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- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【テクニカルサポートエンジニア】Industry Cloud製品を支援 仕事の内容 Industry Cloud Supportチームにおいて、業界特化型Salesforce製品「Industry Cloud」のテクニカルサポートを担当します。標準機能やカスタマイズ機能に関する技術的な課題に対し、トラブルシューティングや 製品機能の説明を通じて、お客様の課題解決を支援します。複雑な技術案件ではグローバルサポートや開発部門と連携し、エスカレーション対応や根本原因の特定をリード。さらに、チームメンバーへの技術指導やケースレビュー、ナレッジ整備、AgentforceやAIツールを活用した業務改善にも携わります。高い技術力を活かしながら、お客様のCustomer Successとチーム全体の技術力向上を支えるテクニカルリードポジションです。 募集職種 【テクニカルサポートエンジニア】Industry Cloud製品を支援年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 ウィンボンド・エレクトロニクス株式会社 求人名 【CAD/EDAインフラエンジニア】半導体設計環境運用/台湾大手半導体メーカー 仕事の内容 半導体設計者が利用するEDAツール環境、Linuxサーバ、ジョブ管理システム等の運用・保守業務。台湾本社のCADチームと連携し、日本の設計拠点における技術サポートおよびインフラ管理を担います。 【具体的には】 (1)CAD/EDA設計環境の運用・保守（Cadence等の導入・設定）(2)Linuxサーバ管理（運用保守、リソース監視、障害一時対応）(3)ジョブ管理環境運用（LSF等の設定、シミュレーション環境維持）(4)設計データ管理システム（SOS）の運用と権限管理(5)技術サポート（設計者向けサポート、本社との窓口業務）※スクリプトを用いた業務自動化も推進していただきます。 募集職種 【CAD/EDAインフラエンジニア】半導体設計環境運用/台湾大手半導体メーカー年俸
900万円～1300万円
神奈川県横浜市港北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり英語
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【テクニカルサポートエンジニア】MuleSoft・API連携製品を支援 仕事の内容 Integration Supportチームにおいて、MuleSoftをはじめとするAPI連携製品のテクニカルサポートを担当します。お客様の技術的な課題に対し、ハンズオンでのトラブルシューティングや製品機能の説明、ベストプラ クティスの提案を通じて解決へ導きます。深刻な障害やタイムクリティカルな案件では開発部門と密接に連携し、迅速な問題解決と高品質な顧客体験を実現します。また、ナレッジベースの作成や開発者コミュニティへの貢献を通じて、サポート品質の向上にも携わります。API、マイクロサービス、コンテナ技術など幅広い技術領域に触れながら、お客様のビジネスを支え、Customer Successの実現に貢献するポジションです。 募集職種 【テクニカルサポートエンジニア】MuleSoft・API連携製品を支援年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK英語
- 正社員企業名 ＭＮＴＳＱ株式会社 求人名 【CREマネジャー候補】大企業シェア40%超AIテック／サポート基盤の仕組み化 仕事の内容 全社向け契約プラットフォームを展開する当社にて、アカウントサポートチームを率い、顧客IT担当との技術折衝やサポート・運用基盤の設計・構築を統括します。 【具体的には】■顧客のIT・セキュリティ担当との技術折衝や要件説明■不具合・インシデント発生時の対応統括と再発防止の仕組み化■サポートや運用に必要な機能・基盤の要件定義とエンジニアとの協働構築■問い合わせ対応フロー設計や品質管理■ヘルプサイト運営やセルフオンボーディングの仕組み化■5名規模のメンバーの育成・目標管理 募集職種 【CREマネジャー候補】大企業シェア40%超AIテック／サポート基盤の仕組み化年俸
800万円～1200万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
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