」という情熱を持ち、EC運営側から見たかゆいところに手が届く『使い勝手の良さ』を重要視し、事業を展開しています。 ■提供サービス:法人向けのBtoB受発注システム「スマレジEC・B2B」 / リピート通販(定期通販)特化型カートシステム「スマレジEC・リピート」 / ECサイトの一元管理システム「スマレジEC・一元管理」など 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageECの新しいカタチを支援するカスタマーサクセス部にて以下の業務をお任せいたします。Image

企業・求人の特色 ■2013年11月設立。システム開発、ネットショップ制作、ソフト販売を展開し、ネットショップ成功に必要な人材やノウハウ、システムを“一気通貫”で支援するプロ集団。 ■法人向けのBtoB受発注システム「スマレジEC・B2B」などを提供。

仕事の特徴

    年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:5名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

5人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社ネットショップ支援室

【カスタマーサクセス】EC運営支援システム開発事業/ECの新しいカタチを支援 その他カスタマーサクセス

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